Política de privacidad

Bienvenido al sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios en línea relacionados de Scenigma (denominados conjuntamente el «Servicio»). El Servicio es un servicio de entretenimiento desarrollado y operado por KDream Future Software Studio (en adelante, «nosotros»), cuyo núcleo es el razonamiento interactivo de puzzles situacionales. Esta Política de Privacidad se aplica cuando accede al Servicio a través del sitio web, las aplicaciones móviles u otros puntos de entrada oficiales. Valoramos mucho la protección de su información personal y privacidad. Para informarle claramente sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso, almacenamiento, intercambio y otros asuntos relacionados de información, hemos formulado esta política. Lea y comprenda completamente todo su contenido antes de usar el Servicio, especialmente las cláusulas relacionadas con sus derechos de información personal. Si no está de acuerdo con cualquier contenido de esta política, no use el Servicio. Una vez que comience a usarlo, se considerará que ha entendido y aceptado completamente todas sus disposiciones.

I. Información que Recopilamos y Métodos de Recopilación

Para brindarle servicios de Servicio estables y de alta calidad, al tiempo que garantizamos la seguridad de su cuenta y la experiencia del usuario, recopilaremos la siguiente información relacionada con usted durante su uso de este Servicio de acuerdo con los principios de legalidad, legitimidad y necesidad:

(I) Información que Usted Proporciona Activamente

1. Información de registro y inicio de sesión de cuenta: Cuando se registre e inicie sesión en la cuenta de este Servicio, deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico y código de verificación. Verificaremos su identidad mediante el código de verificación por correo electrónico para completar el proceso de registro e inicio de sesión de la cuenta.
2. Información interactiva y personalizada: Cuando use funciones como razonamiento de puzzles situacionales y me gusta en este Servicio, el contenido de texto que ingrese activamente, las opciones interactivas que seleccione, los registros de me gusta y otra información serán recopilados por nosotros para brindarle servicios interactivos correspondientes y registrar sus preferencias de uso.
3. Información de consulta al servicio al cliente: Cuando consulte preguntas, proporcione comentarios o presente quejas a nuestro equipo de servicio al cliente, para resolver mejor sus problemas, podemos recopilar el nombre, información de contacto y descripción relacionada con la consulta que proporcione.

(II) Información que Recopilamos Automáticamente

1. Información del dispositivo y sistema: Dependiendo de cómo acceda al Servicio, podremos recopilar la información necesaria del dispositivo o del navegador. En el sitio web puede incluir el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP, el idioma y los registros de solicitudes; en las aplicaciones móviles puede incluir el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y el tipo de dispositivo. Los identificadores publicitarios como IDFA solo podrán ser tratados por SDK publicitarios móviles cuando se hayan concedido los permisos aplicables. No utilizamos el sitio web para recopilar IMEI ni Android ID. Esta información se utiliza para operar y proteger el Servicio, optimizar su rendimiento y solucionar fallos.
2. Información de comportamiento de uso: Registraremos datos de comportamiento relacionados con su uso de este Servicio, incluidos pero no limitados al tiempo en que abre el Servicio, los módulos de funciones que usa, los temas de puzzles situacionales que navega, la duración de la estadía, los registros de operaciones de clic, etc. Estos datos nos ayudarán a analizar las necesidades del usuario, optimizar las funciones del producto y las recomendaciones de contenido, y mejorar su experiencia de usuario.
3. Información de registro: Para garantizar el funcionamiento estable y la seguridad de el Servicio, nuestros servidores registrarán automáticamente información de registro relevante, incluido su tiempo de acceso, contenido de solicitud, estado de respuesta del servidor, etc. Esta información no está directamente asociada con su información de identidad personal.

Cuando utiliza el sitio web, el Servicio emplea almacenamiento local necesario para guardar el idioma, el tema, la sesión de autenticación y el estado funcional esencial. Se utiliza para prestar y mantener el Servicio, no para el seguimiento entre sitios. Puede borrarlo desde la configuración del navegador, aunque esto puede cerrar su sesión o restablecer algunas preferencias.

(III) Servicios y procesamiento de terceros

Para proporcionar inicio de sesión, almacenamiento de datos, notificaciones push, generación mediante IA y razonamiento interactivo, podemos proporcionar o confiar información necesaria a proveedores externos, incluido Supabase para autenticación de cuentas, bases de datos y almacenamiento relacionado, proveedores de modelos de IA como Volcengine y proveedores de notificaciones push de iOS y compras o suscripciones dentro de la aplicación. Los pagos web aún no están disponibles y no se creará ningún pedido ni cargo antes de su lanzamiento. Los terceros solo podrán tratar la información cuando sea necesario para prestar sus servicios, sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad conforme a la ley aplicable.

II. Propósito y Método de Uso de la Información

La información personal que recopilamos solo se utilizará para los siguientes propósitos legítimos:

1. Brindarle servicios principales: incluyendo verificación de inicio de sesión de cuenta, visualización de temas de puzzles situacionales, funciones de razonamiento interactivo, gestión de registros de me gusta, etc., para asegurar que pueda usar normalmente todas las funciones principales de este Servicio.
2. Optimizar la experiencia del producto: Según los datos de comportamiento de uso, analizar las preferencias del usuario, optimizar y actualizar las funciones, interfaz y contenido de el Servicio, y brindarle servicios de recomendación personalizados que se ajusten mejor a sus necesidades (como recomendar tipos de temas de puzzles situacionales que puedan interesarle).
3. Garantizar la seguridad de la cuenta y del sistema: A través de información del dispositivo, dirección IP, registros de inicio de sesión y otra información, identificar comportamientos de inicio de sesión anómalos, prevenir riesgos de seguridad como el robo de cuentas y el fraude, y garantizar la seguridad de su cuenta y el funcionamiento estable del sistema de el Servicio.
4. Procesar consultas y comentarios del servicio al cliente: Usar la información de consulta que proporcione para responder a sus preguntas de manera oportuna, procesar sus quejas o sugerencias y mejorar la calidad del servicio al cliente.
5. Cumplir con leyes, regulaciones y obligaciones relacionadas: Dentro del alcance requerido por las leyes y regulaciones, cooperar con las autoridades reguladoras en la investigación y recopilación de evidencia, y cumplir con las obligaciones legales relacionadas.

Usaremos estrictamente su información personal de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad. Sin su autorización explícita, no la usaremos para otros propósitos no establecidos en esta política. Si es necesario cambiar el propósito del uso de la información debido al desarrollo del negocio, le informaremos con anticipación a través de ventanas emergentes del Servicio, mensajes dentro de la aplicación y otros métodos, y la usaremos solo después de obtener su consentimiento.

III. Almacenamiento de Información

(II) Período de Almacenamiento

Almacenaremos su información personal de acuerdo con el principio de "mínimo necesario, período más corto". Durante su uso de este Servicio, almacenaremos continuamente su información personal para garantizar su uso normal de los servicios. Después de que cancele su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro del período especificado por las leyes y regulaciones, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario (como la necesidad de retener información relevante para cumplir con obligaciones legales).

(III) Seguridad del Almacenamiento

Valoramos mucho la seguridad de la información y hemos adoptado una serie de medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de su información personal, incluidas pero no limitadas a: usar tecnología de cifrado para transmitir y almacenar información; establecer un mecanismo de control de acceso completo para limitar el acceso del personal interno a la información personal; realizar auditorías de seguridad y detección de vulnerabilidades periódicamente para prevenir riesgos como fuga de información, alteración y pérdida. Sin embargo, tenga en cuenta que el entorno de Internet tiene ciertas incertidumbres, e incluso si hemos tomado medidas de seguridad razonables, no podemos evitar completamente la ocurrencia de riesgos de seguridad de la información. Si ocurre un incidente de seguridad de la información, le informaremos de manera oportuna sobre la situación relevante del incidente de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones y tomaremos medidas correctivas correspondientes.

IV. Intercambio, Transferencia y Divulgación Pública de Información

(I) Intercambio de Información

Excepto en las siguientes circunstancias, no compartiremos activamente su información personal con ningún tercero:

1. Con su autorización explícita: Con su consentimiento activo, compartiremos información relevante con el tercero que designe.
2. Necesario para proporcionar servicios: Para brindarle los servicios principales de este Servicio, podemos compartir información necesaria con proveedores de servicios de terceros (como proveedores de alojamiento de servidores, etc.), pero realizaremos una revisión estricta de las calificaciones de terceros y firmaremos acuerdos de confidencialidad con ellos, requiriendo que usen su información solo dentro del alcance de proporcionar servicios para nosotros y no usar la información para otros propósitos.
3. Cumplir con leyes, regulaciones y obligaciones relacionadas: De acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, o en respuesta a citaciones legales e investigación y recopilación de evidencia por parte de órganos judiciales y autoridades reguladoras, podemos divulgar su información personal a departamentos relevantes.
4. Proteger derechos e intereses legítimos: Para proteger los derechos e intereses legítimos de nosotros, usted u otros terceros, en circunstancias razonables y necesarias, como hacer frente a fraude, infracción y otros comportamientos, podemos compartir información relevante.

(II) Transferencia de Información

Sin su consentimiento explícito, no transferiremos su información personal a ningún tercero. Si es necesario transferir información debido a cambios comerciales como fusión de empresas, adquisición, reorganización, quiebra, etc., le informaremos con anticipación a través de ventanas emergentes del Servicio, mensajes dentro de la aplicación y otros métodos, y tomaremos las medidas de seguridad necesarias durante el proceso de transferencia para garantizar la seguridad de su información, y el cesionario continuará cumpliendo con las disposiciones de esta política de privacidad.

(III) Divulgación Pública de Información

No divulgaremos activamente su información personal públicamente. A menos que obtengamos su autorización explícita o se requiera por las leyes y regulaciones que se divulgue públicamente, tomaremos medidas de seguridad razonables antes de la divulgación pública y nos aseguraremos de que el alcance de la divulgación cumpla con las disposiciones de las leyes y regulaciones.

V. Sus Derechos

De acuerdo con las disposiciones de las leyes y regulaciones relevantes, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

1. Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal enviada en este Servicio, incluida la información de la cuenta, registros de me gusta, etc. Puede ver su información a través de módulos de funciones relevantes como "Mi" en el Servicio.
2. Derecho de corrección: Si encuentra que su información personal es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos. Puede contactarnos a través del canal de servicio al cliente en el Servicio, enviar una solicitud de corrección, y la procesaremos de manera oportuna después de verificar la información relevante.
3. Derecho de eliminación: En circunstancias que cumplan con las leyes y regulaciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, como cuando ya no use este Servicio o cuando se haya logrado el propósito de la recopilación de información. Puede enviar una solicitud de eliminación a través del canal de servicio al cliente en el Servicio, y la eliminaremos o anonimizaremos de manera oportuna después de la verificación.
4. Derecho de cancelación de cuenta: Tiene derecho a cancelar su cuenta en este Servicio. Puede solicitar la cancelación de la cuenta a través de la función "Cancelar Cuenta" en el Servicio o contactando al servicio al cliente. Después de la cancelación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal de acuerdo con las disposiciones de esta política (a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario). Tenga en cuenta que después de la cancelación de la cuenta, ya no podrá usar esta cuenta para iniciar sesión y usar los servicios relacionados de este Servicio, y los datos relacionados en la cuenta pueden no ser recuperables.
5. Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y uso de información. Puede retirar su consentimiento cerrando los permisos relevantes de el Servicio (como permisos de información del dispositivo, permisos de almacenamiento, etc.) o cancelando su cuenta. Sin embargo, después de retirar el consentimiento, es posible que no podamos continuar brindándole los servicios correspondientes, y el impacto resultante será asumido por usted.
6. Derecho a quejarse y reportar: Si cree que hemos violado las leyes y regulaciones o esta política de privacidad en el proceso de procesamiento de información, tiene derecho a quejarse y reportarnos a través de los métodos de contacto establecidos en esta política. Verificaremos y procesaremos de manera oportuna después de recibir su queja y reporte, y le proporcionaremos comentarios sobre los resultados.

VI. Protección de la Información de Menores

Esta Servicio proporciona servicios principalmente para adultos. Valoramos mucho la protección de la información de menores. Si es un menor de 18 años, debe leer esta política de privacidad bajo la compañía de su tutor y usar este Servicio y enviar información personal con el consentimiento de su tutor. Si un tutor descubre que un menor ha usado este Servicio sin autorización y ha enviado información personal, puede contactarnos a través de los métodos de contacto establecidos en esta política. Eliminaremos la información relevante de manera oportuna después de la verificación y tomaremos medidas correspondientes.

VII. Actualizaciones de la Política de Privacidad

A medida que el negocio se desarrolla y las leyes y regulaciones cambian, esta política de privacidad puede actualizarse. Cuando esta política cambie, le informaremos sobre el contenido de la política actualizada a través de ventanas emergentes del Servicio, mensajes dentro de la aplicación y otros métodos destacados, y le pediremos que la revise. Si continúa usando este Servicio después de la actualización de la política, se considerará que ha entendido y aceptado completamente la política de privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con la política actualizada, debe dejar de usar este Servicio inmediatamente.

La fecha de actualización de esta política de privacidad se indicará al final de la política, y la política actualizada entrará en vigor desde la fecha de publicación.

VIII. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, o necesita ejercer sus derechos relacionados con la información personal, puede contactarnos a través de los siguientes métodos:

1. Correo electrónico del servicio al cliente: support@shelterfuture.com
2. Dirección de contacto: Edificio 6-2, No. 18, 39 Changjiang Second Road, Calle Daping, Distrito Yuzhong, Ciudad de Chongqing

Verificaremos y procesaremos sus preguntas dentro de un período razonable (generalmente no más de 15 días hábiles) después de recibir su solicitud de contacto y le proporcionaremos comentarios sobre los resultados.

IX. Otros

Esta política de privacidad es una parte importante de los términos del Servicio y tiene el mismo efecto legal que los términos de servicio. Si hay un conflicto entre esta política de privacidad y las leyes y regulaciones relevantes, prevalecerán las disposiciones de las leyes y regulaciones. Si hay una inconsistencia entre esta política de privacidad y los términos de servicio, prevalecerán las disposiciones de esta política de privacidad.

Esta política de privacidad entra en vigor desde la fecha de publicación. Última actualización: 9 de diciembre de 2025