プライバシーポリシー

境謎のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび関連オンラインサービス（以下総称して「本サービス」といいます）へようこそ。本サービスは、渝中区護夢未来ソフトウェアスタジオ（以下「当社」といいます）が開発・運営する、シチュエーションパズルのインタラクティブ推理を核とするエンターテインメントサービスです。本プライバシーポリシーは、ウェブサイト、モバイルアプリケーションその他の公式入口を通じて本サービスをご利用になる場合に適用されます。当社は、お客様の個人情報とプライバシー保護を非常に重視しており、情報の収集、使用、保存、共有などに関する事項を明確にご説明するため、本プライバシーポリシーを制定いたしました。本サービスをご利用になる前に、本ポリシーの全内容、特に個人情報の権利に関する条項をよくお読みいただき、十分にご理解ください。本ポリシーのいかなる内容にも同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。本サービスの利用を開始された時点で、お客様が本ポリシーの全規定を十分に理解し、同意されたものとみなします。

一、当社が収集する情報と収集方法

安定した高品質なサービスを提供し、お客様のアカウントの安全性と使用体験を確保するため、本サービスの使用中、合法、正当、必要の原則に基づき、お客様に関連する以下の情報を収集いたします：

（一）お客様が自ら提供する情報

アカウント登録およびログイン情報：本サービスアカウントに登録しログインする際、電子メールアドレスと確認コードを提供していただく必要があります。当社は電子メール確認コードによりお客様の身元を確認し、アカウント登録およびログインプロセスを完了いたします。
インタラクティブおよびパーソナライズ情報：本サービスのシチュエーションパズル推理、いいねなどの機能を使用する際、お客様が自ら入力したテキスト内容、選択したインタラクティブオプション、いいね記録などの情報を収集し、対応するインタラクティブサービスを提供し、お客様の使用嗜好を記録いたします。
カスタマーサービス相談情報：当社のカスタマーサービスチームに質問、フィードバック、または苦情を申し立てる際、お客様の問題をより良く解決するため、お客様が提供する氏名、連絡先、および相談に関連する説明情報を収集する場合があります。

（二）当社が自動的に収集する情報

デバイスおよびシステム情報：本サービスへのアクセス方法に応じて、サービス提供に必要なデバイスまたはブラウザ情報を自動的に収集いたします。ウェブサイトではブラウザの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス、言語、リクエストログなど、モバイルアプリケーションではデバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、デバイスの種類などが含まれる場合があります。該当する権限が付与され、広告 SDK が有効な場合に限り、モバイルアプリケーションで IDFA などの広告識別子を取り扱うことがあります。ウェブサイトを通じて IMEI や Android ID を収集することはありません。これらの情報は本サービスの運営、安全確保、性能最適化および障害対応に使用します。
使用行動情報：本サービスの使用に関する行動データを記録いたします。これには、サービスを開く時間、使用する機能モジュール、閲覧したシチュエーションパズルのトピック、滞在時間、クリック操作記録などが含まれますが、これらに限定されません。これらのデータは、ユーザー需要を分析し、製品機能とコンテンツ推薦を最適化し、お客様の使用体験を向上させるのに役立ちます。
ログ情報：サービスの安定した動作とセキュリティを確保するため、当社のサーバーは関連するログ情報を自動的に記録いたします。これには、お客様のアクセス時間、リクエスト内容、サーバーの応答ステータスなどが含まれ、この情報はお客様の個人身元情報に直接関連付けられません。

ウェブサイトでは、本サービスは言語、テーマ、認証セッションおよび必要な機能状態を保存するために必要なローカルストレージを使用します。これは本サービスの提供・維持のために使用し、サイト間トラッキングには使用しません。ブラウザ設定から削除できますが、ログアウトや一部設定のリセットが発生する場合があります。

（三）第三者サービスと情報処理

ログイン、データ保存、プッシュ通知、AI生成およびインタラクティブ推理を提供するため、Supabase（アカウント認証、データベース等）、Volcengine などの AI モデル提供者、iOS のプッシュ通知およびアプリ内購入・サブスクリプション関連のサービス提供者に、必要な情報を提供または委託して処理する場合があります。ウェブサイトの決済は現在利用できず、開始前に注文や請求が発生することはありません。第三者はサービス提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、適用法に基づく安全・秘密保持義務を負います。

二、情報の使用目的と方法

当社が収集するお客様の個人情報は、以下の合法的な目的にのみ使用されます：

コアサービスの提供：アカウントログイン認証、シチュエーションパズルトピックの表示、インタラクティブ推理機能、いいね記録管理など、お客様が本サービスの各コア機能を正常に使用できるようにします。
製品体験の最適化：お客様の使用行動データに基づき、ユーザーの嗜好を分析し、サービスの機能、インターフェース、コンテンツを最適化およびアップグレードし、お客様のニーズにより適合したパーソナライズされた推薦サービス（お客様が興味を持つ可能性のあるシチュエーションパズルトピックタイプの推薦など）を提供いたします。
アカウントおよびシステムのセキュリティ確保：デバイス情報、IPアドレス、ログイン記録などの情報を通じて、異常なログイン行動を識別し、アカウント盗難、詐欺などのセキュリティリスクを防ぎ、お客様のアカウントのセキュリティとサービスシステムの安定した動作を確保いたします。
カスタマーサービス相談およびフィードバックの処理：お客様が提供する相談情報を使用し、お客様の問題にタイムリーに対応し、苦情や提案を処理し、カスタマーサービスの品質を向上させます。
法律、規制、および関連する義務の遵守：法律および規制で要求される範囲内で、規制当局の調査および証拠収集に協力し、関連する法的義務を履行いたします。

当社は、本プライバシーポリシーの規定に厳密に従ってお客様の個人情報を使用し、お客様の明示的な承認なしに、本ポリシーに記載されていない他の目的に使用することはありません。事業発展の必要により情報使用目的を変更する必要がある場合、サービスポップアップ、アプリ内メッセージなどの方法で事前にお知らせし、お客様の同意を得た後に使用いたします。

三、情報の保存

（二）保存期間

当社は「最小必要、最短期間」の原則に従ってお客様の個人情報を保存いたします。お客様が本サービスを使用している期間中、お客様の個人情報を継続的に保存し、お客様がサービスを正常に使用できるようにします。アカウントをキャンセルした後、法律および規制で規定された期間内に、お客様の個人情報を削除または匿名化処理いたします（法律および規制で別途規定されている場合を除く。例：法的義務を履行するために関連情報を保持する必要がある場合）。

（三）保存のセキュリティ

当社は情報セキュリティを非常に重視し、お客様の個人情報のセキュリティを確保するため、一連の技術的および管理的措置を講じております。これには、情報の送信および保存に暗号化技術を使用すること、内部スタッフの個人情報へのアクセス権限を制限する完全なアクセス制御メカニズムを確立すること、定期的なセキュリティ監査および脆弱性検出を実施し、情報漏洩、改ざん、紛失などのリスクを防ぐことが含まれますが、これらに限定されません。ただし、インターネット環境には一定の不確実性があることをご理解ください。当社が合理的なセキュリティ措置を講じたとしても、情報セキュリティリスクの発生を完全に回避することはできません。情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法律および規制の要求に従って、タイムリーにお客様にインシデントの関連状況をお知らせし、適切な是正措置を講じます。

四、情報の共有、譲渡、および公開開示

（一）情報の共有

以下の場合を除き、当社はお客様の個人情報を任意の第三者と積極的に共有することはありません：

お客様の明示的な承認を得た場合：お客様が積極的に同意した場合、お客様が指定した第三者と関連情報を共有いたします。
サービス提供に必要不可欠な場合：本サービスのコアサービスを提供するため、第三者サービスプロバイダー（サーバーホスティングプロバイダーなど）と必要な情報を共有する場合がありますが、当社は第三者に対して厳格な資格審査を実施し、機密保持契約を締結し、第三者に対して、当社にサービスを提供する範囲内でのみお客様の情報を使用し、情報を他の目的に使用しないことを要求いたします。
法律、規制、および関連する義務を遵守する場合：法律および規制の要求に従い、または司法機関、規制当局の合法的な召喚、調査および証拠収集に応じて、関連部門にお客様の個人情報を開示する場合があります。
合法的権益を保護する場合：当社、お客様、またはその他の第三者の合法的権益を保護するため、合理的かつ必要な場合（詐欺、侵害などの行為に対処する場合など）、関連情報を共有する場合があります。

（二）情報の譲渡

お客様の明示的な同意なしに、当社はお客様の個人情報を任意の第三者に譲渡することはありません。会社の合併、買収、再編、破産などの事業変更により情報を譲渡する必要がある場合、サービスポップアップ、アプリ内メッセージなどの方法で事前にお知らせし、譲渡プロセス中に必要なセキュリティ措置を講じ、お客様の情報セキュリティを確保し、譲受人が本プライバシーポリシーの規定を引き続き遵守するようにします。

（三）情報の公開開示

当社は、お客様の個人情報を積極的に公開開示することはありません。お客様の明示的な承認を得た場合、または法律および規制の要求により公開開示が必要な場合を除き、公開開示前に合理的なセキュリティ措置を講じ、開示範囲が法律および規制の規定に準拠していることを確保いたします。

五、お客様の権利

関連する法律および規制の規定に従い、お客様は個人情報に関して以下の権利を有します：

アクセス権：本サービスで提出した個人情報（アカウント情報、いいね記録などを含む）にアクセスする権利があります。サービス内の「マイ」などの関連機能モジュールを通じて、お客様の情報を閲覧できます。
訂正権：お客様の個人情報に誤りまたは不完全な点があることを発見した場合、当社に訂正を要求する権利があります。サービス内のカスタマーサービスチャネルを通じて当社に連絡し、訂正申請を提出できます。当社は関連情報を確認した後、タイムリーに処理いたします。
削除権：法律および規制で規定された状況に該当する場合、お客様の個人情報の削除を要求する権利があります（例：本サービスをこれ以上使用しない場合、情報収集の目的が達成された場合など）。サービス内のカスタマーサービスチャネルを通じて削除申請を提出でき、当社は確認後、タイムリーに削除または匿名化処理を行います。
アカウントキャンセル権：本サービスアカウントをキャンセルする権利があります。サービス内の「アカウントキャンセル」機能を使用するか、カスタマーサービスに連絡してアカウントキャンセルを申請できます。アカウントキャンセル後、当社は本ポリシーの規定に従って、お客様の個人情報を削除または匿名化処理いたします（法律および規制で別途規定されている場合を除く）。アカウントキャンセル後、このアカウントを使用して本サービスにログインし、関連サービスを使用することはできなくなり、アカウント内の関連データは回復できない可能性があることにご注意ください。
同意撤回権：情報の収集および使用に対する同意を撤回する権利があります。サービスの関連権限（デバイス情報権限、ストレージ権限など）を閉じる、アカウントをキャンセルするなどの方法で同意を撤回できます。ただし、同意を撤回した後、当社はお客様に相応のサービスを継続して提供できない場合があり、これにより生じる影響はお客様ご自身が負担することになります。
苦情および報告権：当社が情報処理プロセスにおいて法律、規制、または本プライバシーポリシーに違反する行為があるとお考えの場合、本ポリシーに記載されている連絡方法を通じて当社に苦情および報告を行う権利があります。当社は、お客様の苦情および報告を受領後、タイムリーに確認および処理し、結果をお客様にフィードバックいたします。

六、未成年者の情報保護

本サービスは主に成人向けのサービスを提供します。当社は未成年者の情報保護を非常に重視しており、18歳未満の未成年者の場合、保護者の同伴の下で本プライバシーポリシーを読み、保護者の同意の下で本サービスを使用し、個人情報を提出する必要があります。保護者が未成年者が無許可で本サービスを使用し、個人情報を提出したことを発見した場合、本ポリシーに記載されている連絡方法を通じて当社に連絡できます。当社は確認後、タイムリーに関連情報を削除し、適切な措置を講じます。

七、プライバシーポリシーの更新

事業の発展および法律、規制の変化に伴い、本プライバシーポリシーは更新される場合があります。本ポリシーに変更が生じた場合、サービスポップアップ、アプリ内メッセージなどの目立つ方法で更新されたポリシー内容をお知らせし、閲覧を促します。ポリシー更新後も本サービスを引き続き使用する場合、お客様が更新されたプライバシーポリシーを十分に理解し、同意したものとみなします。更新されたポリシーに同意されない場合は、直ちに本サービスの使用を停止してください。

本プライバシーポリシーの更新日は、ポリシーの末尾に記載され、更新されたポリシーは公開日から有効となります。

八、連絡先

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご提案、または個人情報に関する権利を行使する必要がある場合は、以下の方法で当社に連絡できます：

カスタマーサービスメール：support@shelterfuture.com
連絡先住所：重慶市渝中区大坪街道長江二路39号附18号1幢6-2

当社は、お客様の連絡リクエストを受領後、合理的な期間内（通常15営業日以内）にお客様の問題を確認および処理し、結果をお客様にフィードバックいたします。

九、その他

本プライバシーポリシーは、本サービスのサービス条項の重要な構成要素であり、サービス条項と同等の法的効力を有します。本プライバシーポリシーと関連する法律、規制に矛盾がある場合、法律、規制の規定が優先されます。本プライバシーポリシーとサービス条項の規定に不一致がある場合、本プライバシーポリシーの規定が優先されます。

本プライバシーポリシーは公開日から有効となります。最終更新日：2025年12月9日