Добро пожаловать на веб-сайт Scenigma, в мобильные приложения и связанные с ними онлайн-сервисы (далее совместно — «Сервис»)! Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой соглашение о правах и обязанностях, заключённое между вами и студией программного обеспечения «Хумэн Вэйлай» района Юйчжун (далее — «мы») в связи с использованием Сервиса. Пожалуйста, до регистрации, входа в систему или использования любых функций Сервиса внимательно прочитайте и полностью осознайте всё содержание настоящего Соглашения, особенно положения, касающиеся освобождения нас от ответственности или её ограничения, ограничения ваших прав и согласованного порядка разрешения споров. Если вы не согласны с каким-либо содержанием настоящего Соглашения, пожалуйста, не регистрируйтесь, не входите в систему и не используйте Сервис; после завершения регистрации, входа в систему или фактического использования любой функции Сервиса считается, что вы полностью поняли и согласились со всеми положениями настоящего Соглашения и готовы принять его обязательную силу.
Сервис может предоставляться через веб-сайт Scenigma, мобильные приложения и другие официальные точки доступа. Функции, разрешения, способы оплаты и доступность могут различаться в зависимости от точки доступа; применяются сведения, отображаемые на соответствующей странице или в клиенте. Часть контента может создаваться или дополняться искусственным интеллектом и содержать ошибки; вы должны оценивать его самостоятельно и не считать профессиональной рекомендацией. Отправляемые или публикуемые вами головоломки, тексты, вопросы и отзывы должны быть законными, не содержать без разрешения персональные данные других лиц и не нарушать права третьих лиц. Мы можем обрабатывать такой контент в соответствии с настоящим Соглашением и политикой конфиденциальности для предоставления, проверки и отображения Сервиса.
Настоящее Соглашение является основной частью условий предоставления услуг Приложения и вместе с «Политикой конфиденциальности приложения Scenigma» и «различными правилами/объявлениями, опубликованными в Приложении», образует полную основу для использования вами сервисов Приложения. В случае расхождения между настоящим Соглашением и вышеуказанными документами приоритет имеет настоящее Соглашение; если настоящее Соглашение не содержит соответствующих положений, применяются положения вышеуказанных документов.
I. Содержание услуг
1.1 Основные услуги
Сервис представляет собой развлекательное сервис, в основе которого лежат интерактивные ситуационные головоломки. Основные предоставляемые нами услуги включают, помимо прочего: отображение ситуационных головоломок, интерактивное обсуждение и разгадывание, управление записями о «лайках», регистрацию аккаунта и проверку при входе и т. д. Мы вправе в соответствии с потребностями развития бизнеса разумным образом корректировать, обновлять или оптимизировать содержание услуг и уведомлять вас об этом разумными способами, такими как всплывающие окна в Приложении или внутренние уведомления.
1.2 Условия использования услуг
Вы должны обладать полной гражданской правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством (если вы несовершеннолетний в возрасте до 18 лет, вы должны прочитать настоящее Соглашение в присутствии опекуна и регистрироваться, входить в систему и использовать сервисы Приложения только с согласия опекуна), и ваши действия по регистрации, входу и использованию не должны нарушать какие-либо законы, нормативные акты и положения настоящего Соглашения.
II. Вопросы, связанные с аккаунтом
2.1 Регистрация аккаунта
Перед использованием некоторых сервисов Приложения вам необходимо завершить регистрацию аккаунта. При регистрации вы должны точно указать адрес электронной почты в соответствии с подсказками Приложения и пройти проверку личности с помощью кода подтверждения, отправленного на электронную почту, обеспечивая достоверность, полноту и действительность предоставленной информации. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что адрес электронной почты будет использоваться в качестве идентификатора вашего аккаунта для входа в Сервис и получения соответствующих сервисных уведомлений (например, кодов подтверждения, уведомлений об изменениях услуг и т. п.).
2.2 Использование и хранение аккаунта
Ваш аккаунт создаётся и хранится вами самостоятельно, и вы несёте полную ответственность за все действия, совершаемые с использованием аккаунта (включая, помимо прочего, вход в систему, использование услуг, отправку информации и т. д.). Пожалуйста, надлежащим образом храните аккаунт и связанную проверочную информацию и не передавайте аккаунт третьим лицам во временное пользование, в аренду, в дар или путём уступки. Если вы обнаружите, что ваш аккаунт был похищен или имели место аномальные входы, вы должны немедленно уведомить нас через контактные данные, указанные в настоящем Соглашении, и мы примем соответствующие меры (например, заморозку аккаунта) после проверки соответствующей информации. Любые убытки, возникшие вследствие ненадлежащего хранения вами аккаунта, вы несёте самостоятельно.
2.3 Удаление аккаунта
Вы вправе подать заявку на удаление аккаунта в соответствии со своими потребностями, воспользовавшись функцией удаления аккаунта в Приложении или обратившись в нашу службу поддержки. После удаления аккаунта вы больше не сможете использовать этот аккаунт для входа и использования каких-либо сервисов Приложения, а связанные данные аккаунта (такие как записи о взаимодействиях, записи о «лайках» и т. д.) будут удалены или анонимизированы в соответствии с «Политикой конфиденциальности приложения Scenigma» (если иное не предусмотрено законодательством). После завершения удаления аккаунта считается, что вы добровольно отказались от всех прав, связанных с этим аккаунтом, и соответствующие последствия удаления аккаунта вы несёте самостоятельно.
III. Ваши права и обязанности
3.1 Ваши права
- Право в соответствии с настоящим Соглашением надлежащим образом использовать различные законные услуги, предоставляемые Сервисм;
- Право вносить предложения или отзывы относительно качества услуг и оптимизации функций Приложения;
- Право подать заявку на удаление аккаунта при условии соблюдения настоящего Соглашения и соответствующих законов и нормативных актов;
- Иные законные права, предусмотренные законодательством.
3.2 Ваши обязанности
- Соблюдать местные законы, нормативные акты и соответствующую политику, не использовать Сервис для какой-либо незаконной деятельности (включая, помимо прочего, публикацию и распространение незаконной информации, мошенничество, посягательство на законные права и интересы других лиц, нарушение общественного порядка и нравов и т. д.);
- Соблюдать настоящее Соглашение и различные правила и объявления, опубликованные в Приложении, не совершать каких-либо действий по изменению, разрушению, атаке на сервисы, данные или системы Приложения;
- Гарантировать достоверность, точность и полноту информации, предоставляемой при регистрации и использовании аккаунта, и своевременно обновлять её в случае изменения;
- Надлежащим образом хранить личный аккаунт и связанную информацию и нести ответственность за действия, совершаемые с использованием аккаунта;
- Не использовать сервисы Приложения для нарушения прав интеллектуальной собственности, права на частную жизнь, права на честь и достоинство и иных законных прав других лиц;
- Не копировать, не распространять, не перепечатывать, не изменять и не компилировать какое-либо содержимое Приложения без нашего разрешения;
- При использовании сервисов Приложения соблюдать соответствующие требования сетевой безопасности, чтобы избежать утечки информации аккаунта или нарушения нормальной работы Приложения из-за проблем с вашим собственным устройством (например, заражения вирусом).
IV. Наши права и обязанности
4.1 Наши права
- Право в соответствии с потребностями развития бизнеса разумным образом корректировать и обновлять содержание услуг и функциональные модули Приложения без отдельного получения вашего согласия, но с уведомлением вас разумным способом;
- Право осуществлять надзор за использованием вами аккаунта; при обнаружении нарушения вами настоящего Соглашения или законодательства — право принимать такие меры, как предупреждение, ограничение функций аккаунта, заморозка аккаунта, удаление аккаунта, и привлекать вас к соответствующей ответственности;
- Право при условии соблюдения «Политики конфиденциальности приложения Scenigma» собирать, использовать, хранить и обрабатывать вашу соответствующую информацию для обеспечения нормального предоставления услуг;
- Обладать правами интеллектуальной собственности на всё содержимое Приложения (включая, помимо прочего, головоломки, тексты, дизайн интерфейса и т. д.) и право привлекать к юридической ответственности за действия, нарушающие указанные права интеллектуальной собственности.
4.2 Наши обязанности
- В соответствии с настоящим Соглашением предоставлять вам стабильные и безопасные услуги и прилагать все усилия для обеспечения их нормальной работы;
- Строго соблюдать «Политику конфиденциальности приложения Scenigma», защищать безопасность вашей личной информации, не раскрывать, не изменять и не продавать вашу личную информацию произвольно (за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или с вашего явного согласия); при этом, если ваши записи о взаимодействиях, записи о «лайках» и иная информация хранятся у стороннего поставщика услуг Supabase по нашему поручению, мы заключили с Supabase соглашение о конфиденциальности и обработке данных, чётко определили её обязанности по обеспечению безопасности и обеспечиваем безопасность хранения информации;
- В случае существенного изменения, перерыва или прекращения предоставления услуг уведомлять вас о соответствующей ситуации и её последствиях разумными способами, такими как всплывающие окна в Приложении или внутренние уведомления;
- Создать эффективные каналы обратной связи со службой поддержки, своевременно реагировать на ваши разумные запросы, предложения или жалобы и обрабатывать их в разумный срок.
V. Изменение, прерывание и прекращение услуг
5.1 Изменение услуг
Мы вправе в соответствии с потребностями развития бизнеса изменять содержание, функции, форму и иные аспекты услуг Приложения. Если изменение оказывает существенное влияние на ваше нормальное использование, мы заблаговременно уведомим вас разумным способом, и вы вправе выбрать продолжение использования или прекращение использования услуг; если вы продолжаете использовать изменённые услуги, считается, что вы согласны с данными изменениями.
5.2 Прерывание услуг
Мы не несём ответственности за прерывание услуг, вызванное следующими обстоятельствами:
- Прерывание услуг вследствие непреодолимой силы (таких как стихийные бедствия, война, изменение политики и т. д.);
- Прерывание услуг вследствие сбоев, технического обслуживания и других причин со стороны поставщиков сетевых услуг или сторонних поставщиков услуг (таких как Supabase);
- Временное прерывание услуг вследствие необходимого нами системного обслуживания или обновления, при условии что мы заблаговременно уведомили вас разумным способом;
- Прерывание услуг вследствие проблем с вашим собственным устройством, проблем с сетью или несоблюдения вами настоящего Соглашения.
5.3 Прекращение услуг
При возникновении любого из следующих обстоятельств мы вправе прекратить предоставление вам услуг:
- Вы нарушили настоящее Соглашение и не исправили нарушение после нашего предупреждения;
- Вы подали заявку на удаление аккаунта;
- Вы утратили дееспособность или умерли, и у вас нет законного наследника для продолжения использования услуг;
- Нам необходимо прекратить предоставление услуг в силу требований законодательства, изменения политики или административного распоряжения;
- Мы приняли решение прекратить работу Приложения в связи с корректировкой бизнеса, неудовлетворительным состоянием дел и т. п.
После прекращения услуг мы будем обрабатывать вашу личную информацию в соответствии с «Политикой конфиденциальности приложения Scenigma», при этом вы должны прекратить использование всех сервисов Приложения, и мы больше не несём перед вами каких-либо обязанностей, связанных с услугами (если иное не предусмотрено законодательством).
VI. Интеллектуальная собственность
Все содержимое данного Приложения, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение, дизайн интерфейса, тексты, изображения, официально созданные ситуационные головоломки, товарные знаки, логотипы и т. д., принадлежит нам или соответствующим правообладателям и охраняется соответствующими законами и нормативными актами.
При использовании сервисов данного Приложения вы получаете лишь неисключительное, непередаваемое право использования сервисов данного Приложения без права сублицензирования; вы не вправе без разрешения копировать, изменять, распространять, перепечатывать, сдавать в аренду, продавать и т. п. любое содержимое данного Приложения, а также нарушать наши права интеллектуальной собственности или права соответствующих правообладателей. Если вы без разрешения совершите вышеуказанные нарушения, мы вправе привлечь вас к юридической ответственности.
VII. Отказ от ответственности
- Ситуационные головоломки и иное содержимое, предоставляемое данным Сервисм, предназначены исключительно для развлекательных целей и не являются юридическими, коммерческими, инвестиционными или иными рекомендациями; вы должны самостоятельно оценивать достоверность и применимость содержимого, и мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования такого содержимого;
- Мы прилагаем все усилия для обеспечения стабильной работы сервисов данного Приложения, однако не гарантируем отсутствие каких-либо дефектов или перерывов в работе сервисов; мы не несем ответственности за сбои в работе сервисов или ваши убытки, вызванные техническими неисправностями, проблемами с сетью, проблемами сторонних сервисов и иными причинами, не связанными с нашей умышленной виной;
- Любые убытки, вызванные ненадлежащим хранением вами учетной записи, нарушением вами положений настоящего Соглашения, а также проблемами с вашим устройством или сетью, несете вы самостоятельно;
- Любые убытки, вызванные мошенничеством, атаками и иными противоправными действиями третьих лиц, совершенными через данное Сервис, несет ответственность третье лицо; мы не несем прямой или солидарной ответственности, но приложим все усилия для содействия вам в защите ваших законных прав и интересов;
- За пределами случаев освобождения от ответственности, предусмотренных настоящим Соглашением, если мы несем ответственность за ваши убытки, объем возмещения ограничивается прямыми убытками и не включает косвенные убытки, упущенную выгоду и т. п.
VIII. Изменение и вступление Соглашения в силу
7.1 Изменение Соглашения
В связи с изменениями законодательства и нормативных актов, потребностями развития бизнеса и другими причинами мы вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. О измененном Соглашении вам будет сообщено заметным способом, например посредством всплывающего окна в Приложении или внутреннего уведомления; вы можете ознакомиться с последней версией Соглашения в данном Приложении. Если вы продолжаете использовать сервисы данного Приложения после внесения изменений в Соглашение, считается, что вы полностью поняли и согласились с измененным Соглашением; если вы не согласны с измененным Соглашением, вы должны немедленно прекратить использование сервисов данного Приложения.
7.2 Вступление Соглашения в силу
Настоящее Соглашение вступает в силу с даты завершения вами регистрации учетной записи, входа в систему или фактического использования сервисов данного Приложения и имеет юридическую силу как для вас, так и для нас.
IX. Разрешение споров
Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, вы и мы должны в первую очередь разрешать путем дружественных переговоров; в случае недостижения согласия любая из сторон вправе подать иск в народный суд, имеющий юрисдикцию по месту нахождения студии программного обеспечения «Хумэн Вэйлай» района Юйчжун.
X. Контактная информация и прочее
9.1 Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или жалобы относительно настоящего Соглашения, вы можете связаться с нами следующими способами:
- Электронная почта службы поддержки: support@shelterfuture.com
- Контактный адрес: Китай, г. Чунцин, район Юйчжун, улица Дапин, Вторая улица Чанцзян, д. 39, доп. 18, корпус 1, 6-2
Мы проведем проверку, обработаем ваш запрос и сообщим вам результат в течение 15 рабочих дней с момента получения вашего обращения.
9.2 Прочее
Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются соответствующими законами и нормативными актами; в случае противоречия между положениями настоящего Соглашения и положениями законов и нормативных актов преимущественную силу имеют положения законов и нормативных актов.
Право окончательного толкования настоящего Соглашения принадлежит студии программного обеспечения «Хумэн Вэйлай» района Юйчжун.
Дата последнего обновления: 9 января 2026 г.
Виртуальные кредиты и политика возврата
Некоторые точки доступа могут пока не поддерживать платные услуги. Если платная услуга недоступна, заказ не создаётся и списание не производится, поэтому эта политика не применяется.
SP Scenigma, виртуальные кредиты и другие виртуальные товары являются цифровыми товарами только для использования в Scenigma. После покупки и зачисления на аккаунт они, как правило, не подлежат возврату, обмену, передаче или обмену на наличные, кроме случаев, когда иное прямо требует императивное право.
Если применимое право требует рассмотреть возврат, в том числе в материковом Китае, опекун, надлежащим образом исполнявший обязанности надзора, может обратиться на support@shelterfuture.com, если несовершеннолетний обошёл надзор и совершил крупное пополнение. Укажите данные аккаунта, заказа или платежа, а также подтверждения родства и надзора.
Также сообщайте о двойном списании, неполучении товара или подтверждённых технических ошибках. Одобренные возвраты выполняются на исходный способ оплаты с учётом сроков платёжного провайдера.