개인정보 처리방침

Scenigma 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 관련 온라인 서비스(이하 통칭하여 “본 서비스”)에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스는 상황 퍼즐 인터랙티브 추리를 핵심으로 KDream Future Software Studio(이하 “당사”)가 개발하고 운영하는 엔터테인먼트 서비스입니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 기타 공식 진입점을 통해 본 서비스를 이용하는 경우에 적용됩니다. 당사는 귀하의 개인정보 및 프라이버시 보호를 매우 중요하게 생각하며, 정보 수집, 사용, 저장, 공유 및 기타 관련 사항을 명확히 알려드리기 위해 본 방침을 마련하였습니다. 본 서비스를 사용하기 전에 본 방침의 모든 내용, 특히 귀하의 개인정보 권리와 관련된 조항을 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다. 본 방침의 어떤 내용에도 동의하지 않는 경우 본 서비스를 사용하지 마십시오. 본 서비스 사용을 시작하는 즉시 귀하는 본 방침의 모든 규정을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 당사가 수집하는 정보 및 수집 방법

귀하에게 안정적이고 고품질의 서비스를 제공하고 귀하의 계정 보안 및 사용자 경험을 보장하기 위해, 당사는 합법성, 정당성, 필요성의 원칙에 따라 귀하가 본 서비스을 사용하는 동안 귀하와 관련된 다음과 같은 정보를 수집합니다:

(1) 귀하가 자발적으로 제공하는 정보

1. 계정 등록 및 로그인 정보: 본 서비스 계정을 등록하고 로그인할 때 귀하는 당사에 이메일 주소와 인증 코드를 제공해야 합니다. 당사는 이메일 인증 코드를 통해 귀하의 신원을 확인하여 계정 등록 및 로그인 절차를 완료합니다.
2. 인터랙션 및 개인화 정보: 본 서비스에서 상황 퍼즐 추리, 좋아요 등의 기능을 사용할 때 귀하가 자발적으로 입력한 텍스트 콘텐츠, 선택한 인터랙션 옵션, 좋아요 기록 및 기타 정보가 수집되어 귀하에게 해당 인터랙션 서비스를 제공하고 귀하의 사용 선호도를 기록하는 데 사용됩니다.
3. 고객 서비스 상담 정보: 귀하가 당사 고객 서비스 팀에 질문, 피드백 제공 또는 불만을 제기할 때 귀하의 문제를 더 잘 해결하기 위해 당사는 귀하가 제공하는 이름, 연락처 정보 및 상담과 관련된 설명 정보를 수집할 수 있습니다.

(2) 당사가 자동으로 수집하는 정보

1. 기기 및 시스템 정보: 본 서비스에 접속하는 방식에 따라 서비스 제공에 필요한 기기 또는 브라우저 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 웹사이트에서는 브라우저 유형, 운영 체제, IP 주소, 언어 및 요청 로그가 포함될 수 있고, 모바일 애플리케이션에서는 기기 모델, 운영 체제 버전, 애플리케이션 버전 및 기기 유형이 포함될 수 있습니다. 해당 권한이 부여되고 관련 광고 SDK가 활성화된 경우에만 모바일 애플리케이션에서 IDFA와 같은 광고 식별자를 처리할 수 있습니다. 웹사이트를 통해 IMEI 또는 Android ID를 수집하지 않습니다. 이러한 정보는 본 서비스의 운영과 보안, 성능 최적화 및 장애 해결을 위해 사용됩니다.
2. 사용 행동 정보: 당사는 귀하가 본 서비스을 사용하는 것과 관련된 행동 데이터를 기록하며, 여기에는 귀하가 서비스을 여는 시간, 사용하는 기능 모듈, 열람하는 상황 퍼즐 주제, 체류 시간, 클릭 조작 기록 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이 데이터는 사용자 요구를 분석하고, 제품 기능 및 콘텐츠 추천을 최적화하며, 귀하의 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
3. 로그 정보: 서비스의 안정적인 운영과 보안을 보장하기 위해 당사 서버는 귀하의 접속 시간, 요청 내용, 서버 응답 상태 등 관련 로그 정보를 자동으로 기록합니다. 이 정보는 귀하의 개인 신원 정보와 직접 연결되지 않습니다.

웹사이트에서 본 서비스는 언어, 테마, 인증 세션 및 필수 기능 상태를 저장하기 위해 필요한 로컬 저장소를 사용합니다. 이는 본 서비스의 제공 및 유지에 사용되며 사이트 간 추적에는 사용되지 않습니다. 브라우저 설정에서 삭제할 수 있지만 로그아웃되거나 일부 환경설정이 초기화될 수 있습니다.

(3) 제3자 서비스 및 정보 처리

로그인, 데이터 저장, 푸시 알림, AI 생성 및 인터랙티브 추리 기능을 제공하기 위해 당사는 계정 인증·데이터베이스·관련 저장을 담당하는 Supabase, Volcengine과 같은 AI 모델 제공업체, iOS 푸시 알림 및 앱 내 구매·구독 관련 서비스 제공업체에 필요한 정보를 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다. 웹 결제는 현재 제공되지 않으며 출시 전에는 주문이나 결제가 발생하지 않습니다. 제3자는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며 관련 법률에 따른 보안 및 비밀유지 의무를 부담합니다.

2. 정보 사용의 목적 및 방법

당사가 수집한 개인정보는 다음과 같은 합법적인 목적에만 사용됩니다:

1. 귀하에게 핵심 서비스를 제공하기 위해: 계정 로그인 인증, 상황 퍼즐 주제 표시, 인터랙티브 추리 기능, 좋아요 기록 관리 등을 포함하여 귀하가 본 서비스의 모든 핵심 기능을 정상적으로 사용할 수 있도록 보장합니다.
2. 제품 경험을 최적화하기 위해: 귀하의 사용 행동 데이터를 기반으로 사용자 선호도를 분석하고, 서비스의 기능, 인터페이스 및 콘텐츠를 최적화 및 업그레이드하며, 귀하의 요구에 더 부합하는 개인화된 추천 서비스(예: 귀하가 관심을 가질 수 있는 상황 퍼즐 주제 유형 추천)를 제공합니다.
3. 계정 및 시스템 보안을 보장하기 위해: 기기 정보, IP 주소, 로그인 기록 등의 정보를 통해 비정상적인 로그인 행동을 식별하고, 계정 도용 및 사기와 같은 보안 위험을 방지하며, 귀하의 계정 보안과 서비스 시스템의 안정적인 운영을 보장합니다.
4. 고객 서비스 상담 및 피드백을 처리하기 위해: 귀하가 제공한 상담 정보를 사용하여 귀하의 질문에 적시에 답변하고, 귀하의 불만이나 제안을 처리하며, 고객 서비스 품질을 개선합니다.
5. 법률, 규정 및 관련 의무를 준수하기 위해: 법률 및 규정이 요구하는 범위 내에서 규제 당국의 조사 및 증거 수집에 협조하고 관련 법적 의무를 이행합니다.

당사는 본 개인정보 처리방침의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 엄격히 사용합니다. 귀하의 명시적인 승인 없이 본 방침에 명시되지 않은 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 사업 발전으로 인해 정보 사용 목적을 변경해야 하는 경우, 당사는 서비스 팝업, 인서비스 메시지 등의 방법으로 사전에 귀하에게 알리고 귀하의 동의를 얻은 후에만 사용합니다.

3. 정보 저장

(2) 저장 기간

당사는 "최소 필요, 최단 기간"의 원칙에 따라 귀하의 개인정보를 저장합니다. 귀하가 본 서비스을 사용하는 동안 당사는 귀하의 정상적인 서비스 이용을 보장하기 위해 귀하의 개인정보를 지속적으로 저장합니다. 귀하가 계정을 해지한 후, 당사는 법률 및 규정에서 정한 기간 내에 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 단, 법률 및 규정에 달리 규정이 있는 경우(예: 법적 의무 이행을 위해 관련 정보를 보존해야 하는 경우)는 제외합니다.

(3) 저장 보안

당사는 정보 보안을 매우 중요하게 생각하며, 귀하의 개인정보 보안을 보장하기 위해 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 일련의 기술적 및 관리적 조치를 채택했습니다: 암호화 기술을 사용한 정보 전송 및 저장; 내부 직원의 개인정보 접근을 제한하는 건전한 접근 통제 메커니즘 구축; 정보 유출, 변조, 분실 등의 위험을 방지하기 위한 정기적인 보안 감사 및 취약점 탐지. 그러나 인터넷 환경에는 일정한 불확실성이 있으며, 당사가 합리적인 보안 조치를 취했더라도 정보 보안 위험의 발생을 완전히 피할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 정보 보안 사고가 발생할 경우, 당사는 법률 및 규정의 요구에 따라 관련 상황을 적시에 귀하에게 알리고 해당 시정 조치를 취합니다.

4. 정보 공유, 이전 및 공개

(1) 정보 공유

다음 상황을 제외하고 당사는 귀하의 개인정보를 제3자와 적극적으로 공유하지 않습니다:

1. 귀하의 명시적인 승인이 있는 경우: 귀하의 자발적인 동의를 통해 당사는 귀하가 지정한 제3자와 관련 정보를 공유합니다.
2. 서비스 제공에 필요한 경우: 본 서비스의 핵심 서비스를 제공하기 위해 당사는 제3자 서비스 제공업체(예: 서버 호스팅 제공업체 등)와 필요한 정보를 공유할 수 있으나, 당사는 제3자에 대한 엄격한 자격 심사를 실시하고 그들과 기밀 유지 계약을 체결하여, 그들이 당사에 서비스를 제공하는 범위 내에서만 귀하의 정보를 사용하고 다른 목적으로 정보를 사용하지 않도록 요구합니다.
3. 법률, 규정 및 관련 의무를 준수하기 위해: 법률 및 규정의 요구에 따라, 또는 사법 기관 및 규제 당국의 법적 소환, 조사 및 증거 수집에 대응하여 당사는 관련 부서에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
4. 정당한 권익을 보호하기 위해: 당사, 귀하 또는 기타 제3자의 정당한 권익을 보호하기 위해, 사기, 침해 등의 행위 처리와 같이 합리적이고 필요한 상황에서 당사는 관련 정보를 공유할 수 있습니다.

(2) 정보 이전

귀하의 명시적인 동의 없이 당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전하지 않습니다. 회사 합병, 인수, 구조 조정, 파산 등의 사업 변동으로 인해 정보를 이전해야 하는 경우, 당사는 서비스 팝업, 인서비스 메시지 등의 방법으로 사전에 귀하에게 알리고, 이전 과정에서 귀하의 정보 보안을 보장하기 위한 필요한 보안 조치를 취하며, 양수인은 본 개인정보 처리방침의 규정을 계속 준수합니다.

(3) 정보의 공개

당사는 귀하의 개인정보를 적극적으로 공개하지 않습니다. 귀하의 명시적인 승인을 얻거나 법률 및 규정에서 공개를 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 공개 전에 합리적인 보안 조치를 취하고 공개 범위가 법률 및 규정의 규정을 준수하도록 보장합니다.

5. 귀하의 권리

관련 법률 및 규정의 규정에 따라 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다:

1. 열람권: 귀하는 계정 정보, 좋아요 기록 등 본 서비스에 제출된 귀하의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 귀하는 서비스 내 "내 정보" 등 관련 기능 모듈을 통해 귀하의 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 정정권: 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전하다는 것을 발견한 경우, 귀하는 당사에 정정을 요청할 권리가 있습니다. 서비스 내 고객 서비스 채널을 통해 당사에 연락하여 정정 신청을 제출하실 수 있으며, 당사는 관련 정보를 확인한 후 적시에 처리합니다.
3. 삭제권: 법률 및 규정에 부합하는 상황에서 귀하는 당사에 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다(예: 더 이상 본 서비스을 사용하지 않거나 정보 수집 목적이 달성된 경우). 서비스 내 고객 서비스 채널을 통해 삭제 신청을 제출하실 수 있으며, 당사는 확인 후 적시에 삭제하거나 익명화합니다.
4. 계정 해지권: 귀하는 본 서비스에서 귀하의 계정을 해지할 권리가 있습니다. 서비스 내 "계정 해지" 기능을 통해 또는 고객 서비스에 연락하여 계정 해지를 신청하실 수 있습니다. 계정 해지 후 당사는 본 방침의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다(법률 및 규정에 달리 규정이 있는 경우 제외). 계정 해지 후에는 해당 계정으로 본 서비스의 관련 서비스에 로그인하여 사용할 수 없으며, 계정 내 관련 데이터가 복구되지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
5. 동의 철회권: 귀하는 정보 수집 및 사용에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 서비스의 관련 권한(예: 기기 정보 권한, 저장 권한 등)을 해제하거나 계정을 해지하여 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 동의를 철회한 후에는 당사가 귀하에게 해당 서비스를 계속 제공할 수 없을 수 있으며, 이로 인해 발생하는 영향은 귀하가 부담합니다.
6. 불만 제기 및 신고권: 당사가 정보 처리 과정에서 법률, 규정 또는 본 개인정보 처리방침을 위반했다고 판단하는 경우, 귀하는 본 방침에 명시된 연락 방법을 통해 당사에 불만을 제기하고 신고할 권리가 있습니다. 당사는 귀하의 불만 및 신고를 접수한 후 적시에 확인하고 처리하여 결과를 귀하에게 알려드립니다.

6. 미성년자 정보 보호

본 서비스은 주로 성인에게 서비스를 제공합니다. 당사는 미성년자 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하가 만 18세 미만의 미성년자인 경우, 보호자의 동행 하에 본 개인정보 처리방침을 읽고 보호자의 동의를 얻어 본 서비스을 사용하고 개인정보를 제출해야 합니다. 보호자가 미성년자가 무단으로 본 서비스을 사용하고 개인정보를 제출한 것을 발견한 경우, 본 방침에 명시된 연락 방법을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다. 당사는 확인 후 관련 정보를 적시에 삭제하고 해당 조치를 취합니다.

7. 개인정보 처리방침의 업데이트

사업 발전 및 법률, 규정의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침이 업데이트될 수 있습니다. 본 방침이 변경되면 당사는 서비스 팝업, 인서비스 메시지 등의 눈에 띄는 방법으로 업데이트된 방침 내용을 귀하에게 알리고 열람하도록 안내합니다. 방침 업데이트 후에도 본 서비스을 계속 사용하는 경우, 귀하는 업데이트된 개인정보 처리방침을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다. 업데이트된 방침에 동의하지 않는 경우 즉시 본 서비스 사용을 중단해야 합니다.

본 개인정보 처리방침의 업데이트 날짜는 방침 말미에 명시되며, 업데이트된 방침은 게시일부터 효력이 발생합니다.

8. 연락처 정보

본 개인정보 처리방침에 대해 질문이나 제안이 있거나, 개인정보 관련 권리를 행사해야 하는 경우 다음 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다:

1. 고객 서비스 이메일: support@shelterfuture.com
2. 연락 주소: Building 6-2, No. 18, 39 Changjiang Second Road, Daping Street, Yuzhong District, Chongqing City

당사는 귀하의 연락 요청을 받은 후 합리적인 기간(일반적으로 영업일 기준 15일을 초과하지 않음) 내에 귀하의 질문을 확인하고 처리하여 결과를 귀하에게 알려드립니다.

9. 기타

본 개인정보 처리방침은 본 서비스 약관의 중요한 부분이며 서비스 약관과 동일한 법적 효력을 갖습니다. 본 개인정보 처리방침과 관련 법률 및 규정이 상충하는 경우 법률 및 규정의 규정이 우선합니다. 본 개인정보 처리방침과 서비스 약관이 일치하지 않는 경우 본 개인정보 처리방침의 규정이 우선합니다.

본 개인정보 처리방침은 게시일부터 효력이 발생합니다. 최종 업데이트: 2025년 12월 9일