Chào mừng bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến liên quan của Scenigma (gọi chung là “Dịch vụ”)! Thỏa thuận người dùng này (sau đây gọi là “Thỏa thuận này”) là thỏa thuận về quyền và nghĩa vụ giữa bạn và Xưởng phần mềm Humeng Weilai quận Yuzhong (sau đây gọi là “chúng tôi”) liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của Dịch vụ, vui lòng đọc kỹ và hiểu đầy đủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, đặc biệt là các điều khoản liên quan đến việc miễn trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi, giới hạn quyền của bạn và phương thức giải quyết tranh chấp. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ; khi bạn hoàn tất đăng ký, đăng nhập hoặc thực tế sử dụng bất kỳ chức năng nào của Dịch vụ, bạn được xem là đã hiểu, đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận và sẵn sàng chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này.
Dịch vụ có thể được cung cấp qua trang web Scenigma, ứng dụng di động và các điểm truy cập chính thức khác. Tính năng, quyền, phương thức thanh toán và khả năng cung cấp có thể khác nhau theo từng điểm truy cập; thông tin hiển thị trên trang hoặc ứng dụng liên quan sẽ được áp dụng. Một phần nội dung có thể do trí tuệ nhân tạo tạo hoặc hỗ trợ và có thể chứa lỗi; bạn cần tự đánh giá và không coi đó là lời khuyên chuyên môn. Câu đố, văn bản, câu hỏi và phản hồi bạn gửi hoặc công khai phải hợp pháp, không được chứa thông tin cá nhân của người khác khi chưa được cho phép hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba. Chúng tôi có thể xử lý nội dung đó theo Thỏa thuận này và Chính sách quyền riêng tư để cung cấp, kiểm duyệt và hiển thị Dịch vụ.
Thỏa thuận này là thành phần cốt lõi của các điều khoản dịch vụ của Dịch vụ này, cùng với 《Chính sách bảo mật của dịch vụ Scenigma》《Các quy tắc/thông báo được đăng trong Dịch vụ này》 tạo thành cơ sở đầy đủ cho việc bạn sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này. Nếu Thỏa thuận này không nhất quán với các tài liệu nêu trên, thì lấy Thỏa thuận này làm chuẩn; nếu Thỏa thuận này không có quy định, thì lấy quy định của các tài liệu nêu trên làm chuẩn.
Một、Nội dung dịch vụ
1.1 Dịch vụ cốt lõi
Dịch vụ này là một dịch vụ giải trí lấy suy luận tương tác dạng câu đố tình huống làm cốt lõi. Các dịch vụ cốt lõi mà chúng tôi cung cấp cho bạn bao gồm nhưng không giới hạn: hiển thị đề câu đố tình huống, trao đổi suy luận tương tác, quản lý lịch sử lượt thích, đăng ký tài khoản và xác minh đăng nhập, v.v. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc tối ưu hóa hợp lý nội dung dịch vụ theo nhu cầu phát triển kinh doanh, và sẽ thông báo cho bạn bằng các phương thức hợp lý như cửa sổ bật lên trong dịch vụ, thông báo trong dịch vụ, v.v.
1.2 Điều kiện tiên quyết để sử dụng dịch vụ
Bạn cần có đầy đủ năng lực quyền dân sự và năng lực hành vi dân sự phù hợp với quy định của pháp luật (nếu bạn là người chưa thành niên dưới 18 tuổi, bạn nên đọc Thỏa thuận này dưới sự đồng hành của người giám hộ, và đăng ký, đăng nhập cũng như sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này với sự đồng ý của người giám hộ), đồng thời hành vi đăng ký, đăng nhập và sử dụng của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào cũng như các thỏa thuận của Thỏa thuận này.
Hai、Vấn đề liên quan đến tài khoản
2.1 Đăng ký tài khoản
Trước khi sử dụng một số dịch vụ của Dịch vụ này, bạn cần hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn nên cung cấp chính xác địa chỉ email theo hướng dẫn của Dịch vụ này, và hoàn tất xác minh danh tính thông qua mã xác minh gửi qua email, đảm bảo thông tin cung cấp là thật, đầy đủ và hợp lệ. Bạn hiểu và đồng ý rằng địa chỉ email sẽ được dùng làm định danh tài khoản của bạn, dùng để đăng nhập vào Dịch vụ này và nhận các thông báo dịch vụ liên quan (như mã xác minh, thông báo thay đổi dịch vụ, v.v.).
2.2 Sử dụng và bảo quản tài khoản
Tài khoản của bạn do chính bạn tạo lập và bảo quản, bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hành vi thao tác dưới tài khoản (bao gồm nhưng không giới hạn: đăng nhập, sử dụng dịch vụ, gửi thông tin, v.v.). Vui lòng bảo quản cẩn thận tài khoản và các thông tin xác minh liên quan, không được cho người khác mượn, cho thuê, tặng hoặc chuyển nhượng tài khoản để sử dụng. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị đánh cắp, đăng nhập bất thường, v.v., bạn phải ngay lập tức thông báo cho chúng tôi qua thông tin liên hệ được nêu trong Thỏa thuận này, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp tương ứng (như đóng băng tài khoản) sau khi xác minh thông tin liên quan. Mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo quản tốt tài khoản sẽ do bạn tự chịu.
2.3 Hủy tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu hủy tài khoản theo nhu cầu của mình, có thể thông qua chức năng hủy tài khoản trong Dịch vụ này hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để gửi yêu cầu hủy. Sau khi tài khoản bị hủy, bạn sẽ không thể sử dụng tài khoản đó để đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Dịch vụ này, các dữ liệu liên quan trong tài khoản (như lịch sử tương tác, lịch sử lượt thích, v.v.) sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thỏa thuận trong 《Chính sách bảo mật của dịch vụ Scenigma》 (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác). Sau khi hoàn tất việc hủy tài khoản, điều đó được coi là bạn tự nguyện từ bỏ toàn bộ các quyền thuộc tài khoản đó, và mọi hậu quả liên quan phát sinh từ việc hủy tài khoản sẽ do bạn tự chịu.
Ba、Quyền và nghĩa vụ của bạn
3.1 Quyền của bạn
- Có quyền sử dụng bình thường các dịch vụ hợp pháp do Dịch vụ này cung cấp theo thỏa thuận của Thỏa thuận này;
- Có quyền đưa ra đề xuất hoặc phản hồi về chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chức năng của Dịch vụ này;
- Có quyền yêu cầu hủy tài khoản với điều kiện tuân thủ Thỏa thuận này và các quy định pháp luật liên quan;
- Các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.
3.2 Nghĩa vụ của bạn
- Tuân thủ pháp luật, quy chế và chính sách liên quan tại địa phương của bạn, không được lợi dụng Dịch vụ này để thực hiện bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào (bao gồm nhưng không giới hạn: đăng tải, lan truyền thông tin bất hợp pháp, lừa đảo, xâm hại quyền lợi hợp pháp của người khác, vi phạm trật tự công cộng và đạo đức tốt đẹp, v.v.);
- Tuân thủ Thỏa thuận này và các quy tắc, thông báo được đăng trong Dịch vụ này, không được thực hiện bất kỳ thao tác sửa đổi, phá hoại, tấn công nào đối với dịch vụ, dữ liệu, hệ thống của Dịch vụ này;
- Đảm bảo thông tin cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản là thật, chính xác, đầy đủ; nếu thông tin thay đổi, phải cập nhật kịp thời;
- Bảo quản cẩn thận tài khoản cá nhân và các thông tin liên quan, chịu trách nhiệm về các hành vi thao tác dưới tài khoản;
- Không được lợi dụng dịch vụ của Dịch vụ này để xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền danh dự và các quyền lợi hợp pháp khác của người khác;
- Không được sao chép, lan truyền, đăng lại, sửa đổi, tổng hợp bất kỳ nội dung nào của Dịch vụ này khi chưa được chúng tôi cho phép;
- Khi sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này, phải tuân thủ các quy định liên quan về an ninh mạng, tránh để vấn đề của thiết bị bản thân (như nhiễm virus) dẫn đến rò rỉ thông tin tài khoản hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Dịch vụ này.
Bốn、Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi
4.1 Quyền của chúng tôi
- Có quyền điều chỉnh, cập nhật hợp lý nội dung dịch vụ, các mô-đun chức năng của Dịch vụ này theo nhu cầu phát triển kinh doanh mà không cần xin sự đồng ý riêng của bạn, nhưng phải thông báo cho bạn bằng phương thức hợp lý;
- Có quyền giám sát hành vi sử dụng tài khoản của bạn; nếu phát hiện bạn vi phạm các thỏa thuận của Thỏa thuận này hoặc quy định pháp luật, có quyền áp dụng các biện pháp như cảnh cáo, giới hạn chức năng tài khoản, đóng băng tài khoản, hủy tài khoản, v.v., và truy cứu trách nhiệm liên quan của bạn;
- Có quyền thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý các thông tin liên quan của bạn với điều kiện tuân thủ thỏa thuận trong 《Chính sách bảo mật của dịch vụ Scenigma》, nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ bình thường;
- Có quyền sở hữu trí tuệ đối với toàn bộ nội dung trong Dịch vụ này (bao gồm nhưng không giới hạn: đề bài, nội dung văn bản, thiết kế giao diện, v.v.), và có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nêu trên.
4.2 Nghĩa vụ của chúng tôi
- Theo thỏa thuận của Thỏa thuận này, cung cấp cho bạn dịch vụ ổn định, an toàn, nỗ lực đảm bảo dịch vụ vận hành bình thường;
- Tuân thủ nghiêm ngặt các thỏa thuận trong 《Chính sách bảo mật của dịch vụ Scenigma》, bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của bạn, không tùy ý tiết lộ, sửa đổi, bán thông tin cá nhân của bạn (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc được bạn đồng ý rõ ràng); trong đó, đối với các thông tin như lịch sử tương tác, lịch sử lượt thích của bạn được ủy thác cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba Supabase lưu trữ, chúng tôi đã ký thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu với Supabase, làm rõ trách nhiệm an toàn của họ, đảm bảo an toàn lưu trữ thông tin;
- Khi dịch vụ có thay đổi lớn, gián đoạn hoặc chấm dứt, thông báo cho bạn về tình hình và ảnh hưởng liên quan bằng các phương thức hợp lý như cửa sổ bật lên trong dịch vụ, thông báo trong dịch vụ;
- Thiết lập kênh phản hồi chăm sóc khách hàng hiệu quả, phản hồi kịp thời các thắc mắc, đề xuất hoặc khiếu nại hợp lý của bạn, và xử lý trong thời hạn hợp lý.
Năm、Thay đổi, gián đoạn và chấm dứt dịch vụ
5.1 Thay đổi dịch vụ
Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung, chức năng, hình thức dịch vụ của Dịch vụ này theo nhu cầu phát triển kinh doanh. Nếu thay đổi gây ảnh hưởng lớn đến việc sử dụng bình thường của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn bằng phương thức hợp lý, và bạn có quyền lựa chọn tiếp tục sử dụng hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, điều đó được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó.
5.2 Gián đoạn dịch vụ
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do các tình huống sau đây gây ra:
- Gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng (như thiên tai, chiến tranh, điều chỉnh chính sách, v.v.);
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố, bảo trì của nhà cung cấp dịch vụ mạng, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (như Supabase), v.v.;
- Gián đoạn dịch vụ tạm thời do chúng tôi tiến hành bảo trì, nâng cấp hệ thống cần thiết, và chúng tôi đã thông báo trước cho bạn bằng phương thức hợp lý;
- Gián đoạn dịch vụ do vấn đề thiết bị, vấn đề mạng của chính bạn hoặc do bạn không tuân thủ các thỏa thuận của Thỏa thuận này.
5.3 Chấm dứt dịch vụ
Khi xảy ra một trong các tình huống sau đây, chúng tôi có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bạn:
- Bạn vi phạm các thỏa thuận của Thỏa thuận này và vẫn không sửa chữa sau khi chúng tôi cảnh cáo;
- Bạn yêu cầu hủy tài khoản;
- Bạn mất năng lực hành vi dân sự hoặc qua đời, và không có người thừa kế hợp pháp tiếp tục sử dụng dịch vụ;
- Do quy định pháp luật, điều chỉnh chính sách hoặc yêu cầu của mệnh lệnh hành chính, chúng tôi phải chấm dứt dịch vụ;
- Do điều chỉnh kinh doanh, kinh doanh không hiệu quả, v.v., chúng tôi quyết định chấm dứt hoạt động của Dịch vụ này.
Sau khi chấm dứt dịch vụ, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo thỏa thuận trong 《Chính sách bảo mật của dịch vụ Scenigma》, đồng thời bạn phải ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của Dịch vụ này, và chúng tôi không còn chịu bất kỳ nghĩa vụ nào liên quan đến dịch vụ đối với bạn (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
Sáu、Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trong Dịch vụ này, bao gồm nhưng không giới hạn ở chương trình phần mềm, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, các câu đố tình huống do chính thức sáng tạo, thương hiệu, biểu tượng, v.v., đều thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các chủ thể quyền liên quan và được bảo vệ bởi các quy định pháp luật liên quan.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này, bạn chỉ được cấp quyền sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này một cách không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại; không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phát tán, đăng lại, cho thuê, bán, v.v. bất kỳ nội dung nào của Dịch vụ này, không được xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các chủ thể quyền liên quan. Nếu bạn thực hiện các hành vi xâm phạm nêu trên mà không được phép, chúng tôi có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý của bạn.
VII. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
- Các nội dung như câu đố tình huống do Dịch vụ này cung cấp chỉ nhằm mục đích giải trí và tham khảo, không cấu thành bất kỳ lời khuyên pháp lý, thương mại, đầu tư nào; bạn phải tự đánh giá tính xác thực và mức độ phù hợp của nội dung. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng các nội dung đó;
- Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ của Dịch vụ này vận hành ổn định, nhưng không bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không có khiếm khuyết hoặc gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố dịch vụ hoặc tổn thất của bạn do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, sự cố dịch vụ của bên thứ ba hoặc các nguyên nhân khác không phải do lỗi chủ quan của chúng tôi;
- Mọi tổn thất do bạn không bảo quản tài khoản đúng cách, vi phạm thỏa thuận này, hoặc do thiết bị hoặc mạng của chính bạn gây ra, bạn phải tự chịu;
- Mọi tổn thất do bên thứ ba thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật như lừa đảo, tấn công thông qua Dịch vụ này gây ra, do bên thứ ba chịu trách nhiệm; chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp hoặc liên đới, nhưng sẽ nỗ lực phối hợp với bạn để bảo vệ quyền lợi hợp pháp;
- Ngoài các trường hợp miễn trừ được quy định trong thỏa thuận này, nếu chúng tôi phải chịu trách nhiệm đối với tổn thất của bạn, phạm vi bồi thường chỉ giới hạn ở tổn thất trực tiếp, không bao gồm tổn thất gián tiếp, lợi ích kỳ vọng, v.v.
VIII. Thay đổi và hiệu lực của thỏa thuận
7.1 Thay đổi thỏa thuận
Do các nguyên nhân như thay đổi quy định pháp luật, nhu cầu phát triển kinh doanh, v.v., chúng tôi có quyền sửa đổi thỏa thuận này. Thỏa thuận sau khi sửa đổi sẽ được thông báo cho bạn thông qua các phương thức nổi bật như cửa sổ bật lên trong Dịch vụ, thông báo trong dịch vụ; bạn có thể xem phiên bản mới nhất của thỏa thuận trong Dịch vụ này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này sau khi thỏa thuận được sửa đổi, điều đó được xem là bạn đã hiểu đầy đủ và đồng ý với thỏa thuận đã sửa đổi; nếu bạn không đồng ý với thỏa thuận đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này ngay lập tức.
7.2 Hiệu lực của thỏa thuận
Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực tế sử dụng dịch vụ của Dịch vụ này, và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với cả bạn và chúng tôi.
IX. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ thỏa thuận này hoặc liên quan đến thỏa thuận này, bạn và chúng tôi trước tiên sẽ giải quyết thông qua thương lượng hòa giải; nếu thương lượng không thành, bất kỳ bên nào cũng có quyền khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi đặt địa chỉ của Phòng phần mềm Humeng Weilai, quận Du Trung.
Tín dụng ảo và chính sách hoàn tiền
Một số cổng truy cập có thể chưa cung cấp dịch vụ trả phí. Khi dịch vụ trả phí chưa được mở, không có đơn hàng hay khoản thu nào được tạo nên chính sách hoàn tiền này không áp dụng.
SP Scenigma, tín dụng ảo và các hàng hóa ảo khác là sản phẩm số chỉ dùng trong Scenigma. Sau khi mua và được ghi vào tài khoản, về nguyên tắc không được hoàn tiền, trả lại, đổi, chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.
Khi pháp luật áp dụng yêu cầu xem xét hoàn tiền, bao gồm Trung Quốc đại lục, người giám hộ đã thực hiện đầy đủ trách nhiệm giám sát có thể gửi yêu cầu tới support@shelterfuture.com nếu người chưa thành niên đã vượt qua sự giám sát và nạp số tiền lớn. Vui lòng cung cấp tài khoản, hồ sơ đơn hàng/thanh toán và bằng chứng về quan hệ, việc giám sát để chúng tôi xem xét theo pháp luật.
Hãy báo ngay các khoản thu trùng, giao hàng không thành công hoặc lỗi kỹ thuật đã xác minh qua email trên. Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu theo thời gian xử lý của nhà cung cấp.
X. Thông tin liên hệ và điều khoản khác
9.1 Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, đề xuất hoặc khiếu nại nào về thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email chăm sóc khách hàng: support@shelterfuture.com
- Địa chỉ liên hệ: Số 6-2, Tòa nhà 1, Phụ lục 18, Số 39, Đường Trường Giang 2, Phường Đại Bình, Quận Du Trung, Thành phố Trùng Khánh
Chúng tôi sẽ xác minh, xử lý và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu liên hệ của bạn.
9.2 Điều khoản khác
Các vấn đề chưa được quy định trong thỏa thuận này sẽ áp dụng theo quy định của pháp luật liên quan; nếu quy định của thỏa thuận này mâu thuẫn với quy định pháp luật, thì áp dụng theo quy định pháp luật.
Quyền giải thích cuối cùng đối với thỏa thuận này thuộc về Phòng phần mềm Humeng Weilai, quận Du Trung.
Ngày cập nhật lần cuối: ngày 9 tháng 1 năm 2026