欢迎使用境谜网站、移动应用及相关在线服务（以下统称“本服务”）。本服务由渝中区护梦未来软件工作室（以下简称“我们”）开发并运营，是一项以海龟汤互动推理为核心的娱乐服务。本隐私政策适用于您通过网站、移动应用及我们提供的其他官方入口使用本服务的情形。我们高度重视您的个人信息和隐私保护，为了明确告知您在信息收集、使用、存储、共享等方面的相关事宜，特制定本隐私政策。请您在使用本服务之前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是涉及您个人信息权益的条款。如果您不同意本政策的任何内容，请勿使用本服务；您一旦开始使用本服务，即视为您已充分理解并同意本政策的全部约定。
一、我们收集的信息及收集方式
为了向您提供稳定、优质的本服务，同时保障您的账号安全和使用体验，我们会在您使用本服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下与您相关的信息：
（一）您主动提供的信息
- 账号注册及登录信息：当您注册并登录本服务账号时，您需要向我们提供电子邮箱地址及验证码，我们将通过电子邮箱验证码验证您的身份以完成账号注册及登录流程。
- 互动及个性化信息：当您使用本服务的海龟汤推理、点赞等功能时，您主动输入的文字内容、选择的互动选项、点赞记录等信息，会被我们收集，以便为您提供对应的互动服务，并记录您的使用偏好。
- 客服咨询信息：当您向我们的客服团队咨询问题、反馈意见或投诉时，为了更好地解决您的问题，我们可能会收集您提供的姓名、联系方式以及与咨询相关的描述信息。
（二）我们自动收集的信息
- 设备及系统信息：根据您访问本服务的渠道，我们会收集提供服务所必需的设备或浏览器信息。网站端可能包括浏览器类型、操作系统、IP地址、语言及请求日志；移动应用端可能包括设备型号、操作系统版本、应用版本和设备类型。只有在您授予相应权限且启用相关广告 SDK 时，移动应用才可能处理广告标识符（如 IDFA）；我们不会通过网站收集 IMEI 或 Android ID。上述信息主要用于保障服务正常运行、优化性能、排查故障及提供安全保障。
- 使用行为信息：我们会记录您使用本服务的相关行为数据，包括但不限于打开服务的时间、使用的功能模块、浏览的海龟汤题目、停留时长、点击操作记录等。这些数据将帮助我们分析用户需求，优化产品功能和内容推荐，提升您的使用体验。
- 日志信息：为了保障服务的稳定运行和安全，我们的服务器会自动记录相关日志信息，包括您的访问时间、请求内容、服务器响应状态等，该部分信息不直接关联您的个人身份信息。
在网站端，本服务会使用必要的本地存储来保存语言、主题、登录会话和必要的功能状态；这些存储用于提供和维护服务，不用于跨网站追踪。您可以通过浏览器设置清除相关本地存储，但可能导致退出登录或部分偏好丢失。
（三）第三方服务与信息处理
为提供登录、数据存储、消息推送、AI生成与互动推理等功能，我们可能将必要的信息提供给或委托给第三方服务商处理，包括 Supabase（账号认证、数据库及部分存储服务）、火山引擎等 AI 模型服务商，以及 iOS 推送和移动应用内购/订阅相关服务商。网站端目前不提供支付下单，不会在未开放前创建订单或扣款。第三方仅可在提供服务所必需的范围内处理信息，我们会根据适用法律与其约定安全和保密义务。
二、信息的使用目的及方式
我们收集您的个人信息，仅会用于以下合法目的：
- 为您提供核心服务：包括账号登录验证、海龟汤题目展示、互动推理功能、点赞记录管理等，确保您能够正常使用本服务的各项核心功能。
- 优化产品体验：根据您的使用行为数据，分析用户偏好，对服务的功能、界面、内容进行优化和升级，为您提供更贴合需求的个性化推荐服务（如推荐您可能感兴趣的海龟汤题目类型）。
- 保障账号及系统安全：通过设备信息、IP地址、登录记录等信息，识别异常登录行为，防范账号被盗、欺诈等安全风险，保障您的账号安全和服务系统的稳定运行。
- 处理客服咨询及反馈：使用您提供的咨询信息，及时响应您的问题，处理您的投诉或建议，提升客服服务质量。
- 遵守法律法规及相关义务：在法律法规要求的范围内，配合监管部门的调查取证，履行相关法律义务。
我们将严格按照本隐私政策的约定使用您的个人信息，未经您的明确授权，不会将其用于本政策未载明的其他目的。若因业务发展需要变更信息使用目的，我们将提前通过服务弹窗、站内信等方式向您告知，并在获得您的同意后再行使用。
三、信息的存储
（一）存储地点
我们收集的您的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。如需将信息转移至境外存储，我们将严格遵守相关法律法规的规定，事先获得您的同意，并通过合规的方式进行数据跨境传输，保障您的信息安全。
（二）存储期限
我们将按照“最小必要、最短期限”的原则存储您的个人信息。在您使用本服务期间，我们会持续存储您的个人信息以保障您正常使用服务；当您注销账号后，我们将在法律法规规定的期限内，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定（如需要保留相关信息以履行法律义务）。
（三）存储安全
我们高度重视信息安全，采取了一系列技术和管理措施保障您的个人信息安全，包括但不限于：采用加密技术对信息进行传输和存储；建立完善的访问控制机制，限制内部人员对个人信息的访问权限；定期进行安全审计和漏洞检测，防范信息泄露、篡改、丢失等风险。但请您理解，互联网环境存在一定的不确定性，即使我们采取了合理的安全措施，也无法完全避免信息安全风险的发生。若发生信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件相关情况，并采取相应的补救措施。
四、信息的共享、转让与公开披露
（一）信息共享
除以下情形外，我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息：
- 获得您的明确授权：在您主动同意的情况下，我们会向您指定的第三方共享相关信息。
- 为提供服务所必需：为了向您提供本服务的核心服务，我们可能会与第三方服务提供商（如服务器托管商等）共享必要的信息，但我们会对第三方进行严格的资质审核，并与其签订保密协议，要求其仅在为我们提供服务的范围内使用您的信息，且不得将信息用于其他目的。
- 遵守法律法规及相关义务：根据法律法规的要求，或响应司法机关、监管部门的合法传唤、调查取证，我们可能会向相关部门披露您的个人信息。
- 保护合法权益：为了保护我们、您或其他第三方的合法权益，在合理必要的情况下，如应对欺诈、侵权等行为，我们可能会共享相关信息。
（二）信息转让
未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。若因公司合并、收购、重组、破产等业务变更需要转让信息，我们将提前通过服务弹窗、站内信等方式向您告知，并在转让过程中采取必要的安全措施，确保您的信息安全，且受让方将继续遵守本隐私政策的约定。
（三）信息公开披露
我们不会主动公开披露您的个人信息。除非获得您的明确授权，或根据法律法规的要求必须公开披露，我们将在公开披露前采取合理的安全措施，并确保披露范围符合法律法规的规定。
五、您的权利
根据相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您有权访问您在本服务中提交的个人信息，包括账号信息、点赞记录等。您可以通过服务内的“我的”等相关功能模块查看您的信息。
- 更正权：若您发现您的个人信息存在错误或不完整，您有权要求我们进行更正。您可以通过服务内的客服渠道联系我们，提交更正申请，我们将在核实相关信息后及时处理。
- 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息，如您不再使用本服务、信息收集的目的已实现等。您可以通过服务内的客服渠道提交删除申请，我们将在核实后及时进行删除或匿名化处理。
- 账号注销权：您有权注销您的本服务账号。您可以通过服务内的“账号注销”功能或联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将按照本政策的约定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。请注意，账号注销后，您将无法再使用该账号登录和使用本服务的相关服务，且账号内的相关数据可能无法恢复。
- 撤回同意权：您有权撤回对信息收集、使用的同意。您可以通过关闭服务的相关权限（如设备信息权限、存储权限等）、注销账号等方式撤回同意。但撤回同意后，我们可能无法继续为您提供相应的服务，由此产生的影响由您自行承担。
- 投诉举报权：若您认为我们在信息处理过程中存在违反法律法规或本隐私政策的行为，您有权通过本政策载明的联系方式向我们投诉举报，我们将在收到您的投诉举报后及时核实处理，并向您反馈结果。
六、未成年人信息保护
本服务主要面向成年人提供服务。我们高度重视未成年人的信息保护，若您是未满18周岁的未成年人，应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在监护人的同意下使用本服务及提交个人信息。若监护人发现未成年人未经授权使用本服务并提交了个人信息，可通过本政策载明的联系方式联系我们，我们将在核实后及时删除相关信息，并采取相应的措施。
七、隐私政策的更新
随着业务的发展和法律法规的变化，本隐私政策可能会进行更新。当本政策发生变更时，我们将通过服务弹窗、站内信等显著方式向您告知更新后的政策内容，并提示您查看。若您在政策更新后继续使用本服务，即视为您已充分理解并同意更新后的隐私政策；若您不同意更新后的政策，应立即停止使用本服务。
本隐私政策的更新日期将在政策末尾载明，更新后的政策自发布之日起生效。
八、联系方式
若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使您的个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：support@shelterfuture.com
- 联系地址：重庆市渝中区大坪街道长江二路39号附18号1幢6-2
我们将在收到您的联系请求后，在合理的期限内（一般不超过15个工作日）对您的问题进行核实和处理，并向您反馈结果。
九、其他
本隐私政策是本服务条款的重要组成部分，与服务条款具有同等法律效力。若本隐私政策与相关法律法规存在冲突，以法律法规的规定为准；若本隐私政策与服务条款的约定不一致，以本隐私政策的约定为准。
本协议的最终解释权归渝中区护梦未来软件工作室所有。
本隐私政策自发布之日起生效，最后更新日期：2026年1月9日