Selamat datang di situs web, aplikasi seluler, dan layanan online terkait Scenigma (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Layanan ini adalah layanan hiburan yang dikembangkan dan dioperasikan oleh KDream Future Software Studio (selanjutnya disebut “kami”) dengan penalaran interaktif puzzle situasional sebagai intinya. Kebijakan Privasi ini berlaku ketika Anda mengakses Layanan melalui situs web, aplikasi seluler, atau titik masuk resmi lainnya. Kami sangat menghargai perlindungan informasi pribadi dan privasi Anda. Untuk memberi tahu Anda dengan jelas tentang praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, berbagi, dan hal-hal terkait lainnya dari informasi, kami telah merumuskan kebijakan ini. Silakan baca dan pahami sepenuhnya semua isinya sebelum menggunakan Layanan, terutama klausul yang terkait dengan hak informasi pribadi Anda. Jika Anda tidak setuju dengan konten apa pun dari kebijakan ini, jangan gunakan Layanan. Setelah Anda mulai menggunakannya, dianggap bahwa Anda telah memahami dan menyetujui sepenuhnya semua ketentuannya.
I. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Metode Pengumpulan
Untuk memberikan Layanan yang stabil dan berkualitas tinggi kepada Anda, sambil memastikan keamanan akun dan pengalaman pengguna Anda, kami akan mengumpulkan informasi berikut yang terkait dengan Anda selama penggunaan Layanan ini sesuai dengan prinsip legalitas, legitimasi, dan kebutuhan:
(I) Informasi yang Anda Berikan Secara Aktif
- Informasi pendaftaran dan login akun: Saat Anda mendaftar dan login ke akun Layanan ini, Anda perlu memberikan alamat email dan kode verifikasi kepada kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda melalui kode verifikasi email untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan login akun.
- Informasi interaktif dan personalisasi: Saat Anda menggunakan fungsi seperti penalaran puzzle situasional dan suka di Layanan ini, konten teks yang Anda masukkan secara aktif, opsi interaktif yang Anda pilih, catatan suka, dan informasi lainnya akan dikumpulkan oleh kami untuk memberikan layanan interaktif yang sesuai kepada Anda dan mencatat preferensi penggunaan Anda.
- Informasi konsultasi layanan pelanggan: Saat Anda berkonsultasi pertanyaan, memberikan umpan balik, atau mengajukan keluhan kepada tim layanan pelanggan kami, untuk menyelesaikan masalah Anda dengan lebih baik, kami dapat mengumpulkan nama, informasi kontak, dan informasi deskripsi terkait konsultasi yang Anda berikan.
(II) Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
- Informasi perangkat dan sistem: Bergantung pada cara Anda mengakses Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi perangkat atau browser yang diperlukan. Di situs web, ini dapat mencakup jenis browser, sistem operasi, alamat IP, bahasa, dan log permintaan; di aplikasi seluler, ini dapat mencakup model perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, dan jenis perangkat. Pengidentifikasi iklan seperti IDFA hanya dapat diproses oleh SDK iklan seluler jika izin yang berlaku telah diberikan. Kami tidak menggunakan situs web untuk mengumpulkan IMEI atau Android ID. Informasi ini digunakan untuk mengoperasikan dan mengamankan Layanan, mengoptimalkan kinerja, dan memecahkan kegagalan.
- Informasi perilaku penggunaan: Kami akan mencatat data perilaku terkait penggunaan Layanan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada waktu Anda membuka Layanan, modul fungsi yang Anda gunakan, topik puzzle situasional yang Anda jelajahi, durasi tinggal, catatan operasi klik, dll. Data ini akan membantu kami menganalisis kebutuhan pengguna, mengoptimalkan fungsi produk dan rekomendasi konten, dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda.
- Informasi log: Untuk memastikan operasi yang stabil dan keamanan Layanan, server kami akan secara otomatis mencatat informasi log yang relevan, termasuk waktu akses Anda, konten permintaan, status respons server, dll. Informasi ini tidak secara langsung dikaitkan dengan informasi identitas pribadi Anda.
Saat menggunakan situs web, Layanan menggunakan penyimpanan lokal yang diperlukan untuk menyimpan bahasa, tema, sesi autentikasi, dan status fungsi penting. Penyimpanan ini digunakan untuk menyediakan dan memelihara Layanan, bukan untuk pelacakan lintas situs. Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser, tetapi hal ini dapat membuat Anda keluar atau mengatur ulang preferensi tertentu.
(III) Layanan dan Pemrosesan Pihak Ketiga
Untuk menyediakan login, penyimpanan data, notifikasi push, pembuatan AI, dan penalaran interaktif, kami dapat memberikan atau mempercayakan informasi yang diperlukan kepada penyedia layanan pihak ketiga, termasuk Supabase untuk autentikasi akun, database, dan penyimpanan terkait, penyedia model AI seperti Volcengine, serta penyedia notifikasi push iOS dan pembelian atau langganan dalam aplikasi. Pembayaran web saat ini belum tersedia; tidak ada pesanan atau tagihan yang dibuat sebelum diluncurkan. Pihak ketiga hanya dapat memproses informasi sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan mereka, dengan kewajiban keamanan dan kerahasiaan sesuai hukum yang berlaku.
II. Tujuan dan Metode Penggunaan Informasi
Informasi pribadi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan hukum berikut:
- Memberikan layanan inti kepada Anda: termasuk verifikasi login akun, tampilan topik puzzle situasional, fungsi penalaran interaktif, manajemen catatan suka, dll., untuk memastikan Anda dapat menggunakan semua fungsi inti Layanan ini secara normal.
- Mengoptimalkan pengalaman produk: Berdasarkan data perilaku penggunaan Anda, menganalisis preferensi pengguna, mengoptimalkan dan meningkatkan fungsi, antarmuka, dan konten Layanan, dan memberikan layanan rekomendasi personalisasi yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda (seperti merekomendasikan jenis topik puzzle situasional yang mungkin menarik bagi Anda).
- Memastikan keamanan akun dan sistem: Melalui informasi perangkat, alamat IP, catatan login, dan informasi lainnya, mengidentifikasi perilaku login yang tidak normal, mencegah risiko keamanan seperti pencurian akun dan penipuan, dan memastikan keamanan akun Anda dan operasi yang stabil dari sistem Layanan.
- Memproses konsultasi dan umpan balik layanan pelanggan: Menggunakan informasi konsultasi yang Anda berikan untuk merespons pertanyaan Anda tepat waktu, menangani keluhan atau saran Anda, dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Mematuhi hukum, peraturan, dan kewajiban terkait: Dalam ruang lingkup yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan, bekerja sama dengan otoritas pengawas dalam investigasi dan pengumpulan bukti, dan memenuhi kewajiban hukum terkait.
Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda secara ketat sesuai dengan ketentuan kebijakan privasi ini. Tanpa otorisasi eksplisit Anda, kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain yang tidak tercantum dalam kebijakan ini. Jika perlu mengubah tujuan penggunaan informasi karena pengembangan bisnis, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui pop-up Layanan, pesan dalam layanan, dan metode lainnya, dan akan menggunakannya hanya setelah memperoleh persetujuan Anda.
III. Penyimpanan Informasi
(II) Periode Penyimpanan
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda sesuai dengan prinsip "minimum yang diperlukan, periode terpendek". Selama Anda menggunakan Layanan ini, kami akan terus menyimpan informasi pribadi Anda untuk memastikan penggunaan layanan yang normal; setelah Anda membatalkan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda dalam periode yang ditentukan oleh hukum dan peraturan, kecuali hukum dan peraturan menentukan sebaliknya (seperti perlu mempertahankan informasi terkait untuk memenuhi kewajiban hukum).
(III) Keamanan Penyimpanan
Kami sangat menghargai keamanan informasi dan telah mengadopsi serangkaian langkah teknis dan manajemen untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada: menggunakan teknologi enkripsi untuk mentransmisikan dan menyimpan informasi; membangun mekanisme kontrol akses yang sempurna untuk membatasi akses personel internal ke informasi pribadi; secara teratur melakukan audit keamanan dan deteksi kerentanan untuk mencegah risiko seperti kebocoran informasi, pemalsuan, dan kehilangan. Namun, harap dipahami bahwa lingkungan internet memiliki ketidakpastian tertentu, dan bahkan jika kami telah mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar, kami tidak dapat sepenuhnya menghindari terjadinya risiko keamanan informasi. Jika terjadi insiden keamanan informasi, kami akan memberi tahu Anda tentang situasi terkait insiden tepat waktu sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan dan mengambil langkah-langkah perbaikan yang sesuai.
IV. Berbagi, Transfer, dan Pengungkapan Publik Informasi
(I) Berbagi Informasi
Kecuali dalam keadaan berikut, kami tidak akan secara aktif membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun:
- Dengan otorisasi eksplisit Anda: Dengan persetujuan aktif Anda, kami akan membagikan informasi yang relevan kepada pihak ketiga yang Anda tentukan.
- Diperlukan untuk menyediakan layanan: Untuk memberikan layanan inti Layanan ini kepada Anda, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan dengan penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia hosting server, dll.), tetapi kami akan melakukan tinjauan kualifikasi yang ketat terhadap pihak ketiga dan menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan mereka, mengharuskan mereka menggunakan informasi Anda hanya dalam ruang lingkup menyediakan layanan untuk kami dan tidak menggunakan informasi untuk tujuan lain.
- Mematuhi hukum, peraturan, dan kewajiban terkait: Sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan, atau menanggapi panggilan hukum dan investigasi serta pengumpulan bukti oleh organ peradilan dan otoritas pengawas, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada departemen yang relevan.
- Melindungi hak dan kepentingan yang sah: Untuk melindungi hak dan kepentingan yang sah dari kami, Anda, atau pihak ketiga lainnya, dalam keadaan yang wajar dan diperlukan, seperti menangani penipuan, pelanggaran, dan perilaku lainnya, kami dapat membagikan informasi yang relevan.
(II) Transfer Informasi
Tanpa persetujuan eksplisit Anda, kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Jika perlu mentransfer informasi karena perubahan bisnis seperti merger perusahaan, akuisisi, reorganisasi, kebangkrutan, dll., kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui pop-up Layanan, pesan dalam layanan, dan metode lainnya, dan mengambil langkah-langkah keamanan yang diperlukan selama proses transfer untuk memastikan keamanan informasi Anda, dan penerima transfer akan terus mematuhi ketentuan kebijakan privasi ini.
(III) Pengungkapan Publik Informasi
Kami tidak akan secara aktif mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik. Kecuali kami memperoleh otorisasi eksplisit Anda, atau sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang harus diungkapkan secara publik, kami akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar sebelum pengungkapan publik dan memastikan ruang lingkup pengungkapan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan.
V. Hak Anda
Sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang relevan, Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Hak akses: Anda berhak mengakses informasi pribadi yang Anda kirimkan di Layanan ini, termasuk informasi akun, catatan suka, dll. Anda dapat melihat informasi Anda melalui modul fungsi yang relevan seperti "Saya" di Layanan.
- Hak koreksi: Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda salah atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat menghubungi kami melalui saluran layanan pelanggan di Layanan, mengajukan permohonan koreksi, dan kami akan memprosesnya tepat waktu setelah memverifikasi informasi yang relevan.
- Hak penghapusan: Dalam keadaan yang sesuai dengan hukum dan peraturan, Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, seperti ketika Anda tidak lagi menggunakan Layanan ini, atau ketika tujuan pengumpulan informasi telah tercapai. Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan melalui saluran layanan pelanggan di Layanan, dan kami akan menghapus atau menganonimkan tepat waktu setelah verifikasi.
- Hak pembatalan akun: Anda berhak membatalkan akun Anda di Layanan ini. Anda dapat mengajukan pembatalan akun melalui fungsi "Pembatalan Akun" di Layanan atau dengan menghubungi layanan pelanggan. Setelah pembatalan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan kebijakan ini (kecuali hukum dan peraturan menentukan sebaliknya). Harap dicatat bahwa setelah pembatalan akun, Anda tidak akan dapat lagi menggunakan akun ini untuk login dan menggunakan layanan terkait Layanan ini, dan data terkait dalam akun mungkin tidak dapat dipulihkan.
- Hak untuk menarik persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan dan penggunaan informasi. Anda dapat menarik persetujuan dengan menutup izin yang relevan dari Layanan (seperti izin informasi perangkat, izin penyimpanan, dll.) atau membatalkan akun. Namun, setelah menarik persetujuan, kami mungkin tidak dapat melanjutkan untuk memberikan layanan yang sesuai kepada Anda, dan dampak yang timbul akan ditanggung oleh Anda sendiri.
- Hak untuk mengeluh dan melaporkan: Jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar hukum, peraturan, atau kebijakan privasi ini dalam proses pengolahan informasi, Anda berhak mengeluh dan melaporkan kepada kami melalui metode kontak yang dinyatakan dalam kebijakan ini. Kami akan memverifikasi dan memprosesnya tepat waktu setelah menerima keluhan dan laporan Anda, dan memberikan umpan balik tentang hasil kepada Anda.
VI. Perlindungan Informasi Anak di Bawah Umur
Layanan ini terutama menyediakan layanan untuk orang dewasa. Kami sangat menghargai perlindungan informasi anak di bawah umur. Jika Anda adalah anak di bawah umur di bawah 18 tahun, Anda harus membaca kebijakan privasi ini di bawah pendampingan wali Anda dan menggunakan Layanan ini dan mengirimkan informasi pribadi dengan persetujuan wali Anda. Jika wali menemukan bahwa anak di bawah umur telah menggunakan Layanan ini tanpa otorisasi dan mengirimkan informasi pribadi, mereka dapat menghubungi kami melalui metode kontak yang dinyatakan dalam kebijakan ini. Kami akan menghapus informasi yang relevan tepat waktu setelah verifikasi dan mengambil langkah-langkah yang sesuai.
VII. Pembaruan Kebijakan Privasi
Seiring dengan perkembangan bisnis dan perubahan hukum dan peraturan, kebijakan privasi ini dapat diperbarui. Ketika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu Anda tentang konten kebijakan yang diperbarui melalui pop-up Layanan, pesan dalam layanan, dan metode menonjol lainnya, dan meminta Anda untuk meninjau. Jika Anda terus menggunakan Layanan ini setelah pembaruan kebijakan, dianggap bahwa Anda telah memahami dan menyetujui sepenuhnya kebijakan privasi yang diperbarui; jika Anda tidak setuju dengan kebijakan yang diperbarui, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan ini.
Tanggal pembaruan kebijakan privasi ini akan dinyatakan di akhir kebijakan, dan kebijakan yang diperbarui akan berlaku sejak tanggal publikasi.
VIII. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang kebijakan privasi ini, atau perlu menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui metode berikut:
- Email layanan pelanggan: support@shelterfuture.com
- Alamat kontak: Gedung 6-2, No. 18, 39 Changjiang Second Road, Jalan Daping, Distrik Yuzhong, Kota Chongqing
Kami akan memverifikasi dan memproses pertanyaan Anda dalam periode yang wajar (umumnya tidak lebih dari 15 hari kerja) setelah menerima permintaan kontak Anda dan memberikan umpan balik tentang hasil kepada Anda.
IX. Lainnya
Kebijakan privasi ini adalah bagian penting dari ketentuan Layanan ini dan memiliki efek hukum yang sama dengan ketentuan layanan. Jika ada konflik antara kebijakan privasi ini dan hukum serta peraturan yang relevan, ketentuan hukum dan peraturan akan berlaku; jika ada ketidakkonsistenan antara kebijakan privasi ini dan ketentuan ketentuan layanan, ketentuan kebijakan privasi ini akan berlaku.
Kebijakan privasi ini berlaku sejak tanggal publikasi. Terakhir diperbarui: 9 Desember 2025