Добро пожаловать на веб-сайт Scenigma, в мобильные приложения и связанные с ними онлайн-сервисы (далее совместно — «Сервис»). Сервис представляет собой развлекательный сервис, разработанный и управляемый KDream Future Software Studio (далее — «мы»), в основе которого лежит интерактивное решение ситуационных головоломок. Настоящая политика конфиденциальности применяется при использовании Сервиса через веб-сайт, мобильные приложения или другие официальные точки доступа. Мы придаём большое значение защите вашей личной информации и конфиденциальности. Чтобы ясно проинформировать вас о наших практиках в отношении сбора, использования, хранения, передачи информации и других связанных вопросов, мы разработали настоящую политику. Пожалуйста, внимательно прочитайте и полностью поймите всё содержание настоящей политики перед использованием Сервиса, особенно положения, касающиеся ваших прав на личную информацию. Если вы не согласны с каким-либо содержанием настоящей политики, пожалуйста, не используйте Сервис. Как только вы начинаете использовать Сервис, считается, что вы полностью поняли и согласились со всеми положениями настоящей политики.
I. Информация, которую мы собираем, и способы сбора
Чтобы предоставить вам стабильные и качественные услуги Приложения, обеспечивая при этом безопасность вашей учётной записи и пользовательский опыт, мы будем собирать следующую связанную с вами информацию в процессе использования вами настоящего Приложения в соответствии с принципами законности, правомерности и необходимости:
(I) Информация, которую вы предоставляете добровольно
- Информация для регистрации и входа в учётную запись: при регистрации и входе в учётную запись настоящего Приложения вам необходимо предоставить нам свой адрес электронной почты и код подтверждения. Мы подтвердим вашу личность с помощью кода подтверждения, отправленного по электронной почте, чтобы завершить процесс регистрации и входа в учётную запись.
- Интерактивная и персонализированная информация: когда вы используете такие функции настоящего Приложения, как решение ситуационных головоломок и отметки «нравится», текстовый контент, который вы добровольно вводите, выбранные вами интерактивные варианты, записи об отметках «нравится» и другая информация будут собираться нами для предоставления вам соответствующих интерактивных услуг и фиксации ваших пользовательских предпочтений.
- Информация об обращениях в службу поддержки: когда вы задаёте вопросы, отправляете отзывы или подаёте жалобы нашей службе поддержки, для более качественного решения ваших проблем мы можем собирать имя, контактную информацию и описание, связанные с обращением, которые вы предоставляете.
(II) Информация, которую мы собираем автоматически
- Информация об устройстве и системе: В зависимости от способа доступа к Сервису мы можем автоматически собирать необходимые сведения об устройстве или браузере. На веб-сайте это может включать тип браузера, операционную систему, IP-адрес, язык и журналы запросов; в мобильных приложениях — модель устройства, версию операционной системы, версию приложения и тип устройства. Рекламные идентификаторы, такие как IDFA, могут обрабатываться мобильными рекламными SDK только при предоставлении соответствующих разрешений. Мы не собираем IMEI или Android ID через веб-сайт. Эти сведения используются для работы и защиты Сервиса, оптимизации производительности и устранения сбоев.
- Информация о поведении при использовании: мы будем фиксировать соответствующие поведенческие данные о вашем использовании настоящего Приложения, включая, помимо прочего, время открытия Приложения, используемые функциональные модули, просматриваемые темы ситуационных головоломок, продолжительность пребывания, записи о нажатиях и т. д. Эти данные помогут нам анализировать потребности пользователей, оптимизировать функции продукта и рекомендации контента, а также улучшать ваш пользовательский опыт.
- Информация журналов: для обеспечения стабильной работы и безопасности Приложения наши серверы будут автоматически фиксировать соответствующую информацию журналов, включая время доступа, содержание запросов, статус ответа сервера и т. д. Эта информация напрямую не связана с вашей личной идентификационной информацией.
При использовании веб-сайта Сервис применяет необходимое локальное хранилище для сохранения языка, темы, сеанса аутентификации и основных функциональных состояний. Оно используется для предоставления и поддержания Сервиса, а не для межсайтового отслеживания. Вы можете удалить его в настройках браузера, но это может привести к выходу из аккаунта или сбросу некоторых настроек.
(III) Сторонние сервисы и обработка данных
Для входа, хранения данных, push-уведомлений, генерации с помощью ИИ и интерактивного решения головоломок мы можем передавать необходимые сведения или поручать их обработку сторонним поставщикам, включая Supabase для аутентификации аккаунта, баз данных и связанного хранения, поставщиков моделей ИИ, таких как Volcengine, а также поставщиков push-уведомлений iOS и покупок или подписок внутри приложения. Оплата на веб-сайте пока недоступна; до запуска заказы или списания не создаются. Третьи лица могут обрабатывать сведения только в необходимом для предоставления услуг объёме и обязаны соблюдать требования безопасности и конфиденциальности по применимому праву.
II. Цели и способы использования информации
Собранная нами личная информация будет использоваться только в следующих законных целях:
- Для предоставления вам основных услуг: включая подтверждение входа в учётную запись, отображение тем ситуационных головоломок, функции интерактивного решения, управление записями об отметках «нравится» и т. д., чтобы обеспечить вам нормальное использование всех основных функций настоящего Приложения.
- Для оптимизации пользовательского опыта: на основе данных о вашем поведении при использовании анализировать предпочтения пользователей, оптимизировать и обновлять функции, интерфейс и контент Приложения, а также предоставлять вам персонализированные рекомендации, которые лучше соответствуют вашим потребностям (например, рекомендовать типы ситуационных головоломок, которые могут вас заинтересовать).
- Для обеспечения безопасности учётной записи и системы: с помощью информации об устройстве, IP-адреса, записей о входах и другой информации выявлять аномальное поведение при входе, предотвращать такие риски безопасности, как кража учётной записи и мошенничество, и обеспечивать безопасность вашей учётной записи и стабильную работу системы Приложения.
- Для обработки обращений и отзывов в службу поддержки: использовать предоставленную вами информацию об обращениях для своевременных ответов на ваши вопросы, обработки ваших жалоб или предложений и повышения качества обслуживания клиентов.
- Для соблюдения законов, нормативных актов и связанных обязательств: в объёме, требуемом законами и нормативными актами, сотрудничать с регулирующими органами в расследованиях и сборе доказательств и выполнять связанные юридические обязательства.
Мы будем строго использовать вашу личную информацию в соответствии с положениями настоящей политики конфиденциальности. Без вашего явного разрешения мы не будем использовать её для других целей, не указанных в настоящей политике. Если в связи с развитием бизнеса потребуется изменить цели использования информации, мы заранее сообщим вам об этом посредством всплывающих окон в Приложении, внутренних сообщений и других способов и будем использовать её только после получения вашего согласия.
III. Хранение информации
(II) Срок хранения
Мы будем хранить вашу личную информацию в соответствии с принципом «минимально необходимый объём, кратчайший срок». В период использования вами настоящего Приложения мы будем непрерывно хранить вашу личную информацию для обеспечения вашего нормального использования услуг. После удаления вами учётной записи мы удалим или обезличим вашу личную информацию в срок, установленный законами и нормативными актами, если иное не предусмотрено законами и нормативными актами (например, необходимость сохранения соответствующей информации для выполнения юридических обязательств).
(III) Безопасность хранения
Мы придаём большое значение информационной безопасности и приняли ряд технических и организационных мер для обеспечения безопасности вашей личной информации, включая, помимо прочего: использование технологий шифрования для передачи и хранения информации; создание надёжного механизма контроля доступа для ограничения доступа внутреннего персонала к личной информации; регулярное проведение аудитов безопасности и обнаружения уязвимостей для предотвращения таких рисков, как утечка, изменение и утрата информации. Однако, пожалуйста, поймите, что интернет-среда имеет определённую неопределённость, и даже если мы приняли разумные меры безопасности, мы не можем полностью исключить возникновение рисков информационной безопасности. В случае инцидента информационной безопасности мы своевременно проинформируем вас о соответствующей ситуации в соответствии с требованиями законов и нормативных актов и примем соответствующие меры по устранению последствий.
IV. Передача, отчуждение и публичное раскрытие информации
(I) Передача информации
За исключением следующих обстоятельств, мы не будем добровольно передавать вашу личную информацию каким-либо третьим лицам:
- С вашего явного разрешения: с вашего добровольного согласия мы передадим соответствующую информацию указанному вами третьему лицу.
- Необходимость для предоставления услуг: для предоставления вам основных услуг настоящего Приложения мы можем передавать необходимую информацию сторонним поставщикам услуг (например, поставщикам услуг хостинга серверов и т. д.), но мы будем проводить строгую проверку квалификации третьих лиц и заключать с ними соглашения о конфиденциальности, требуя от них использовать вашу информацию только в объёме, необходимом для предоставления нам услуг, и не использовать информацию для других целей.
- Для соблюдения законов, нормативных актов и связанных обязательств: в соответствии с требованиями законов и нормативных актов или в ответ на законные повестки, а также расследования и сбор доказательств судебными органами и регулирующими органами мы можем раскрывать вашу личную информацию соответствующим ведомствам.
- Для защиты законных прав и интересов: для защиты законных прав и интересов нас, вас или других третьих лиц в разумных и необходимых обстоятельствах, например при борьбе с мошенничеством, нарушениями прав и другими действиями, мы можем передавать соответствующую информацию.
(II) Отчуждение информации
Без вашего явного согласия мы не будем отчуждать вашу личную информацию каким-либо третьим лицам. Если в связи с изменениями в бизнесе, такими как слияние, поглощение, реорганизация, банкротство компании и т. д., потребуется отчуждение информации, мы заранее сообщим вам об этом посредством всплывающих окон в Приложении, внутренних сообщений и других способов, примем необходимые меры безопасности в процессе отчуждения для обеспечения безопасности вашей информации, и получатель будет продолжать соблюдать положения настоящей политики конфиденциальности.
(III) Публичное раскрытие информации
Мы не будем добровольно публично раскрывать вашу личную информацию. Если мы не получим ваше явное разрешение или публичное раскрытие не потребуется в соответствии с законами и нормативными актами, мы примем разумные меры безопасности до публичного раскрытия и обеспечим соответствие объёма раскрытия положениям законов и нормативных актов.
V. Ваши права
В соответствии с положениями соответствующих законов и нормативных актов вы имеете следующие права в отношении вашей личной информации:
- Право на доступ: вы имеете право на доступ к вашей личной информации, представленной в настоящем Приложении, включая информацию об учётной записи, записи об отметках «нравится» и т. д. Вы можете просматривать свою информацию через соответствующие функциональные модули, такие как «Мой» в Приложении.
- Право на исправление: если вы обнаружите, что ваша личная информация неверна или неполна, вы имеете право потребовать от нас внесения исправлений. Вы можете связаться с нами через канал службы поддержки в Приложении, подать заявку на исправление, и мы обработаем её своевременно после проверки соответствующей информации.
- Право на удаление: при обстоятельствах, соответствующих законам и нормативным актам, вы имеете право потребовать от нас удаления вашей личной информации, например, когда вы больше не используете настоящий Сервис или когда цель сбора информации достигнута. Вы можете подать заявку на удаление через канал службы поддержки в Приложении, и мы своевременно удалим или обезличим её после проверки.
- Право на удаление учётной записи: вы имеете право удалить свою учётную запись в настоящем Приложении. Вы можете подать заявку на удаление учётной записи через функцию «Удаление учётной записи» в Приложении или обратившись в службу поддержки. После удаления учётной записи мы удалим или обезличим вашу личную информацию в соответствии с положениями настоящей политики (если иное не предусмотрено законами и нормативными актами). Обратите внимание, что после удаления учётной записи вы больше не сможете использовать эту учётную запись для входа и использования связанных услуг настоящего Приложения, а связанные данные в учётной записи могут быть невосстановимыми.
- Право на отзыв согласия: вы имеете право отозвать своё согласие на сбор и использование информации. Вы можете отозвать своё согласие, отключив соответствующие разрешения Приложения (например, разрешения на доступ к информации об устройстве, разрешения на хранение и т. д.) или удалив свою учётную запись. Однако после отзыва согласия мы можем не иметь возможности продолжать предоставлять вам соответствующие услуги, и возникающие в связи с этим последствия несёте вы.
- Право на жалобу и сообщение о нарушениях: если вы считаете, что мы нарушили законы и нормативные акты или настоящую политику конфиденциальности в процессе обработки информации, вы имеете право подать нам жалобу и сообщить о нарушениях через способы связи, указанные в настоящей политике. Мы проверим и обработаем их своевременно после получения вашей жалобы и сообщения и предоставим вам обратную связь о результатах.
VI. Защита информации несовершеннолетних
Настоящее Сервис в основном предоставляет услуги взрослым. Мы придаём большое значение защите информации несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний в возрасте до 18 лет, вам следует прочитать настоящую политику конфиденциальности в сопровождении вашего опекуна и использовать настоящий Сервис и предоставлять личную информацию с согласия вашего опекуна. Если опекун обнаружит, что несовершеннолетний использовал настоящий Сервис без разрешения и предоставил личную информацию, он может связаться с нами через способы связи, указанные в настоящей политике. Мы своевременно удалим соответствующую информацию после проверки и примем соответствующие меры.
VII. Обновления политики конфиденциальности
По мере развития бизнеса и изменения законов и нормативных актов настоящая политика конфиденциальности может обновляться. При изменении настоящей политики мы проинформируем вас об обновлённом содержании политики посредством всплывающих окон в Приложении, внутренних сообщений и других заметных способов и предложим вам ознакомиться с ней. Если вы продолжите использовать настоящий Сервис после обновления политики, считается, что вы полностью поняли и согласились с обновлённой политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с обновлённой политикой, вам следует немедленно прекратить использование настоящего Приложения.
Дата обновления настоящей политики конфиденциальности будет указана в конце политики, а обновлённая политика вступает в силу с даты публикации.
VIII. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения по настоящей политике конфиденциальности или вам необходимо воспользоваться своими правами, связанными с личной информацией, вы можете связаться с нами следующими способами:
- Электронная почта службы поддержки: support@shelterfuture.com
- Контактный адрес: Building 6-2, No. 18, 39 Changjiang Second Road, Daping Street, Yuzhong District, Chongqing City
Мы проверим и обработаем ваши вопросы в разумный срок (как правило, не превышающий 15 рабочих дней) после получения вашего запроса и предоставим вам обратную связь о результатах.
IX. Прочее
Настоящая политика конфиденциальности является важной частью условий обслуживания настоящего Приложения и имеет одинаковую юридическую силу с условиями обслуживания. В случае противоречия между настоящей политикой конфиденциальности и соответствующими законами и нормативными актами преимущественную силу имеют положения законов и нормативных актов. В случае несоответствия между настоящей политикой конфиденциальности и условиями обслуживания преимущественную силу имеют положения настоящей политики конфиденциальности.
Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу с даты публикации. Последнее обновление: 9 декабря 2025 г.