¡Bienvenido al sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios en línea relacionados de Scenigma (denominados conjuntamente el «Servicio»)! Este Acuerdo de Usuario (en adelante, «este Acuerdo») es un acuerdo entre usted y KDream Future Software Studio (en adelante, «nosotros») sobre el uso del Servicio. Lea y comprenda completamente todo el contenido de este Acuerdo antes de registrarse, iniciar sesión o usar cualquier función del Servicio, especialmente las cláusulas relacionadas con la exención o limitación de nuestra responsabilidad, la restricción de sus derechos y la resolución de disputas. Si no está de acuerdo con cualquier contenido de este Acuerdo, no se registre, inicie sesión ni use el Servicio. Una vez que complete el registro, inicie sesión o use realmente cualquier función del Servicio, se considerará que ha entendido y aceptado todas sus disposiciones y que está dispuesto a estar sujeto a él.
El Servicio puede proporcionarse a través del sitio web de Scenigma, sus aplicaciones móviles y otros puntos de entrada oficiales. Las funciones, permisos, métodos de pago y disponibilidad pueden variar según el punto de entrada y se regirán por lo mostrado en la página o cliente correspondiente. Parte del contenido puede ser generado o asistido por inteligencia artificial y contener errores; debe juzgarlo por sí mismo y no tratarlo como asesoramiento profesional. Los puzzles, textos, preguntas y comentarios que envíe o publique deben ser lícitos y no contener información personal de terceros sin autorización ni infringir derechos de terceros. Podemos tratar dicho contenido conforme a este Acuerdo y a la Política de Privacidad para prestar, revisar y mostrar el Servicio.
Este Acuerdo es un componente central de los términos del Servicio, y junto con la "Política de Privacidad del Servicio Scenigma" y las "Varias Reglas/Anuncios Publicados en este Servicio", constituye la base completa para su uso de los servicios del Servicio. Si este Acuerdo es inconsistente con las disposiciones de los documentos mencionados anteriormente, este Acuerdo prevalecerá; si este Acuerdo no prevé ciertos asuntos, las disposiciones de los documentos mencionados anteriormente prevalecerán.
I. Contenido del Servicio
1.1 Servicios Principales
Esta Servicio es una aplicación de entretenimiento con razonamiento interactivo de puzzles situacionales como núcleo. Los servicios principales que le proporcionamos incluyen, entre otros: visualización de preguntas de puzzles situacionales, comunicación de razonamiento interactivo, gestión de registros de me gusta, registro de cuentas y verificación de inicio de sesión, etc. Nos reservamos el derecho de ajustar, actualizar u optimizar razonablemente el contenido del servicio según las necesidades del desarrollo comercial, y le informaremos a través de medios razonables como ventanas emergentes del Servicio y notificaciones dentro de la aplicación.
1.2 Prerrequisitos para el Uso del Servicio
Debe tener plena capacidad de derechos civiles y capacidad de conducta civil que cumplan con las leyes y regulaciones (si es menor de 18 años, debe leer este Acuerdo acompañado de su tutor y registrarse, iniciar sesión y usar los servicios del Servicio con el consentimiento de su tutor), y sus comportamientos de registro, inicio de sesión y uso no deben violar ninguna ley, regulación o las disposiciones de este Acuerdo.
II. Relacionado con la Cuenta
2.1 Registro de Cuenta
Antes de usar algunos servicios del Servicio, debe completar el registro de cuenta. Al registrarse, debe proporcionar con precisión su dirección de correo electrónico de acuerdo con las indicaciones de este Servicio y completar la verificación de identidad a través de códigos de verificación por correo electrónico para asegurar que la información proporcionada sea verdadera, completa y válida. Usted entiende y acepta que su dirección de correo electrónico se utilizará como identificador de su cuenta para iniciar sesión en este Servicio y recibir notificaciones de servicios relacionados (como códigos de verificación, notificaciones de cambios de servicio, etc.).
2.2 Uso y Custodia de la Cuenta
Su cuenta es creada y mantenida por usted, y es totalmente responsable de todas las operaciones bajo su cuenta (incluyendo, entre otras, inicio de sesión, uso de servicios, envío de información, etc.). Por favor, mantenga su cuenta e información de verificación relacionada segura y no preste, alquile, regale o transfiera su cuenta a otros. Si descubre que su cuenta ha sido robada o hay inicios de sesión anormales, debe notificarnos inmediatamente a través de los métodos de contacto especificados en este Acuerdo. Tomaremos las medidas correspondientes (como congelar la cuenta) después de verificar la información relevante. Cualquier pérdida causada por su fallo en mantener adecuadamente su cuenta será asumida por usted.
2.3 Cancelación de Cuenta
Tiene derecho a solicitar la cancelación de cuenta según sus necesidades. Puede enviar una solicitud de cancelación a través de la función de cancelación de cuenta en este Servicio o contactando a nuestro servicio al cliente. Después de la cancelación de cuenta, ya no podrá usar la cuenta para iniciar sesión y usar cualquier servicio de este Servicio. Los datos relevantes en la cuenta (como registros de interacción, registros de me gusta, etc.) serán eliminados o anonimizados de acuerdo con las disposiciones de la "Política de Privacidad del Servicio Scenigma" (excepto según lo dispuesto por las leyes y regulaciones). Después de que se complete la cancelación de cuenta, se considerará que ha renunciado voluntariamente a todos los derechos bajo la cuenta, y usted asumirá las consecuencias relevantes que surjan de la cancelación de cuenta.
III. Sus Derechos y Obligaciones
3.1 Sus Derechos
- El derecho a usar normalmente varios servicios legales proporcionados por este Servicio de acuerdo con este Acuerdo;
- El derecho a hacer sugerencias o comentarios sobre la calidad del servicio y la optimización de funciones de este Servicio;
- El derecho a solicitar la cancelación de cuenta bajo la premisa de cumplir con este Acuerdo y las leyes y regulaciones relevantes;
- Otros derechos legales previstos por las leyes y regulaciones.
3.2 Sus Obligaciones
- Cumplir con las leyes, regulaciones, reglas y políticas relacionadas locales, y no usar este Servicio para participar en ninguna actividad ilegal o irregular (incluyendo, entre otras, publicar y difundir información ilegal, fraude, infracción de los derechos e intereses legítimos de otros, violación del orden público y las buenas costumbres, etc.);
- Cumplir con este Acuerdo y varias reglas y anuncios publicados en este Servicio, y no alterar, destruir o atacar los servicios, datos o sistemas de este Servicio;
- Asegurar que la información proporcionada al registrarse y usar la cuenta sea verdadera, precisa y completa, y actualizarla a tiempo si la información cambia;
- Mantener adecuadamente la cuenta personal y la información relacionada, y ser responsable de las operaciones bajo la cuenta;
- No usar los servicios del Servicio para infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de reputación y otros derechos e intereses legítimos de otros;
- No copiar, difundir, reimprimir, modificar, compilar, etc., ningún contenido de este Servicio sin nuestro permiso;
- Al usar los servicios del Servicio, cumplir con las regulaciones de seguridad de red relevantes para evitar la fuga de información de cuenta o afectar el funcionamiento normal de este Servicio debido a problemas de su propio dispositivo (como infección por virus).
IV. Nuestros Derechos y Obligaciones
4.1 Nuestros Derechos
- El derecho a ajustar y actualizar razonablemente el contenido del servicio y los módulos de función de este Servicio según las necesidades del desarrollo comercial sin obtener su consentimiento por separado, pero debemos informarle a través de medios razonables;
- El derecho a supervisar su comportamiento de uso de cuenta. Si encontramos que viola las disposiciones de este Acuerdo o las leyes y regulaciones, tenemos el derecho de tomar medidas como advertencias, restricción de funciones de cuenta, congelación de cuentas, cancelación de cuentas, etc., y perseguir sus responsabilidades relevantes;
- El derecho a recopilar, usar, almacenar y procesar su información relevante bajo la premisa de cumplir con las disposiciones de la "Política de Privacidad del Servicio Scenigma" para garantizar el suministro normal de servicios;
- Poseer derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido en este Servicio (incluyendo, entre otros, preguntas, texto, diseño de interfaz, etc.), y tener el derecho de perseguir la responsabilidad legal por actos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente.
4.2 Nuestras Obligaciones
- Proporcionarle servicios estables y seguros de acuerdo con este Acuerdo y esforzarnos por garantizar el funcionamiento normal de los servicios;
- Cumplir estrictamente con las disposiciones de la "Política de Privacidad del Servicio Scenigma", proteger la seguridad de su información personal y no divulgar, alterar o vender arbitrariamente su información personal (excepto según lo dispuesto por las leyes y regulaciones o con su consentimiento explícito). Entre ellos, sus registros de interacción, registros de me gusta y otra información son almacenados por un proveedor de servicios de terceros Supabase. Hemos firmado un acuerdo de confidencialidad y procesamiento de datos con Supabase para aclarar sus responsabilidades de seguridad y garantizar la seguridad del almacenamiento de información;
- Cuando los servicios experimenten cambios importantes, interrupciones o terminaciones, informarle sobre la situación relevante y el impacto a través de medios razonables como ventanas emergentes del Servicio y notificaciones dentro de la aplicación;
- Establecer canales efectivos de retroalimentación del servicio al cliente, responder a sus consultas, sugerencias o quejas razonables de manera oportuna y manejarlas dentro de un período razonable.
V. Cambios, Interrupciones y Terminación del Servicio
5.1 Cambios del Servicio
Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido del servicio, las funciones y las formas de este Servicio según las necesidades del desarrollo comercial. Si los cambios tienen un impacto significativo en su uso normal, le informaremos de antemano a través de medios razonables. Tiene derecho a elegir continuar usando o terminar el servicio. Si continúa usando el servicio modificado, se considerará que acepta dichos cambios.
5.2 Interrupción del Servicio
No somos responsables de las interrupciones del servicio causadas por las siguientes circunstancias:
- Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor (como desastres naturales, guerras, ajustes de políticas, etc.);
- Interrupciones del servicio causadas por fallas o mantenimiento de proveedores de servicios de red o proveedores de servicios de terceros (como Supabase);
- Interrupciones temporales del servicio causadas por nuestro mantenimiento y actualización necesarios del sistema, y le hemos informado de antemano a través de medios razonables;
- Interrupciones del servicio causadas por problemas de su propio dispositivo, problemas de red o incumplimiento de este Acuerdo.
5.3 Terminación del Servicio
Nos reservamos el derecho de terminar el suministro de servicios a usted si ocurre alguna de las siguientes circunstancias:
- Usted viola este Acuerdo y no lo corrige después de nuestra advertencia;
- Usted solicita la cancelación de cuenta;
- Usted pierde la capacidad civil o muere, y no hay heredero legal para continuar usando el servicio;
- Necesitamos terminar el servicio debido a disposiciones legales y regulatorias, ajustes de políticas u órdenes administrativas;
- Decidimos terminar la operación de este Servicio debido a ajustes comerciales, malas operaciones, etc.
Después de la terminación del servicio, manejaremos su información personal de acuerdo con las disposiciones de la "Política de Privacidad del Servicio Scenigma". Al mismo tiempo, debe dejar de usar todos los servicios del Servicio, y ya no asumiremos ninguna obligación relacionada con el servicio hacia usted (excepto según lo dispuesto por las leyes y regulaciones).
VI. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en este Servicio, incluyendo, entre otros, programas de software, diseño de interfaz, texto, imágenes, preguntas de puzzles situacionales creadas oficialmente, marcas comerciales, logotipos, etc., son propiedad de nosotros o de los titulares de derechos relevantes y están protegidos por las leyes y regulaciones relevantes.
Durante su uso de los servicios del Servicio, solo obtiene un derecho de uso no exclusivo, no transferible y no sublicenciable de los servicios del Servicio. No debe copiar, modificar, difundir, reimprimir, alquilar, vender, etc., ningún contenido de este Servicio sin autorización, y no debe infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de los titulares de derechos relevantes. Si comete la infracción mencionada anteriormente sin permiso, nos reservamos el derecho de perseguir su responsabilidad legal.
VII. Descargo de Responsabilidad
- El contenido proporcionado por este Servicio, como las preguntas de puzzles situacionales, es solo para referencia de entretenimiento y no constituye ningún consejo legal, comercial, de inversión u otro. Debe juzgar la autenticidad y aplicabilidad del contenido usted mismo. No somos responsables de ninguna pérdida causada por el uso de dicho contenido;
- Nos esforzamos por garantizar el funcionamiento estable de los servicios del Servicio, pero no garantizamos que los servicios estén libres de defectos o interrupciones. No somos responsables de anomalías del servicio o sus pérdidas causadas por fallas técnicas, problemas de red, problemas de servicios de terceros y otras fallas no subjetivas de nuestra parte;
- Cualquier pérdida causada por su fallo en mantener adecuadamente su cuenta, violación de este Acuerdo o problemas de su propio dispositivo o red será asumida por usted;
- Cualquier pérdida causada por fraude, ataques y otros actos ilegales o irregulares cometidos por terceros a través de este Servicio será asumida por el tercero. No asumimos responsabilidad directa o solidaria, pero haremos todo lo posible para cooperar con usted en la protección de sus derechos e intereses legítimos;
- Excepto por las circunstancias de descargo de responsabilidad especificadas en este Acuerdo, si somos responsables de sus pérdidas, el alcance de la compensación se limita a pérdidas directas y no incluye pérdidas indirectas, beneficios esperados, etc.
VIII. Cambios y Efectividad del Acuerdo
7.1 Cambios del Acuerdo
Debido a cambios en las leyes y regulaciones, necesidades de desarrollo comercial y otras razones, nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo. El acuerdo modificado se le notificará a través de medios prominentes como ventanas emergentes del Servicio y notificaciones dentro de la aplicación. Puede ver la última versión del acuerdo en este Servicio. Si continúa usando los servicios del Servicio después de que se modifique el acuerdo, se considerará que ha entendido y aceptado completamente el acuerdo modificado. Si no está de acuerdo con el acuerdo modificado, debe dejar de usar inmediatamente los servicios del Servicio.
7.2 Efectividad del Acuerdo
Este Acuerdo entra en vigor desde la fecha en que complete el registro de cuenta, inicie sesión o use realmente los servicios del Servicio, y es legalmente vinculante para usted y nosotros.
IX. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo se resolverá primero mediante negociación amistosa entre usted y nosotros. Si la negociación falla, cualquiera de las partes tiene derecho a presentar una demanda ante el tribunal popular con jurisdicción en la ubicación de KDream Future Software Studio.
Créditos virtuales y política de reembolsos
Algunos puntos de acceso todavía pueden no ofrecer servicios de pago. Cuando no se ofrece un servicio de pago, no se crea ningún pedido ni se realiza ningún cargo, por lo que esta política no se aplica.
Los SP, créditos virtuales y demás bienes virtuales de Scenigma son bienes digitales para uso exclusivo dentro de Scenigma. Una vez comprados y entregados en la cuenta, por regla general no son reembolsables, retornables, canjeables, transferibles ni convertibles en efectivo, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
Cuando la legislación aplicable exija revisar un reembolso, incluido el caso de China continental, el tutor que haya cumplido razonablemente sus deberes de supervisión puede solicitarlo en support@shelterfuture.com si un menor eludió esa supervisión y realizó una recarga elevada. Envíe los datos de la cuenta, del pedido o pago y las pruebas de parentesco y supervisión.
Comuníquenos también sin demora los cargos duplicados, la falta de entrega o errores técnicos verificados. Los reembolsos aprobados se devolverán al medio de pago original, según los plazos del proveedor de pagos.
X. Información de Contacto y Otros
10.1 Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja sobre este Acuerdo, puede contactarnos a través de los siguientes métodos:
- Correo electrónico del servicio al cliente: support@shelterfuture.com
- Dirección de contacto: Habitación 6-2, Edificio 1, No. 18-39, Segunda Calle Changjiang, Calle Daping, Distrito Yuzhong, Ciudad de Chongqing
Verificaremos y procesaremos su solicitud de contacto y proporcionaremos comentarios dentro de los 15 días hábiles posteriores a recibirla.
9.2 Otros
Los asuntos no cubiertos en este Acuerdo se regirán por las leyes y regulaciones relevantes. Si las disposiciones de este Acuerdo entran en conflicto con las leyes y regulaciones, prevalecerán las disposiciones de las leyes y regulaciones.
El derecho de interpretación final de este Acuerdo pertenece a KDream Future Software Studio.
Última actualización: 9 de enero de 2026