歡迎使用境謎網站、移動應用及相關在線服務（以下統稱「本服務」）。本服務由渝中區護夢未來軟件工作室（以下簡稱「我們」）開發並運營，是一項以海龜湯互動推理為核心的娛樂服務。本隱私政策適用於您通過網站、移動應用及我們提供的其他官方入口使用本服務的情形。我們高度重視您的個人信息和隱私保護，為了明確告知您在信息收集、使用、存儲、共享等方面的相關事宜，特制定本隱私政策。請您在使用本服務之前，仔細閱讀並充分理解本政策的全部內容，尤其是涉及您個人信息權益的條款。如果您不同意本政策的任何內容，請勿使用本服務；您一旦開始使用本服務，即視為您已充分理解並同意本政策的全部約定。
一、我們收集的信息及收集方式
為了向您提供穩定、優質的本服務，同時保障您的賬號安全和使用體驗，我們會在您使用本服務的過程中，根據合法、正當、必要的原則，收集以下與您相關的信息：
（一）您主動提供的信息
- 賬號註冊及登錄信息：當您註冊並登錄本服務賬號時，您需要向我們提供電子郵箱地址及驗證碼，我們將通過電子郵箱驗證碼驗證您的身份以完成賬號註冊及登錄流程。
- 互動及個性化信息：當您使用本服務的海龜湯推理、點讚等功能時，您主動輸入的文字內容、選擇的互動選項、點讚記錄等信息，會被我們收集，以便為您提供對應的互動服務，並記錄您的使用偏好。
- 客服諮詢信息：當您向我們的客服團隊諮詢問題、反饋意見或投訴時，為了更好地解決您的問題，我們可能會收集您提供的姓名、聯繫方式以及與諮詢相關的描述信息。
（二）我們自動收集的信息
- 設備及系統信息：根據您訪問本服務的渠道，我們會收集提供服務所必需的設備或瀏覽器信息。網站端可能包括瀏覽器類型、操作系統、IP地址、語言及請求日誌；移動應用端可能包括設備型號、操作系統版本、應用版本和設備類型。只有在您授予相應權限且啟用相關廣告 SDK 時，移動應用才可能處理廣告標識符（如 IDFA）；我們不會通過網站收集 IMEI 或 Android ID。上述信息主要用於保障服務正常運行、優化性能、排查故障及提供安全保障。
- 使用行為信息：我們會記錄您使用本服務的相關行為數據，包括但不限於打開服務的時間、使用的功能模塊、瀏覽的海龜湯題目、停留時長、點擊操作記錄等。這些數據將幫助我們分析用戶需求，優化產品功能和內容推薦，提升您的使用體驗。
- 日誌信息：為了保障服務的穩定運行和安全，我們的服務器會自動記錄相關日誌信息，包括您的訪問時間、請求內容、服務器響應狀態等，該部分信息不直接關聯您的個人身份信息。
在網站端，本服務會使用必要的本地存儲來保存語言、主題、登錄會話和必要的功能狀態；這些存儲用於提供和維護服務，不用於跨網站追蹤。您可以通過瀏覽器設置清除相關本地存儲，但可能導致退出登錄或部分偏好丟失。
（三）第三方服務與信息處理
為提供登錄、數據存儲、消息推送、AI生成與互動推理等功能，我們可能將必要的信息提供給或委託給第三方服務商處理，包括 Supabase（賬號認證、數據庫及部分存儲服務）、火山引擎等 AI 模型服務商，以及 iOS 推送和移動應用內購/訂閱相關服務商。網站端目前不提供支付下單，不會在未開放前創建訂單或扣款。第三方僅可在提供服務所必需的範圍內處理信息，我們會根據適用法律與其約定安全和保密義務。
二、信息的使用目的及方式
我們收集您的個人信息，僅會用於以下合法目的：
- 為您提供核心服務：包括賬號登錄驗證、海龜湯題目展示、互動推理功能、點讚記錄管理等，確保您能夠正常使用本服務的各項核心功能。
- 優化產品體驗：根據您的使用行為數據，分析用戶偏好，對服務的功能、界面、內容進行優化和升級，為您提供更貼合需求的個性化推薦服務（如推薦您可能感興趣的海龜湯題目類型）。
- 保障賬號及系統安全：通過設備信息、IP地址、登錄記錄等信息，識別異常登錄行為，防範賬號被盜、欺詐等安全風險，保障您的賬號安全和服務系統的穩定運行。
- 處理客服諮詢及反饋：使用您提供的諮詢信息，及時響應您的問題，處理您的投訴或建議，提升客服服務質量。
- 遵守法律法規及相關義務：在法律法規要求的範圍內，配合監管部門的調查取證，履行相關法律義務。
我們將嚴格按照本隱私政策的約定使用您的個人信息，未經您的明確授權，不會將其用於本政策未載明的其他目的。若因業務發展需要變更信息使用目的，我們將提前通過服務彈窗、站內信等方式向您告知，並在獲得您的同意後再行使用。
三、信息的存儲
（一）存儲地點
我們收集的您的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內的服務器上。如需將信息轉移至境外存儲，我們將嚴格遵守相關法律法規的規定，事先獲得您的同意，並通過合規的方式進行數據跨境傳輸，保障您的信息安全。
（二）存儲期限
我們將按照"最小必要、最短期限"的原則存儲您的個人信息。在您使用本服務期間，我們會持續存儲您的個人信息以保障您正常使用服務；當您註銷賬號後，我們將在法律法規規定的期限內，對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定（如需要保留相關信息以履行法律義務）。
（三）存儲安全
我們高度重視信息安全，採取了一系列技術和管理措施保障您的個人信息安全，包括但不限於：採用加密技術對信息進行傳輸和存儲；建立完善的訪問控制機制，限制內部人員對個人信息的訪問權限；定期進行安全審計和漏洞檢測，防範信息洩露、篡改、丟失等風險。但請您理解，互聯網環境存在一定的不確定性，即使我們採取了合理的安全措施，也無法完全避免信息安全風險的發生。若發生信息安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知事件相關情況，並採取相應的補救措施。
四、信息的共享、轉讓與公開披露
（一）信息共享
除以下情形外，我們不會主動向任何第三方共享您的個人信息：
- 獲得您的明確授權：在您主動同意的情況下，我們會向您指定的第三方共享相關信息。
- 為提供服務所必需：為了向您提供本服務的核心服務，我們可能會與第三方服務提供商（如服務器託管商等）共享必要的信息，但我們會對第三方進行嚴格的資質審核，並與其簽訂保密協議，要求其僅在為我們提供服務的範圍內使用您的信息，且不得將信息用於其他目的。
- 遵守法律法規及相關義務：根據法律法規的要求，或響應司法機關、監管部門的合法傳喚、調查取證，我們可能會向相關部門披露您的個人信息。
- 保護合法權益：為了保護我們、您或其他第三方的合法權益，在合理必要的情況下，如應對欺詐、侵權等行為，我們可能會共享相關信息。
（二）信息轉讓
未經您的明確同意，我們不會將您的個人信息轉讓給任何第三方。若因公司合併、收購、重組、破產等業務變更需要轉讓信息，我們將提前通過服務彈窗、站內信等方式向您告知，並在轉讓過程中採取必要的安全措施，確保您的信息安全，且受讓方將繼續遵守本隱私政策的約定。
（三）信息公開披露
我們不會主動公開披露您的個人信息。除非獲得您的明確授權，或根據法律法規的要求必須公開披露，我們將在公開披露前採取合理的安全措施，並確保披露範圍符合法律法規的規定。
五、您的權利
根據相關法律法規的規定，您對您的個人信息享有以下權利：
- 訪問權：您有權訪問您在本服務中提交的個人信息，包括賬號信息、點讚記錄等。您可以通過服務內的"我的"等相關功能模塊查看您的信息。
- 更正權：若您發現您的個人信息存在錯誤或不完整，您有權要求我們進行更正。您可以通過服務內的客服渠道聯繫我們，提交更正申請，我們將在核實相關信息後及時處理。
- 刪除權：在符合法律法規規定的情形下，您有權要求我們刪除您的個人信息，如您不再使用本服務、信息收集的目的已實現等。您可以通過服務內的客服渠道提交刪除申請，我們將在核實後及時進行刪除或匿名化處理。
- 賬號註銷權：您有權註銷您的本服務賬號。您可以通過服務內的"賬號註銷"功能或聯繫客服申請註銷賬號。賬號註銷後，我們將按照本政策的約定，對您的個人信息進行刪除或匿名化處理（法律法規另有規定的除外）。請注意，賬號註銷後，您將無法再使用該賬號登錄和使用本服務的相關服務，且賬號內的相關數據可能無法恢復。
- 撤回同意權：您有權撤回對信息收集、使用的同意。您可以通過關閉服務的相關權限（如設備信息權限、存儲權限等）、註銷賬號等方式撤回同意。但撤回同意後，我們可能無法繼續為您提供相應的服務，由此產生的影響由您自行承擔。
- 投訴舉報權：若您認為我們在信息處理過程中存在違反法律法規或本隱私政策的行為，您有權通過本政策載明的聯繫方式向我們投訴舉報，我們將在收到您的投訴舉報後及時核實處理，並向您反饋結果。
六、未成年人信息保護
本服務主要面向成年人提供服務。我們高度重視未成年人的信息保護，若您是未滿18周歲的未成年人，應在監護人的陪同下閱讀本隱私政策，並在監護人的同意下使用本服務及提交個人信息。若監護人發現未成年人未經授權使用本服務並提交了個人信息，可通過本政策載明的聯繫方式聯繫我們，我們將在核實後及時刪除相關信息，並採取相應的措施。
七、隱私政策的更新
隨著業務的發展和法律法規的變化，本隱私政策可能會進行更新。當本政策發生變更時，我們將通過服務彈窗、站內信等顯著方式向您告知更新後的政策內容，並提示您查看。若您在政策更新後繼續使用本服務，即視為您已充分理解並同意更新後的隱私政策；若您不同意更新後的政策，應立即停止使用本服務。
本隱私政策的更新日期將在政策末尾載明，更新後的政策自發布之日起生效。
八、聯繫方式
若您對本隱私政策有任何疑問、建議，或需要行使您的個人信息相關權利，可通過以下方式聯繫我們：
- 客服郵箱：support@shelterfuture.com
- 聯繫地址：重慶市渝中區大坪街道長江二路39號附18號1幢6-2
我們將在收到您的聯繫請求後，在合理的期限內（一般不超過15個工作日）對您的問題進行核實和處理，並向您反饋結果。
九、其他
本隱私政策是本服務條款的重要組成部分，與服務條款具有同等法律效力。若本隱私政策與相關法律法規存在衝突，以法律法規的規定為準；若本隱私政策與服務條款的約定不一致，以本隱私政策的約定為準。
本隱私政策自發布之日起生效，最後更新日期：2025年12月9日