歡迎您使用境謎網站、移動應用及相關在線服務（以下統稱「本服務」）！本用戶協議（以下簡稱「本協議」）是您與渝中區護夢未來軟件工作室（以下簡稱「我們」）之間就使用本服務所訂立的權利義務約定。請您在註冊、登錄或使用本服務任何功能前，仔細閱讀並充分理解本協議的全部內容，尤其是涉及免除或限制我們責任、限制您權利、約定爭議解決方式的條款。若您不同意本協議的任何內容，請勿註冊、登錄或使用本服務；您一旦完成註冊、登錄，或實際使用本服務的任何功能，即視為您已充分理解並同意本協議的全部約定，願意接受本協議的約束。
本服務可通過境謎網站、移動應用及其他官方入口提供；不同入口的功能、權限、支付方式與可用性可能不同，以實際頁面和客戶端展示為準。本服務部分內容可能由人工智能生成或輔助，輸出可能存在錯誤，您應自行判斷，不應將其視為專業建議。您提交或發布的題目、文本、問題和反饋應合法、真實，不得包含他人未經授權的個人信息或侵權內容；為提供、審核和展示服務，我們可能按照本協議和隱私政策處理這些內容。
本協議是本服務條款的核心組成部分，與《境謎隱私政策》《本服務內發布的各類規則/公告》共同構成您使用本服務的完整依據。若本協議與前述文件約定不一致，以本協議為準；若本協議未作約定，以前述文件約定為準。
一、服務內容
1.1 核心服務
本服務是一款以海龜湯互動推理為核心的娛樂應用，我們為您提供的核心服務包括但不限於：海龜湯題目展示、互動推理交流、點讚記錄管理、賬號註冊與登錄驗證等。我們有權根據業務發展需要，對服務內容進行合理調整、更新或優化，並將通過服務彈窗、站內通知等合理方式向您告知。
1.2 服務使用前提
您需具備符合法律法規規定的完全民事權利能力和民事行為能力（若您為未滿18周歲的未成年人，應在監護人的陪同下閱讀本協議，並在監護人同意的前提下註冊、登錄和使用本服務），且您的註冊、登錄和使用行為不違反任何法律法規及本協議約定。
二、賬號相關
2.1 賬號註冊
您在使用本服務部分服務前，需完成賬號註冊。註冊時，您應按照本服務提示準確提供電子郵箱地址，並通過電子郵箱驗證碼完成身份驗證，確保所提供的信息真實、完整、有效。您理解並同意，電子郵箱地址將作為您的賬號標識，用於登錄本服務及接收相關服務通知（如驗證碼、服務變更通知等）。
2.2 賬號使用與保管
您的賬號由您自行創設並保管，您應對賬號下的所有操作行為（包括但不限於登錄、使用服務、提交信息等）承擔全部責任。請您妥善保管賬號及相關驗證信息，不得將賬號轉借、出租、贈與或轉讓給他人使用。若您發現賬號存在被盜用、異常登錄等情況，應立即通過本協議載明的聯繫方式通知我們，我們將在核實相關信息後採取相應措施（如凍結賬號）。因您未妥善保管賬號導致的任何損失，由您自行承擔。
2.3 賬號註銷
您有權根據自身需求申請註銷賬號，可通過本服務內的賬號註銷功能或聯繫我們的客服提交註銷申請。賬號註銷後，您將無法再使用該賬號登錄和使用本服務的任何服務，賬號內的相關數據（如互動記錄、點讚記錄等）將按照《境謎隱私政策》的約定進行刪除或匿名化處理（法律法規另有規定的除外）。賬號註銷完成後，視為您自願放棄該賬號項下的全部權利，因賬號註銷產生的相關後果由您自行承擔。
三、您的權利與義務
3.1 您的權利
- 有權按照本協議約定，正常使用本服務提供的各類合法服務；
- 有權對本服務的服務質量、功能優化提出建議或反饋；
- 有權在符合本協議及相關法律法規規定的前提下，申請註銷賬號；
- 法律法規規定的其他合法權利。
3.2 您的義務
- 遵守您當地法律法規、規章及相關政策，不得利用本服務從事任何違法違規活動（包括但不限於發布、傳播違法信息，欺詐、侵害他人合法權益，違反公序良俗等）；
- 遵守本協議及本服務內發布的各類規則、公告，不得對本服務的服務、數據、系統進行任何篡改、破壞、攻擊等操作；
- 保證註冊及使用賬號時提供的信息真實、準確、完整，若信息發生變更，應及時更新；
- 妥善保管個人賬號及相關信息，對賬號項下的操作行為負責；
- 不得利用本服務的服務侵犯他人的知識產權、隱私權、名譽權等合法權益；
- 不得未經我們許可，對本服務的任何內容進行複製、傳播、轉載、修改、彙編等；
- 使用本服務時，應遵守網絡安全相關規定，避免因自身設備問題（如病毒感染）導致賬號信息洩露或影響本服務的正常運行。
四、我們的權利與義務
4.1 我們的權利
- 有權根據業務發展需要，合理調整、更新本服務的服務內容、功能模塊，無需單獨取得您的同意，但應通過合理方式向您告知；
- 有權對您的賬號使用行為進行監督，若發現您違反本協議約定或法律法規規定，有權採取警告、限制賬號功能、凍結賬號、註銷賬號等措施，並追究您的相關責任；
- 有權在符合《境謎隱私政策》約定的前提下，收集、使用、存儲和處理您的相關信息，以保障服務的正常提供；
- 對本服務內的所有內容（包括但不限於題目、文案、界面設計等）享有知識產權，有權對侵犯前述知識產權的行為追究法律責任。
4.2 我們的義務
- 按照本協議約定，為您提供穩定、安全的服務，盡力保障服務的正常運行；
- 嚴格遵守《境謎隱私政策》的約定，保護您的個人信息安全，不隨意洩露、篡改、出售您的個人信息（法律法規另有規定或經您明確同意的除外）；其中，您的互動記錄、點讚記錄等信息委託第三方服務提供商Supabase存儲的，我們已與Supabase簽訂保密及數據處理協議，明確其安全責任，保障信息存儲安全；
- 在服務發生重大變更、中斷或終止時，通過服務彈窗、站內通知等合理方式向您告知相關情況及影響；
- 建立有效的客服反饋渠道，及時響應您的合理諮詢、建議或投訴，並在合理期限內處理。
五、服務的變更、中斷與終止
5.1 服務變更
我們有權根據業務發展需要，對本服務的服務內容、功能、形態等進行變更。若變更對您的正常使用產生重大影響，我們將提前通過合理方式向您告知，您有權選擇繼續使用或終止使用服務；若您繼續使用變更後的服務，視為您同意該等變更。
5.2 服務中斷
因下列情形導致服務中斷的，我們不承擔責任：
- 因不可抗力（如自然災害、戰爭、政策調整等）導致的服務中斷；
- 因網絡服務提供商、第三方服務提供商（如Supabase）的故障、維護等原因導致的服務中斷；
- 因我們進行必要的系統維護、升級導致的服務臨時中斷，且我們已提前通過合理方式告知您的；
- 因您自身設備問題、網絡問題或未遵守本協議約定導致的服務中斷。
5.3 服務終止
出現下列情形之一的，我們有權終止向您提供服務：
- 您違反本協議約定，經我們警告後仍未改正的；
- 您申請註銷賬號的；
- 您喪失民事行為能力或死亡，且無合法繼承人繼續使用服務的；
- 因法律法規規定、政策調整或行政命令要求，我們需終止服務的；
- 因業務調整、經營不善等原因，我們決定終止本服務運營的。
服務終止後，我們將按照《境謎隱私政策》的約定處理您的個人信息，同時您應停止使用本服務的所有服務，我們不再對您承擔任何服務相關的義務（法律法規另有規定的除外）。
六、知識產權
本服務內的所有內容，包括但不限於軟件程序、界面設計、文案、圖片、官方創作的海龜湯題目、商標、標識等，均歸我們或相關權利人所有，受相關法律法規的保護。
您在使用本服務過程中，僅獲得對本服務的非獨占、非轉讓、不可轉授權的使用權，不得擅自對本服務的任何內容進行複製、修改、傳播、轉載、出租、出售等，不得侵犯我們或相關權利人的知識產權。若您未經許可實施前述侵權行為，我們有權追究您的法律責任。
七、免責聲明
- 本服務提供的海龜湯題目等內容僅供娛樂參考，不構成任何法律、商業、投資等建議，您應自行判斷內容的真實性和適用性，因使用該等內容產生的任何損失，我們不承擔責任；
- 我們盡力保障本服務的穩定運行，但不保證服務無任何瑕疵或中斷，因技術故障、網絡問題、第三方服務問題等非我們主觀過錯導致的服務異常或您的損失，我們不承擔責任；
- 因您未妥善保管賬號、違反本協議約定、自身設備或網絡問題導致的任何損失，由您自行承擔；
- 任何因第三方通過本服務實施的欺詐、攻擊等違法違規行為導致的損失，由第三方承擔責任，我們不承擔直接或連帶責任，但將盡力配合您維護合法權益；
- 本協議約定的免責情形之外，我們對您的損失承擔責任的，賠償範圍僅限於直接損失，不包括間接損失、預期利益等。
八、協議的變更與生效
7.1 協議變更
因法律法規變化、業務發展需要等原因，我們有權對本協議進行修改。修改後的協議將通過服務彈窗、站內通知等顯著方式向您告知，您可以在本服務內查閱最新版本的協議。若您在協議修改後繼續使用本服務，視為您已充分理解並同意修改後的協議；若您不同意修改後的協議，應立即停止使用本服務。
7.2 協議生效
本協議自您完成賬號註冊、登錄或實際使用本服務之日起生效，對您和我們均具有法律約束力。
九、爭議解決
因本協議引起的或與本協議相關的任何爭議，您和我們應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向渝中區護夢未來軟件工作室所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
十、聯繫方式與其他
9.1 聯繫方式
若您對本協議有任何疑問、建議或投訴，可通過以下方式聯繫我們：
- 客服郵箱：support@shelterfuture.com
- 聯繫地址：重慶市渝中區大坪街道長江二路39號附18號1幢6-2
我們將在收到您的聯繫請求後15個工作日內進行核實處理並反饋結果。
9.2 其他
本協議未盡事宜，適用相關法律法規規定；若本協議約定與法律法規規定衝突，以法律法規規定為準。
本協議的最終解釋權歸渝中區護夢未來軟件工作室所有。
最後更新日期：2026年1月9日
退款政策
本服務部分入口可能尚未開放付費服務；在未開放付費服務的入口，不會建立訂單或產生扣款，因此本退款政策不適用。
境謎 SP、虛擬積分及其他虛擬商品僅限於境謎服務內使用。虛擬商品一經購買並發放至帳號，除適用法律另有強制性規定外，原則上不支援退款、退貨、換貨、轉讓或兌換現金。
如適用法律要求進行退款審核，包括中國大陸地區：在監護人已履行合理監護職責的情況下，未成年用戶仍繞過監護並進行大額充值，監護人可通過 support@shelterfuture.com 提交退款申請。申請時請提供帳號、訂單或支付記錄，以及監護人與未成年用戶關係和已履行監護職責的證明材料，我們將依據適用法律進行核查處理。
如發生重複扣款、未到帳或經核實的技術故障，也請及時通過上述郵箱聯繫我們。經審核批准的退款將原路退回，具體到帳時間以支付服務商處理時間為準。