利用規約

境謎のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび関連オンラインサービス（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用いただき、ありがとうございます！本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様と渝中区護夢未来ソフトウェアスタジオ（以下「当社」といいます）との間で、本サービスのご利用に関する権利義務を定めるものです。本サービスの登録、ログイン、またはいかなる機能のご利用前に、本規約の全内容、特に当社の責任の免除または制限、お客様の権利の制限、紛争解決方法に関する条項をよくお読みいただき、十分にご理解ください。本規約のいかなる内容にも同意されない場合は、本サービスに登録、ログイン、またはご利用にならないでください。お客様が登録、ログイン、または本サービスのいかなる機能を実際にご利用になった時点で、お客様が本規約の全規定を十分に理解し、同意し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

本サービスは境謎のウェブサイト、モバイルアプリケーションその他の公式入口から提供されます。機能、権限、支払方法および利用可能性は入口によって異なる場合があり、各ページまたはクライアントの表示に従います。一部のコンテンツは人工知能により生成または補助されるため、誤りを含む場合があります。ご自身で判断し、専門的な助言として扱わないでください。送信または公開する問題、文章、質問およびフィードバックは適法であり、無断で第三者の個人情報を含めたり、第三者の権利を侵害したりしてはなりません。当社は本規約およびプライバシーポリシーに基づき、サービスの提供、審査および表示のためにこれらのコンテンツを取り扱うことがあります。

本規約は本サービスのサービス条項の核心的な構成要素であり、「境謎サービスプライバシーポリシー」および「本サービス内で公開される各種ルール/公告」とともに、お客様が本サービスのサービスを利用するための完全な根拠を構成します。本規約が前述の文書の規定と一致しない場合、本規約が優先されます。本規約に規定がない場合、前述の文書の規定が優先されます。

一、サービス内容

1.1 コアサービス

本サービスは、シチュエーションパズルインタラクティブ推理を核とするエンターテインメントアプリケーションです。当社がお客様に提供するコアサービスには、シチュエーションパズル問題の表示、インタラクティブ推理交流、いいね記録管理、アカウント登録とログイン検証などが含まれますが、これらに限定されません。当社は事業発展の必要性に応じて、サービス内容を合理的に調整、更新、または最適化する権利を有し、サービスポップアップ、サイト内通知などの合理的な方法でお客様に通知します。

1.2 サービス利用の前提条件

お客様は、法律法規に適合する完全な民事権利能力と民事行為能力を有している必要があります（18歳未満の未成年者の場合、保護者の同伴の下で本規約を読み、保護者の同意を得た上で本サービスに登録、ログイン、およびご利用ください）。また、お客様の登録、ログイン、および利用行為は、いかなる法律法規および本規約の規定にも違反してはなりません。

二、アカウント関連

2.1 アカウント登録

本サービスの一部のサービスをご利用になる前に、アカウント登録を完了する必要があります。登録時、本サービスのプロンプトに従って正確にメールアドレスを提供し、メール認証コードを通じて本人確認を完了し、提供された情報が真実、完全、有効であることを確認してください。お客様は、メールアドレスがアカウント識別子として使用され、本サービスへのログインおよび関連サービス通知（認証コード、サービス変更通知など）の受信に使用されることに理解し、同意するものとします。

2.2 アカウントの使用と保管

お客様のアカウントはお客様自身が作成し、保管するものであり、お客様はアカウント下のすべての操作行為（ログイン、サービスの利用、情報の提出など、これらに限定されません）について全責任を負います。アカウントおよび関連認証情報を適切に保管し、アカウントを他人に貸与、賃貸、贈与、または譲渡しないでください。アカウントが盗用された、異常なログインがあるなどの状況を発見した場合、本規約に記載されている連絡方法を通じて直ちに当社に通知してください。当社は関連情報を確認した後、適切な措置（アカウントの凍結など）を講じます。お客様がアカウントを適切に保管しなかったことによるいかなる損失も、お客様自身が負担するものとします。

2.3 アカウントの削除

お客様は、ご自身のニーズに応じてアカウント削除を申請する権利があります。本サービス内のアカウント削除機能または当社のカスタマーサービスに連絡して削除申請を提出できます。アカウント削除後、お客様はそのアカウントを使用して本サービスにログインし、本サービスのいかなるサービスも利用できなくなります。アカウント内の関連データ（インタラクション記録、いいね記録など）は、「境謎サービスプライバシーポリシー」の規定に従って削除または匿名化処理されます（法律法規で別途規定されている場合を除く）。アカウント削除が完了した後、お客様がそのアカウントの下のすべての権利を自発的に放棄したものとみなされ、アカウント削除に起因する関連結果はお客様自身が負担するものとします。

三、お客様の権利と義務

3.1 お客様の権利

1. 本規約に従って、本サービスが提供する各種合法的サービスを正常に利用する権利；
2. 本サービスのサービス品質、機能最適化について提案またはフィードバックを行う権利；
3. 本規約および関連法律法規の規定に適合する前提で、アカウント削除を申請する権利；
4. 法律法規で規定されているその他の合法的権利。

3.2 お客様の義務

1. お客様の地域の法律法規、規則、および関連政策を遵守し、本サービスを利用していかなる違法または不正な活動（違法情報の公開、拡散、詐欺、他人の合法的権利利益の侵害、公序良俗への違反など、これらに限定されません）にも従事しないこと；
2. 本規約および本サービス内で公開される各種ルール、公告を遵守し、本サービスのサービス、データ、システムに対して改ざん、破壊、攻撃などの操作を行わないこと；
3. アカウントの登録および使用時に提供する情報が真実、正確、完全であることを保証し、情報が変更された場合は、速やかに更新すること；
4. 個人アカウントおよび関連情報を適切に保管し、アカウントの下の操作行為に責任を負うこと；
5. 本サービスのサービスを利用して他人の知的財産権、プライバシー権、名誉権などの合法的権利利益を侵害しないこと；
6. 当社の許可なく、本サービスのいかなる内容も複製、伝播、転載、修正、編集などを行わないこと；
7. 本サービスを利用する際、ネットワークセキュリティ関連規定を遵守し、自身のデバイスの問題（ウイルス感染など）によるアカウント情報の漏洩または本サービスの正常な動作への影響を避けること。

四、当社の権利と義務

4.1 当社の権利

1. 事業発展の必要性に応じて、本サービスのサービス内容、機能モジュールを合理的に調整、更新する権利を有し、お客様の個別の同意を取得する必要はありませんが、合理的な方法でお客様に通知する必要があります；
2. お客様のアカウント使用行為を監督する権利を有し、お客様が本規約の規定または法律法規に違反していることを発見した場合、警告、アカウント機能の制限、アカウントの凍結、アカウントの削除などの措置を講じ、お客様の関連責任を追及する権利を有します；
3. 「境謎サービスプライバシーポリシー」の規定に適合する前提で、お客様の関連情報を収集、使用、保存、処理する権利を有し、サービスの正常な提供を保証します；
4. 本サービス内のすべての内容（問題、文案、インターフェースデザインなど、これらに限定されません）に対する知的財産権を有し、前述の知的財産権を侵害する行為に対して法的責任を追及する権利を有します。

4.2 当社の義務

1. 本規約に従って、お客様に安定した安全なサービスを提供し、サービスの正常な動作を保証するよう努めます；
2. 「境謎サービスプライバシーポリシー」の規定を厳格に遵守し、お客様の個人情報の安全を保護し、お客様の個人情報を随意に漏洩、改ざん、販売しないこと（法律法規で別途規定されている場合またはお客様が明確に同意した場合を除く）。その中で、お客様のインタラクション記録、いいね記録などの情報は、第三者サービスプロバイダーSupabaseに委託して保存されており、当社はSupabaseと機密保持およびデータ処理契約を締結し、その安全責任を明確にし、情報保存の安全を保証しています；
3. サービスに重大な変更、中断、または終了が発生した場合、サービスポップアップ、サイト内通知などの合理的な方法でお客様に関連状況および影響を通知します；
4. 効果的なカスタマーサービスフィードバックチャネルを確立し、お客様の合理的な相談、提案、または苦情に迅速に対応し、合理的な期間内に処理します。

五、サービスの変更、中断、および終了

5.1 サービスの変更

当社は事業発展の必要性に応じて、本サービスのサービス内容、機能、形態などを変更する権利を有します。変更がお客様の正常な使用に重大な影響を与える場合、当社は事前に合理的な方法でお客様に通知し、お客様はサービスを継続使用するか終了するかを選択する権利があります。お客様が変更後のサービスを継続使用する場合、お客様がその変更に同意したものとみなされます。

5.2 サービスの中断

以下の状況によりサービスが中断された場合、当社は責任を負いません：

1. 不可抗力（自然災害、戦争、政策調整など）によるサービスの中断；
2. ネットワークサービスプロバイダー、第三者サービスプロバイダー（Supabaseなど）の故障、メンテナンスなどの理由によるサービスの中断；
3. 当社が必要なシステムメンテナンス、アップグレードを行うことによるサービスの一時的な中断で、当社が事前に合理的な方法でお客様に通知した場合；
4. お客様自身のデバイスの問題、ネットワークの問題、または本規約の遵守不履行によるサービスの中断。

5.3 サービスの終了

以下のいずれかの状況が発生した場合、当社はお客様へのサービス提供を終了する権利を有します：

1. お客様が本規約に違反し、当社の警告後も改正しない場合；
2. お客様がアカウント削除を申請した場合；
3. お客様が民事行為能力を喪失した、または死亡し、合法的な相続人がサービスを継続使用しない場合；
4. 法律法規の規定、政策調整、または行政命令の要求により、当社がサービスを終了する必要がある場合；
5. 事業調整、経営不振などの理由により、当社が本サービスの運営を終了することを決定した場合。

サービス終了後、当社は「境謎サービスプライバシーポリシー」の規定に従ってお客様の個人情報を処理し、同時にお客様は本サービスのすべてのサービスの使用を停止し、当社はお客様に対してサービス関連のいかなる義務も負いません（法律法規で別途規定されている場合を除く）。

六、知的財産権

本サービス内のすべての内容、ソフトウェアプログラム、インターフェースデザイン、文案、画像、公式作成のシチュエーションパズル問題、商標、ロゴなど、これらに限定されませんが、すべて当社または関連権利者に帰属し、関連法律法規によって保護されています。

お客様が本サービスを利用する過程で、本サービスの非独占的、非譲渡的、再許諾不可の使用権のみを取得し、本サービスのいかなる内容も無断で複製、修正、伝播、転載、賃貸、販売などを行ってはならず、当社または関連権利者の知的財産権を侵害してはなりません。お客様が許可なく前述の侵害行為を実施した場合、当社はお客様の法的責任を追及する権利を有します。

七、免責事項

1. 本サービスが提供するシチュエーションパズル問題などの内容は、娯楽参考のみを目的としており、いかなる法的、商業的、投資的アドバイスも構成しません。お客様は内容の真実性および適用性を自己判断する必要があり、そのような内容の使用により生じたいかなる損失についても、当社は責任を負いません；
2. 当社は本サービスの安定した動作を保証するよう努めますが、サービスにいかなる欠陥や中断もないことを保証するものではありません。技術的故障、ネットワークの問題、第三者サービスの問題など、当社の主観的過失以外の理由によるサービス異常またはお客様の損失について、当社は責任を負いません；
3. お客様がアカウントを適切に保管しなかった、本規約に違反した、自身のデバイスまたはネットワークの問題により生じたいかなる損失も、お客様自身が負担するものとします；
4. 第三者が本サービスを通じて実施した詐欺、攻撃などの違法または不正な行為により生じたいかなる損失も、第三者が責任を負い、当社は直接的または連帯的な責任を負いませんが、お客様の合法的権利利益を保護するために最善を尽くします；
5. 本規約で規定されている免責状況以外で、当社がお客様の損失に対して責任を負う場合、賠償範囲は直接損失に限定され、間接損失、期待利益などは含まれません。

八、規約の変更と発効

7.1 規約の変更

法律法規の変更、事業発展の必要性などの理由により、当社は本規約を変更する権利を有します。変更後の規約は、サービスポップアップ、サイト内通知などの目立つ方法でお客様に通知され、お客様は本サービス内で最新バージョンの規約を閲覧できます。お客様が規約変更後も本サービスを継続使用する場合、お客様が変更後の規約を十分に理解し、同意したものとみなされます。お客様が変更後の規約に同意しない場合、直ちに本サービスの使用を停止してください。

8.2 規約の発効

本規約は、お客様がアカウント登録、ログイン、または本サービスを実際に使用した日から発効し、お客様と当社の両方に対して法的拘束力を持ちます。

九、紛争解決

本規約に起因する、または本規約に関連するいかなる紛争も、お客様と当社はまず友好的な協議を通じて解決するものとします。協議が成立しない場合、いずれの当事者も、渝中区護夢未来ソフトウェアスタジオの所在地に管轄権を有する人民法院に訴訟を提起する権利を有します。

仮想クレジットと返金ポリシー

一部の入口では有料サービスをまだ提供していない場合があります。有料サービスを提供していない入口では注文も請求も発生しないため、本ポリシーは適用されません。

Scenigma SP、仮想クレジットその他の仮想商品は、Scenigma 内でのみ利用できるデジタル商品です。購入してアカウントに付与された後は、強行法規で別段の定めがある場合を除き、原則として返金、返品、交換、譲渡、現金化はできません。

適用法令により返金審査が必要な場合（中国本土を含みます）、保護者が合理的な監督義務を果たしていたにもかかわらず未成年者が監督を回避して高額チャージを行ったときは、support@shelterfuture.com まで返金を申請できます。アカウント、注文・決済記録、親子関係および監督実施を示す資料をご提出ください。

二重請求、未着、または確認済みの技術障害も上記メールアドレスまで速やかにご連絡ください。承認された返金は元の決済方法に返金され、入金時期は決済事業者の処理時間によります。

十、連絡先およびその他

9.1 連絡先

本規約についてご質問、ご提案、または苦情がございます場合は、以下の方法で当社にご連絡ください：

1. カスタマーサービスメール：support@shelterfuture.com
2. 連絡先住所：重慶市渝中区大坪街道長江二路39号附18号1幢6-2

当社は、お客様の連絡リクエストを受領後15営業日以内に確認処理を行い、結果をフィードバックします。

9.2 その他

本規約に規定されていない事項については、関連法律法規の規定が適用されます。本規約の規定が法律法規の規定と衝突する場合、法律法規の規定が優先されます。

本規約の最終解釈権は、渝中区護夢未来ソフトウェアスタジオに帰属します。

最終更新日：2026年1月9日