Ketentuan Layanan | 境谜 Scenigma

Selamat datang di situs web, aplikasi seluler, dan layanan online terkait Scenigma (secara bersama-sama disebut “Layanan”)! Perjanjian Pengguna ini (selanjutnya disebut “Perjanjian ini”) adalah perjanjian antara Anda dan KDream Future Software Studio (selanjutnya disebut “kami”) mengenai penggunaan Layanan. Silakan baca dan pahami sepenuhnya semua isi Perjanjian ini sebelum mendaftar, masuk, atau menggunakan fungsi apa pun dari Layanan, terutama klausul yang berkaitan dengan pembebasan atau pembatasan tanggung jawab kami, pembatasan hak Anda, dan penyelesaian sengketa. Jika Anda tidak setuju dengan konten apa pun dari Perjanjian ini, jangan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan. Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran, masuk, atau benar-benar menggunakan fungsi apa pun dari Layanan, dianggap bahwa Anda telah memahami dan menyetujui sepenuhnya semua ketentuan Perjanjian ini dan bersedia terikat olehnya.

Layanan dapat disediakan melalui situs web Scenigma, aplikasi seluler, dan titik masuk resmi lainnya. Fitur, izin, metode pembayaran, dan ketersediaan dapat berbeda menurut titik masuk dan mengikuti tampilan halaman atau klien terkait. Sebagian konten dapat dibuat atau dibantu oleh kecerdasan buatan dan mungkin mengandung kesalahan; Anda harus menilainya sendiri dan tidak menganggapnya sebagai nasihat profesional. Puzzle, teks, pertanyaan, dan umpan balik yang Anda kirim atau publikasikan harus sah dan tidak boleh memuat informasi pribadi pihak lain tanpa izin atau melanggar hak pihak ketiga. Kami dapat memproses konten tersebut sesuai dengan Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi untuk menyediakan, meninjau, dan menampilkan Layanan.

Perjanjian ini adalah komponen inti dari ketentuan Layanan ini, dan bersama dengan "Kebijakan Privasi Layanan Scenigma" dan "Berbagai Aturan/Pengumuman yang Diterbitkan dalam Layanan ini", membentuk dasar lengkap untuk penggunaan Layanan ini. Jika Perjanjian ini tidak konsisten dengan ketentuan dokumen yang disebutkan di atas, Perjanjian ini akan berlaku; jika Perjanjian ini tidak mengatur hal-hal tertentu, ketentuan dokumen yang disebutkan di atas akan berlaku.

I. Konten Layanan

1.1 Layanan Inti

Layanan ini adalah layanan hiburan dengan penalaran interaktif teka-teki situasional sebagai intinya. Layanan inti yang kami berikan kepada Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada: tampilan pertanyaan teka-teki situasional, komunikasi penalaran interaktif, manajemen catatan suka, pendaftaran akun dan verifikasi masuk, dll. Kami berhak untuk menyesuaikan, memperbarui, atau mengoptimalkan konten layanan secara wajar sesuai dengan kebutuhan pengembangan bisnis, dan akan memberi tahu Anda melalui cara yang wajar seperti pop-up Layanan dan pemberitahuan dalam layanan.

1.2 Prasyarat untuk Penggunaan Layanan

Anda harus memiliki kapasitas hak sipil penuh dan kapasitas perilaku sipil yang sesuai dengan hukum dan peraturan (jika Anda adalah anak di bawah umur di bawah 18 tahun, Anda harus membaca Perjanjian ini didampingi oleh wali Anda dan mendaftar, masuk, dan menggunakan Layanan ini dengan persetujuan wali Anda), dan perilaku pendaftaran, masuk, dan penggunaan Anda tidak boleh melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan Perjanjian ini.

II. Terkait Akun

2.1 Pendaftaran Akun

Sebelum menggunakan beberapa Layanan ini, Anda perlu menyelesaikan pendaftaran akun. Saat mendaftar, Anda harus memberikan alamat email Anda dengan akurat sesuai dengan petunjuk Layanan ini dan menyelesaikan verifikasi identitas melalui kode verifikasi email untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan benar, lengkap, dan valid. Anda memahami dan menyetujui bahwa alamat email Anda akan digunakan sebagai pengenal akun Anda untuk masuk ke Layanan ini dan menerima pemberitahuan layanan terkait (seperti kode verifikasi, pemberitahuan perubahan layanan, dll.).

2.2 Penggunaan dan Penjagaan Akun

Akun Anda dibuat dan dipelihara oleh Anda sendiri, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua operasi di bawah akun Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada masuk, penggunaan layanan, pengiriman informasi, dll.). Harap jaga akun dan informasi verifikasi terkait Anda dengan aman dan jangan meminjamkan, menyewakan, memberikan, atau mentransfer akun Anda kepada orang lain. Jika Anda menemukan bahwa akun Anda telah dicuri atau ada masuk yang tidak normal, Anda harus segera memberi tahu kami melalui metode kontak yang ditentukan dalam Perjanjian ini. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai (seperti membekukan akun) setelah memverifikasi informasi yang relevan. Kerugian apa pun yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk menjaga akun Anda dengan baik akan ditanggung oleh Anda.

2.3 Pembatalan Akun

Anda berhak untuk mengajukan pembatalan akun sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat mengirimkan permintaan pembatalan melalui fungsi pembatalan akun dalam Layanan ini atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Setelah pembatalan akun, Anda tidak akan dapat lagi menggunakan akun tersebut untuk masuk dan menggunakan layanan apa pun dari Layanan ini. Data terkait dalam akun (seperti catatan interaksi, catatan suka, dll.) akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan ketentuan "Kebijakan Privasi Layanan Scenigma" (kecuali sebagaimana diatur oleh hukum dan peraturan). Setelah pembatalan akun selesai, dianggap bahwa Anda telah secara sukarela melepaskan semua hak di bawah akun, dan Anda akan menanggung konsekuensi terkait yang timbul dari pembatalan akun.

III. Hak dan Kewajiban Anda

3.1 Hak Anda

Hak untuk menggunakan berbagai layanan hukum yang disediakan oleh Layanan ini secara normal sesuai dengan Perjanjian ini;
Hak untuk memberikan saran atau umpan balik tentang kualitas layanan dan optimisasi fungsi Layanan ini;
Hak untuk mengajukan pembatalan akun di bawah premis mematuhi Perjanjian ini dan hukum dan peraturan yang relevan;
Hak hukum lainnya yang ditetapkan oleh hukum dan peraturan.

3.2 Kewajiban Anda

Mematuhi hukum, peraturan, aturan, dan kebijakan terkait lokal Anda, dan tidak menggunakan Layanan ini untuk terlibat dalam aktivitas ilegal atau tidak teratur apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada menerbitkan dan menyebarkan informasi ilegal, penipuan, pelanggaran hak dan kepentingan sah orang lain, pelanggaran ketertiban umum dan kesusilaan yang baik, dll.);
Mematuhi Perjanjian ini dan berbagai aturan dan pengumuman yang diterbitkan dalam Layanan ini, dan tidak mengubah, merusak, atau menyerang layanan, data, atau sistem Layanan ini;
Memastikan bahwa informasi yang diberikan saat mendaftar dan menggunakan akun benar, akurat, dan lengkap, dan memperbaruinya tepat waktu jika informasi berubah;
Menjaga akun pribadi dan informasi terkait dengan baik, dan bertanggung jawab atas operasi di bawah akun;
Tidak menggunakan Layanan ini untuk melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, hak reputasi, dan hak serta kepentingan sah lainnya dari orang lain;
Tidak menyalin, menyebarkan, mencetak ulang, memodifikasi, mengompilasi, dll., konten apa pun dari Layanan ini tanpa izin kami;
Saat menggunakan Layanan ini, mematuhi peraturan keamanan jaringan yang relevan untuk menghindari kebocoran informasi akun atau mempengaruhi operasi normal Layanan ini karena masalah perangkat Anda sendiri (seperti infeksi virus).

IV. Hak dan Kewajiban Kami

4.1 Hak Kami

Hak untuk menyesuaikan dan memperbarui konten layanan dan modul fungsi Layanan ini secara wajar sesuai dengan kebutuhan pengembangan bisnis tanpa memperoleh persetujuan terpisah dari Anda, tetapi kami harus memberi tahu Anda melalui cara yang wajar;
Hak untuk mengawasi perilaku penggunaan akun Anda. Jika kami menemukan bahwa Anda melanggar ketentuan Perjanjian ini atau hukum dan peraturan, kami berhak untuk mengambil tindakan seperti peringatan, pembatasan fungsi akun, pembekuan akun, pembatalan akun, dll., dan mengejar tanggung jawab terkait Anda;
Hak untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses informasi terkait Anda di bawah premis mematuhi ketentuan "Kebijakan Privasi Layanan Scenigma" untuk memastikan penyediaan layanan yang normal;
Memiliki hak kekayaan intelektual atas semua konten dalam Layanan ini (termasuk tetapi tidak terbatas pada pertanyaan, teks, desain antarmuka, dll.), dan memiliki hak untuk mengejar tanggung jawab hukum atas tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual yang disebutkan di atas.

4.2 Kewajiban Kami

Memberikan layanan yang stabil dan aman kepada Anda sesuai dengan Perjanjian ini dan berusaha untuk memastikan operasi normal layanan;
Mematuhi ketat ketentuan "Kebijakan Privasi Layanan Scenigma", melindungi keamanan informasi pribadi Anda, dan tidak secara sewenang-wenang mengungkapkan, mengubah, atau menjual informasi pribadi Anda (kecuali sebagaimana diatur oleh hukum dan peraturan atau dengan persetujuan eksplisit Anda). Di antaranya, catatan interaksi Anda, catatan suka, dan informasi lainnya disimpan oleh penyedia layanan pihak ketiga Supabase. Kami telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan pemrosesan data dengan Supabase untuk memperjelas tanggung jawab keamanannya dan memastikan keamanan penyimpanan informasi;
Ketika layanan mengalami perubahan besar, gangguan, atau penghentian, memberi tahu Anda tentang situasi dan dampak yang relevan melalui cara yang wajar seperti pop-up Layanan dan pemberitahuan dalam layanan;
Membangun saluran umpan balik layanan pelanggan yang efektif, merespons pertanyaan, saran, atau keluhan wajar Anda tepat waktu, dan menanganinya dalam periode yang wajar.

V. Perubahan, Gangguan, dan Penghentian Layanan

5.1 Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah konten layanan, fungsi, dan bentuk Layanan ini sesuai dengan kebutuhan pengembangan bisnis. Jika perubahan memiliki dampak signifikan pada penggunaan normal Anda, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui cara yang wajar. Anda berhak untuk memilih melanjutkan menggunakan atau mengakhiri layanan. Jika Anda terus menggunakan layanan yang diubah, dianggap bahwa Anda menyetujui perubahan tersebut.

5.2 Gangguan Layanan

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan berikut:

Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure (seperti bencana alam, perang, penyesuaian kebijakan, dll.);
Gangguan layanan yang disebabkan oleh kegagalan atau pemeliharaan penyedia layanan jaringan atau penyedia layanan pihak ketiga (seperti Supabase);
Gangguan sementara layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan dan peningkatan sistem yang diperlukan oleh kami, dan kami telah memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui cara yang wajar;
Gangguan layanan yang disebabkan oleh masalah perangkat Anda sendiri, masalah jaringan, atau ketidakpatuhan terhadap Perjanjian ini.

5.3 Penghentian Layanan

Kami berhak untuk mengakhiri penyediaan layanan kepada Anda jika terjadi salah satu keadaan berikut:

Anda melanggar Perjanjian ini dan gagal memperbaikinya setelah peringatan kami;
Anda mengajukan pembatalan akun;
Anda kehilangan kapasitas sipil atau meninggal, dan tidak ada ahli waris hukum untuk melanjutkan menggunakan layanan;
Kami perlu mengakhiri layanan karena ketentuan hukum dan peraturan, penyesuaian kebijakan, atau perintah administratif;
Kami memutuskan untuk mengakhiri operasi Layanan ini karena penyesuaian bisnis, operasi yang buruk, dll.

Setelah penghentian layanan, kami akan menangani informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan "Kebijakan Privasi Layanan Scenigma". Pada saat yang sama, Anda harus berhenti menggunakan semua Layanan ini, dan kami tidak lagi menanggung kewajiban terkait layanan apa pun kepada Anda (kecuali sebagaimana diatur oleh hukum dan peraturan).

VI. Kekayaan Intelektual

Semua konten dalam Layanan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada program perangkat lunak, desain antarmuka, teks, gambar, pertanyaan teka-teki situasional yang dibuat secara resmi, merek dagang, logo, dll., adalah milik kami atau pemegang hak terkait dan dilindungi oleh hukum dan peraturan yang relevan.

Selama penggunaan Layanan ini, Anda hanya memperoleh hak penggunaan non-eksklusif, non-transferable, dan non-sublicensable dari Layanan ini. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, menyebarkan, mencetak ulang, menyewakan, menjual, dll., konten apa pun dari Layanan ini tanpa izin, dan tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual kami atau pemegang hak terkait. Jika Anda melakukan pelanggaran yang disebutkan di atas tanpa izin, kami berhak untuk mengejar tanggung jawab hukum Anda.

VII. Penolakan Tanggung Jawab

Konten yang disediakan oleh Layanan ini, seperti pertanyaan teka-teki situasional, hanya untuk referensi hiburan dan tidak merupakan saran hukum, komersial, investasi, atau lainnya. Anda harus menilai keaslian dan kesesuaian konten sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh penggunaan konten tersebut;
Kami berusaha untuk memastikan operasi yang stabil dari Layanan ini, tetapi kami tidak menjamin bahwa layanan bebas dari cacat atau gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kelainan layanan atau kerugian Anda yang disebabkan oleh kegagalan teknis, masalah jaringan, masalah layanan pihak ketiga, dan kesalahan non-subjektif lainnya di pihak kami;
Kerugian apa pun yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk menjaga akun Anda dengan baik, pelanggaran Perjanjian ini, atau masalah perangkat atau jaringan Anda sendiri akan ditanggung oleh Anda;
Kerugian apa pun yang disebabkan oleh penipuan, serangan, dan tindakan ilegal atau tidak teratur lainnya yang dilakukan oleh pihak ketiga melalui Layanan ini akan ditanggung oleh pihak ketiga. Kami tidak menanggung tanggung jawab langsung atau bersama, tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk bekerja sama dengan Anda dalam melindungi hak dan kepentingan sah Anda;
Kecuali untuk keadaan penolakan tanggung jawab yang ditentukan dalam Perjanjian ini, jika kami bertanggung jawab atas kerugian Anda, ruang lingkup kompensasi terbatas pada kerugian langsung dan tidak termasuk kerugian tidak langsung, keuntungan yang diharapkan, dll.

VIII. Perubahan dan Keefektifan Perjanjian

7.1 Perubahan Perjanjian

Karena perubahan dalam hukum dan peraturan, kebutuhan pengembangan bisnis, dan alasan lainnya, kami berhak untuk memodifikasi Perjanjian ini. Perjanjian yang dimodifikasi akan diberitahukan kepada Anda melalui cara yang menonjol seperti pop-up Layanan dan pemberitahuan dalam layanan. Anda dapat melihat versi terbaru dari perjanjian dalam Layanan ini. Jika Anda terus menggunakan Layanan ini setelah perjanjian dimodifikasi, dianggap bahwa Anda telah memahami dan menyetujui sepenuhnya perjanjian yang dimodifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan perjanjian yang dimodifikasi, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan ini.

7.2 Keefektifan Perjanjian

Perjanjian ini berlaku efektif sejak tanggal Anda menyelesaikan pendaftaran akun, masuk, atau benar-benar menggunakan Layanan ini, dan mengikat secara hukum bagi Anda dan kami.

X. Penyelesaian Sengketa

Sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini harus diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi yang bersahabat antara Anda dan kami. Jika negosiasi gagal, salah satu pihak berhak untuk mengajukan gugatan ke pengadilan rakyat yang memiliki yurisdiksi di lokasi KDream Future Software Studio.

X. Informasi Kontak dan Lainnya

10.1 Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan tentang Perjanjian ini, Anda dapat menghubungi kami melalui metode berikut:

Email Layanan Pelanggan: support@shelterfuture.com
Alamat Kontak: Ruang 6-2, Gedung 1, No. 18-39, Jalan Changjiang Kedua, Jalan Daping, Distrik Yuzhong, Kota Chongqing

Kami akan memverifikasi dan memproses permintaan kontak Anda dan memberikan umpan balik dalam 15 hari kerja setelah menerimanya.

9.2 Lainnya

Hal-hal yang tidak tercakup dalam Perjanjian ini akan diatur oleh hukum dan peraturan yang relevan. Jika ketentuan Perjanjian ini bertentangan dengan hukum dan peraturan, ketentuan hukum dan peraturan akan berlaku.

Hak interpretasi akhir dari Perjanjian ini milik KDream Future Software Studio.

Terakhir Diperbarui: 9 Januari 2026

Kredit virtual dan kebijakan pengembalian dana

Sebagian titik akses mungkin belum menyediakan layanan berbayar. Jika layanan berbayar belum tersedia, tidak ada pesanan atau penagihan sehingga kebijakan ini tidak berlaku.

SP, kredit virtual, dan barang virtual Scenigma lainnya adalah barang digital yang hanya dapat digunakan di Scenigma. Setelah dibeli dan dikirim ke akun, pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan, ditukar, dialihkan, atau ditukar menjadi uang tunai, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika hukum yang berlaku mewajibkan peninjauan pengembalian dana, termasuk di Tiongkok Daratan, wali yang telah menjalankan kewajiban pengawasan secara wajar dapat mengajukan permohonan melalui support@shelterfuture.com apabila anak di bawah umur menghindari pengawasan dan melakukan isi ulang dalam jumlah besar. Sertakan akun, catatan pesanan/pembayaran, bukti hubungan wali-anak, dan bukti pengawasan untuk kami tinjau sesuai hukum.

Laporkan juga tagihan ganda, kredit yang tidak diterima, atau kesalahan teknis yang terverifikasi melalui email tersebut. Pengembalian yang disetujui dikirim ke metode pembayaran semula sesuai waktu pemrosesan penyedia pembayaran.