서비스 약관

Scenigma 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 관련 온라인 서비스(이하 통칭하여 “본 서비스”)를 이용해 주셔서 감사합니다! 본 사용자 약관(이하 “본 약관”)은 귀하와 유중구 호몽미래 소프트웨어 스튜디오(이하 “당사”) 간에 본 서비스 사용과 관련하여 체결된 권리·의무에 관한 약정입니다. 등록, 로그인 또는 본 서비스의 어떠한 기능을 이용하기 전에 본 약관의 전체 내용, 특히 당사의 책임 면제 또는 제한, 귀하의 권리 제한, 분쟁 해결 방식에 관한 조항을 주의 깊게 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다. 본 약관의 어떠한 내용에도 동의하지 않는 경우 본 서비스에 등록, 로그인 또는 이용하지 마십시오. 귀하가 등록, 로그인을 완료하거나 본 서비스의 어떠한 기능이라도 실제로 이용하는 경우, 귀하가 본 약관의 모든 약정을 충분히 이해하고 동의하였으며 본 약관의 구속을 받기로 한 것으로 간주됩니다.

본 서비스는 Scenigma 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 공식 진입점을 통해 제공될 수 있습니다. 기능, 권한, 결제 방식 및 이용 가능 여부는 진입점에 따라 다를 수 있으며 해당 페이지 또는 클라이언트에 표시된 내용이 적용됩니다. 일부 콘텐츠는 인공지능으로 생성되거나 보조될 수 있으며 오류가 있을 수 있으므로 직접 판단하고 전문적인 조언으로 취급하지 마십시오. 제출하거나 공개하는 퍼즐, 텍스트, 질문 및 피드백은 적법해야 하며, 허가 없이 타인의 개인정보를 포함하거나 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 당사는 서비스 제공, 검토 및 표시를 위해 본 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이러한 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

본 약관은 본 서비스 약관의 핵심 구성 부분으로서, 《Scenigma 서비스 개인정보 처리방침》 및 《본 서비스 내에 게시된 각종 규칙/공지》와 함께 귀하가 본 서비스를 이용하는 완전한 근거를 구성합니다. 본 약관이 전술한 문서의 약정과 일치하지 않는 경우 본 약관을 우선으로 하고, 본 약관에 약정이 없는 경우 전술한 문서의 약정을 우선으로 합니다.

1. 서비스 내용

1.1 핵심 서비스

본 서비스은 거북이 수프(시추에이션 퍼즐) 인터랙티브 추리를 핵심으로 하는 엔터테인먼트 서비스으로, 당사가 귀하에게 제공하는 핵심 서비스에는 거북이 수프 문제 전시, 인터랙티브 추리 교류, 좋아요 기록 관리, 계정 등록 및 로그인 인증 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 당사는 사업 발전의 필요에 따라 서비스 내용을 합리적으로 조정, 업데이트 또는 최적화할 권리가 있으며, 서비스 팝업, 인서비스 알림 등 합리적인 방식으로 귀하에게 알려 드립니다.

1.2 서비스 이용 전제

귀하는 법률 및 규정에서 정하는 완전한 민사권리능력과 민사행위능력을 갖추어야 하며(귀하가 만 18세 미만의 미성년자인 경우 보호자와 함께 본 약관을 읽고 보호자의 동의를 전제로 본 서비스를 등록, 로그인 및 이용하여야 합니다), 귀하의 등록, 로그인 및 이용 행위는 어떠한 법률, 규정 및 본 약관의 약정에도 위반되지 않아야 합니다.

2. 계정 관련

2.1 계정 등록

귀하는 본 서비스의 일부 서비스를 이용하기 전에 계정 등록을 완료하여야 합니다. 등록 시 귀하는 본 서비스의 안내에 따라 이메일 주소를 정확하게 제공하고 이메일 인증 코드를 통해 본인 인증을 완료하여 제공한 정보가 진실하고 완전하며 유효함을 보장하여야 합니다. 귀하는 이메일 주소가 귀하의 계정 식별자로서 본 서비스 로그인 및 관련 서비스 알림(인증 코드, 서비스 변경 알림 등) 수신에 사용됨을 이해하고 동의합니다.

2.2 계정 사용 및 보관

귀하의 계정은 귀하가 직접 생성하고 보관하며, 귀하는 계정 하의 모든 조작 행위(로그인, 서비스 이용, 정보 제출 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)에 대해 전적인 책임을 집니다. 귀하는 계정 및 관련 인증 정보를 적절히 보관하여야 하며, 계정을 타인에게 대여, 임대, 증여 또는 양도하여 사용하게 해서는 안 됩니다. 귀하가 계정의 도용, 비정상 로그인 등의 상황을 발견한 경우 즉시 본 약관에 명시된 연락처를 통해 당사에 통지하여야 하며, 당사는 관련 정보를 확인한 후 해당 조치(계정 동결 등)를 취합니다. 귀하가 계정을 적절히 보관하지 않아 발생한 모든 손실은 귀하가 부담합니다.

2.3 계정 해지

귀하는 자신의 필요에 따라 계정 해지를 신청할 권리가 있으며, 본 서비스 내의 계정 해지 기능을 통해 또는 당사 고객센터에 연락하여 해지 신청을 제출할 수 있습니다. 계정 해지 후 귀하는 해당 계정으로 본 서비스의 어떠한 서비스도 로그인 및 이용할 수 없으며, 계정 내 관련 데이터(인터랙션 기록, 좋아요 기록 등)는 《Scenigma 서비스 개인정보 처리방침》의 약정에 따라 삭제 또는 익명화 처리됩니다(법률 및 규정에 별도의 규정이 있는 경우 제외). 계정 해지가 완료되면 귀하가 해당 계정 하의 모든 권리를 자발적으로 포기한 것으로 간주되며, 계정 해지로 인해 발생하는 관련 결과는 귀하가 부담합니다.

3. 귀하의 권리와 의무

3.1 귀하의 권리

1. 본 약관의 약정에 따라 본 서비스이 제공하는 각종 합법적 서비스를 정상적으로 이용할 권리;
2. 본 서비스의 서비스 품질 및 기능 최적화에 대해 제안 또는 피드백을 할 권리;
3. 본 약관 및 관련 법률·규정의 규정에 부합하는 전제하에 계정 해지를 신청할 권리;
4. 법률 및 규정에서 정하는 기타 합법적 권리.

3.2 귀하의 의무

1. 귀하의 현지 법률·규정, 규장 및 관련 정책을 준수하고, 본 서비스을 이용하여 어떠한 불법·규정 위반 활동(불법 정보의 게시·유포, 사기, 타인의 합법적 권익 침해, 공서양속 위반 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)에도 종사해서는 안 됨;
2. 본 약관 및 본 서비스 내에 게시된 각종 규칙, 공지를 준수하고, 본 서비스의 서비스, 데이터, 시스템에 대해 어떠한 변조, 파괴, 공격 등의 조작도 하지 않음;
3. 계정 등록 및 이용 시 제공하는 정보가 진실하고 정확하며 완전함을 보장하고, 정보에 변경이 있는 경우 적시에 업데이트함;
4. 개인 계정 및 관련 정보를 적절히 보관하고 계정 하의 조작 행위에 책임을 짐;
5. 본 서비스의 서비스를 이용하여 타인의 지식재산권, 프라이버시권, 명예권 등 합법적 권익을 침해하지 않음;
6. 당사의 허가 없이 본 서비스의 어떠한 콘텐츠도 복제, 전파, 전재, 수정, 편집 등을 하지 않음;
7. 본 서비스를 이용할 때 네트워크 보안 관련 규정을 준수하고, 자신의 기기 문제(바이러스 감염 등)로 인해 계정 정보가 유출되거나 본 서비스의 정상 운영에 영향을 주는 것을 방지함.

4. 당사의 권리와 의무

4.1 당사의 권리

1. 사업 발전의 필요에 따라 본 서비스의 서비스 내용 및 기능 모듈을 합리적으로 조정, 업데이트할 권리가 있으며, 귀하의 별도 동의를 얻을 필요는 없으나 합리적인 방식으로 귀하에게 알려야 함;
2. 귀하의 계정 사용 행위를 감독할 권리가 있으며, 귀하가 본 약관의 약정 또는 법률·규정의 규정을 위반함을 발견한 경우 경고, 계정 기능 제한, 계정 동결, 계정 해지 등의 조치를 취하고 귀하의 관련 책임을 추궁할 권리가 있음;
3. 《Scenigma 서비스 개인정보 처리방침》의 약정에 부합하는 전제하에 서비스의 정상적인 제공을 보장하기 위해 귀하의 관련 정보를 수집, 이용, 저장 및 처리할 권리가 있음;
4. 본 서비스 내의 모든 콘텐츠(문제, 문구, 인터페이스 디자인 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)에 대해 지식재산권을 보유하며, 전술한 지식재산권을 침해하는 행위에 대해 법적 책임을 추궁할 권리가 있음.

4.2 당사의 의무

1. 본 약관의 약정에 따라 귀하에게 안정적이고 안전한 서비스를 제공하고 서비스의 정상적인 운영을 보장하기 위해 최선을 다함;
2. 《Scenigma 서비스 개인정보 처리방침》의 약정을 엄격히 준수하여 귀하의 개인정보 보안을 보호하고 귀하의 개인정보를 함부로 유출, 변조, 판매하지 않음(법률·규정에 별도의 규정이 있거나 귀하의 명시적 동의를 얻은 경우 제외). 이 중 귀하의 인터랙션 기록, 좋아요 기록 등의 정보가 제3자 서비스 제공업체인 Supabase에 저장되도록 위탁된 경우, 당사는 Supabase와 기밀유지 및 데이터 처리 계약을 체결하여 그 보안 책임을 명확히 하고 정보 저장 보안을 보장함;
3. 서비스에 중대한 변경, 중단 또는 종료가 발생하는 경우 서비스 팝업, 인서비스 알림 등 합리적인 방식으로 귀하에게 관련 상황 및 영향을 알림;
4. 효과적인 고객 피드백 채널을 구축하고 귀하의 합리적인 문의, 제안 또는 불만에 적시에 응답하며 합리적인 기간 내에 처리함.

5. 서비스의 변경, 중단 및 종료

5.1 서비스 변경

당사는 사업 발전의 필요에 따라 본 서비스의 서비스 내용, 기능, 형태 등을 변경할 권리가 있습니다. 변경이 귀하의 정상적인 이용에 중대한 영향을 미치는 경우 당사는 사전에 합리적인 방식으로 귀하에게 알리며, 귀하는 서비스를 계속 이용하거나 이용을 종료할 권리가 있습니다. 귀하가 변경 후의 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

5.2 서비스 중단

다음 각 호의 사유로 인해 서비스가 중단된 경우 당사는 책임을 지지 않습니다:

1. 불가항력(자연재해, 전쟁, 정책 조정 등)으로 인한 서비스 중단;
2. 네트워크 서비스 제공업체, 제3자 서비스 제공업체(Supabase 등)의 장애, 점검 등의 사유로 인한 서비스 중단;
3. 당사가 필요한 시스템 점검, 업그레이드를 수행하여 서비스가 일시적으로 중단되고 당사가 사전에 합리적인 방식으로 귀하에게 알린 경우;
4. 귀하 자신의 기기 문제, 네트워크 문제 또는 본 약관의 약정 미준수로 인한 서비스 중단.

5.3 서비스 종료

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 당사는 귀하에 대한 서비스 제공을 종료할 권리가 있습니다:

1. 귀하가 본 약관의 약정을 위반하고 당사의 경고 후에도 시정하지 않은 경우;
2. 귀하가 계정 해지를 신청한 경우;
3. 귀하가 민사행위능력을 상실하거나 사망하고 서비스를 계속 이용할 합법적 상속인이 없는 경우;
4. 법률·규정의 규정, 정책 조정 또는 행정 명령의 요구로 인해 당사가 서비스를 종료해야 하는 경우;
5. 사업 조정, 경영 악화 등의 사유로 인해 당사가 본 서비스의 운영을 종료하기로 결정한 경우.

서비스 종료 후 당사는 《Scenigma 서비스 개인정보 처리방침》의 약정에 따라 귀하의 개인정보를 처리하며, 동시에 귀하는 본 서비스의 모든 서비스 이용을 중단하여야 하고 당사는 귀하에 대해 더 이상 서비스 관련 의무를 부담하지 않습니다(법률·규정에 별도의 규정이 있는 경우 제외).

6. 지식재산권

본 서비스 내의 모든 콘텐츠(소프트웨어 프로그램, 인터페이스 디자인, 문구, 이미지, 공식 창작 상황 퍼즐 문제, 상표, 로고 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 당사 또는 관련 권리자에게 귀속되며, 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.

귀하는 본 서비스를 이용하는 과정에서 본 서비스에 대한 비독점적, 양도 불가, 재라이선스 불가의 사용권만을 부여받으며, 당사의 승인 없이 본 서비스의 어떠한 콘텐츠도 복제, 수정, 전파, 재게재, 대여, 판매 등을 해서는 안 되며, 당사 또는 관련 권리자의 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다. 귀하가 허가 없이 전술한 침해 행위를 한 경우, 당사는 귀하의 법적 책임을 추궁할 권리가 있습니다.

七、면책 조항

1. 본 서비스이 제공하는 상황 퍼즐 문제 등의 콘텐츠는 오직 오락적 참고용이며, 어떠한 법률, 상업, 투자 등에 관한 조언도 구성하지 않습니다. 귀하는 콘텐츠의 진실성과 적용 가능성을 스스로 판단해야 하며, 해당 콘텐츠의 사용으로 인해 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 당사는 책임을 지지 않습니다.
2. 당사는 본 서비스의 안정적인 운영을 보장하기 위해 노력하지만, 서비스에 어떠한 하자나 중단도 없음을 보증하지 않습니다. 기술적 고장, 네트워크 문제, 제3자 서비스 문제 등 당사의 주관적 과실이 아닌 사유로 인한 서비스 이상 또는 귀하의 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 귀하가 계정을 적절히 관리하지 못하거나, 본 계약을 위반하거나, 귀하 자신의 기기 또는 네트워크 문제로 인해 발생한 어떠한 손실도 귀하가 스스로 부담합니다.
4. 제3자가 본 서비스을 통해 행한 사기, 공격 등 위법 행위로 인해 발생한 손실은 해당 제3자가 책임을 지며, 당사는 직접적 또는 연대적 책임을 지지 않습니다. 다만 귀하의 합법적 권익 보호에 최선을 다해 협조합니다.
5. 본 계약에 규정된 면책 사유 외에 당사가 귀하의 손실에 대해 책임을 지는 경우, 배상 범위는 직접 손실에 한정되며 간접 손실, 기대 이익 등은 포함하지 않습니다.

八、계약의 변경 및 효력 발생

7.1 계약 변경

법률 및 규정의 변경, 사업 발전의 필요 등의 사유로 당사는 본 계약을 수정할 권리가 있습니다. 수정된 계약은 서비스 팝업, 서비스 내 알림 등 눈에 띄는 방식으로 귀하에게 고지되며, 귀하는 본 서비스 내에서 최신 버전의 계약을 열람할 수 있습니다. 귀하가 계약 수정 후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 수정된 계약을 충분히 이해하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 수정된 계약에 동의하지 않는 경우, 즉시 본 서비스의 이용을 중단해야 합니다.

7.2 계약 효력 발생

본 계약은 귀하가 계정 등록, 로그인을 완료하거나 본 서비스를 실제로 이용한 날부터 효력이 발생하며, 귀하와 당사 모두에게 법적 구속력을 갖습니다.

九、분쟁 해결

본 계약으로 인해 발생하거나 본 계약과 관련된 모든 분쟁에 대해 귀하와 당사는 우선 우호적 협의를 통해 해결해야 합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 어느 당사자든 위중구 호몽미래 소프트웨어 스튜디오 소재지의 관할권이 있는 인민법원에 소송을 제기할 권리가 있습니다.

가상 크레딧 및 환불 정책

일부 접점에서는 아직 유료 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 유료 서비스가 제공되지 않는 접점에서는 주문이나 결제가 발생하지 않으므로 본 환불 정책이 적용되지 않습니다.

Scenigma SP, 가상 크레딧 및 기타 가상 상품은 Scenigma 내에서만 사용하는 디지털 상품입니다. 계정에 구매·지급된 후에는 강행 법규가 달리 정하는 경우를 제외하고 원칙적으로 환불, 반품, 교환, 양도 또는 현금 교환이 불가능합니다.

적용 법률상 환불 심사가 필요한 경우(중국 본토 포함), 보호자가 합리적인 감독 의무를 다했음에도 미성년자가 감독을 우회하여 고액 충전을 했다면 support@shelterfuture.com 으로 환불을 신청할 수 있습니다. 계정, 주문·결제 기록, 보호자와 미성년자의 관계 및 감독 사실을 입증하는 자료를 제출해 주세요.

중복 결제, 미지급 또는 확인된 기술 오류도 위 이메일로 신속히 알려 주세요. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며 실제 반영 시점은 결제 제공업체의 처리 시간에 따릅니다.

十、연락처 및 기타

9.1 연락처

본 계약에 대해 질문, 제안 또는 불만이 있는 경우, 아래 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

1. 고객 지원 이메일: support@shelterfuture.com
2. 연락 주소: 중국 충칭시 위중구 다핑가도 장강2로 39호 부18호 1동 6-2

당사는 귀하의 연락 요청을 접수한 후 15영업일 이내에 확인 및 처리하고 결과를 회신합니다.

9.2 기타

본 계약에서 다루지 않은 사항은 관련 법률 및 규정을 적용합니다. 본 계약의 규정이 법률 및 규정과 상충하는 경우, 법률 및 규정의 규정을 우선합니다.

본 계약의 최종 해석권은 위중구 호몽미래 소프트웨어 스튜디오에 귀속됩니다.

최종 업데이트 날짜: 2026년 1월 9일